绩效管理为什么难以推进,关键是没有动力。很多公司在设计绩效管理体系时,只考虑公司利益,不考虑中层和员工和利益,象一部汽车中的三个齿轮,只有一个齿轮在转动,其它两个齿轮不转,汽车能走得动吗?即使采取强制推进,就象人工将汽车推着走一样,推一阵走一阵,但走不远,因为被动地推进,还是不能解决动力的问题。
绩效管理的动力在哪里昵?参与方利益点的平衡。公司、中层、员工是绩效管理的三大参与方,他们为什么要推进,就看绩效管理能够给他们带来什么。如果绩效管理不能为他们带来利益,甚至是危机和惩罚,那么他们一定不会有动力推进,甚至想一切办法抵制。《淮南子。本经训》:帝者体太一,王者法阴阳,霸者则四时,君者用六律。意思是,要想做成帝业的,必须兼顾各相关主体的利益;要想做成王业,必须象阴阳平衡一样兼顾双方的利益。如果想做成霸业,必须尊重自然规律,至少不破坏环境,如果要成就君业,必须遵守国家的法律法规。可见,古代帝王都知道,要成就一番大事业,必须兼顾各相关主体的利益,否则就不会成功。
曹操有一句名言,军无钱,士不来,君无利,士不往。说明战争也需要利益的驱动。企业在一场调节多方利益的绩效管理中,不能不考虑各方的利益平衡。那么,在推进绩效管理过程中,我们要着重考虑哪些方面的利益呢?
公司方面的利益点:一是达成目标,考核的根本目的是达成目标,这一点应该是大家公认的。二是发现人才,通过考核会有一大批优秀人才脱颖而出,为公司提供人才储备。三是培植文化。公司以绩效为中心,全体员工进行绩效考核,人人关注绩效,形成了良好的绩效文化。
中层干部的利益点:一是改善部门的绩效。过去大家不关注绩效,部门工作推进无力,通过绩效考核,部门整体绩效提升是看得见的。二是管理有效。提高了部门经理的管理权威。因为部门经理有对员工的考核权力和分配权力,部门经理对员工的管理更加有力了,过去安排工作有的员工会讨价还价,现在就不一样了。三是加强了沟通。绩效考核要求部门经理必须与员工进行绩效辅导与绩效面谈,促使部门经理与员工沟通,这一制度让员工与部门经理之间的沟通加强了,感情更加密切了。
员工的利益点。一是量化贡献。员工的贡献受到公司的关注,并得到应有的奖励,成就感增强了。二是促使员工提升业务技能。每次绩效考核都能发现员工的不足,并制定出改进措施,员工必须进行学习和培训,自觉地提高技能。三是职业发展。绩效考核发现员工的潜力和特长,人力资源经理和业务经理会对员工进行职业规划,员工能够在绩效管理的过程中得到成长。
绩效管理能够让公司、中层和员工都得到好处,他们在推进绩效管理过程中都有利益,他们会不积极推进吗?这就是绩效管理的动力。