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张明生 2020年度中国50强讲师
世界500强高管、绩效诊断专家
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张明生:绩效考核的密诀:简单
2016-01-20 47112

    绩效考核的重要性不容质疑,但很多企业做着做着就做不下去了。为什么,太复杂,太繁锁,太费时间。所以,寻找简单容易操作的考核方法,是绩效考核的关键.。       

    综观国内企业考核失败的主要原因,大致是三个方面,一是体系太繁,二是指标太多,三是操作太粗。
    最好的管理就是简单。如何将这个复杂的问题简单化,我们只要从四个方面入手(3w1h),即能解决面临的难题。   
    1、考核什么(What).就是指要确定哪些关键的考核指标。指标不在多,而在于关键。所谓的关键,就是所选取的指标能够直到纲的作用,纲举目张,因为纲可以带动目。这个部门或岗位为公司提供什么产出,或者说,你作为老板,你认为这个部门必须为公司提供什么,这就是关键。关键不要多,3-5项即可。如果定十几项指标,样样都重要,就没有关键了,到时一项也顾不上。所以,关键指标必须关键,否则就没有意义。
    2、考核多少(Haw mach).就是指标值是多少。是高还是低,要看两个方面,一是历史数据,二是行业标准。定得太高,怎么努力也完成不了,没有激励作用;定得太低,不努力就能完成,更没有意义。理想状态是“摘苹果理论”,就是跳一跳能够着,这样的指标才是合理的。
    3、谁来考核(who).就是谁负责提供数据,谁负责作出评判。一般实行的是一评二审制。由业务部门提供数据,直接主管领导评估,主管的上级审核,人力资源部审核。最后,还要设立一个申诉机构,受理考核中员工的申诉,做到公平公正。
    4、多长时间评估(When).一般来说,考核周期与业务周期同步。如业务周期为一个月,考核周期也应为一个月,如业务周期为二个月,考核周期也应为两个月,否则考核数据出来来,考核的效果会打折扣。
     最后,就是考核结果的应用。要公平、及时,以激励为主。根据考核结果列出人力资源坐标系,提出晋升、奖励、培训、调整等一系列的应用措施,让绩效考核真正发挥激励作用。

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