庄子《养生主》讲述一个庖丁解牛的故事。解牛本是一个体力活,又脏又累,是一个五大三粗的形象。但庖丁解牛却很轻松,手握的地方,肩杠的地方,脚蹬的地方,都很有讲究,刀从什么地方进,什么地方出,都游刃有余。动作象舞蹈,声音象音乐。轻松自余,不亦乐乎。
本来是粗活,在庖丁的手上却变成了一门艺术,靠的什么,道。道是什么,平衡。
平衡,不仅是一种思路,也是一种方法,更是一种智慧。很多人事倍功半,就是没有掌握平衡,有的人事半功倍,就是平衡功夫。管理是一门艺术,因为管理是管人,管人实际上是管心。人性的本质是平衡,心理平衡了,世界就平了。
其实,大到国家管理中,小到家庭锁事,最重要的也是平衡。中国封建社会为什么能维持两千多年,科举制度功不可没。因为在等级森严的封建社会中,百姓要进入士途是没有可能性的,这就激化矛盾。但是,科举制度平衡了这一利益,不管录取比例有多大,但毕竟会有人能够进入官场,这一制度的确能够给老百姓带来希望了,于是,矛盾就缓和了。
企业的绩效管理也是这样。在一些企业都将绩效管理当成一件很难的事情,有人发出“绩效管理,想说爱你不容易”的感叹。但有的企业却步履轻盈,如鱼得水,原因何在?关键在于平衡,参与方利益的平衡。有的企业绩效管理政策只考虑企业利益,不考虑员工利益,剃头挑子一头热,没有让中层干部和员工参与进来。所以绩效管理总是推不动。员工为什么参与,一定要让他有动力,主动参与和被动参与是两会事。要让员工有动力来参与,在绩效管理体系设计中,就要考虑企业、中层、员工利益的平衡。利益并不完全体现在物质上,精神、荣誉和尊重,都是他们的利益点。让他们真正意识到绩效管理对员工有好处,能够为他们带来他们希望的东西。这样,员工就会全身心地投入,全身心地支持,绩效管理才能真正扎扎实实地推行下去。
参与方利益的平衡,是绩效管理顺利推行的关键。