客户：北大苏州PMBA 地点：江苏省 - 苏州 时间：2014/7/19 0:00:00 第一章：厘清战略 1、世界咖啡讨论：厘清公司的战略 2、讨论：我们公司的战略是什么？ 3、点评：战略厘清： （1）愿景、使命、价值观 （2）长期目标、短期目标、年度目标 （3）我们公司发展规划 4、讨论：我们的战略是否能够实现 5、总结：形成我们公司的战略 第二章：战略解码 1、现场演示：公司的战略目标 2、如何才能实现公司的战略目标 3、点评：战略解码： （1）SMOT分析法 （2）战略解码法 （3）战略地图描绘法 4、演练：应用新的工具重新对公司战略进行解码 5、应用战略解码法将公司战略指标分解到各部门 第三章：目标分解 1、案例：某公司要提高市场覆盖率30% 2、讨论：如何将这一目标分解到部门、岗位？ 3、点评：目标分解的方法： （1）纵向分解法 （2）横向分解法 （3）时序分解法 4、演练：应用三种分解方法重新对上述目标进行分解 5、操练：将公司目标分解到部门 第四章：指标提炼 1、案例：某公司的绩效考核 2、讨论：为什么销售量增加但公司亏损？ 3、点评：指标提炼的方法： （1）产出倒推法 （2）罗列筛选法 （3）缺陷分析法 4、练习：应用上述方法提炼某海运公司销售部的关键绩效指标 5、应用：提练我们部门的关键绩效指标 第五章：绩效管理责任界定 1、沙盘游戏：团队PK任务 2、讨论：你的团队为什么失败？ 3、点评：绩效管理责任界定： （1）团队领导的责任 （2）中层管理者的责任 （3）基层员工的责任 4、应用：我们在绩效管理中如何履行职责 第六章：绩效辅导 1、案例：失败的招聘演讲会 2、讨论：张总对小王的绩效辅导出了什么问题？ 3、点评： （1）绩效辅导的原则 （2）绩效辅导的时机 （3）绩效辅导的步骤 4、演练：模拟张总对小王的绩效辅导 5、应用：应用上述方法对本单位下属进行绩效辅导 第七章：绩效面谈 1、案例：赵总对张三的绩效面谈 2、讨论：赵总对张三的绩效面谈存在哪些问题？ 3、点评： （1）绩效面谈前的准备 （2）绩效面谈的步骤 （3）绩效面谈的技巧 4、演练：模拟赵总对小张的绩效面谈 5、应用：用公司真实案例进行绩效面谈 第八章：绩效考核 1、案例：罗芸对小李的考核 2、讨论：罗芸的考核有什么问题？ 3、点评：绩效考核： （1）绩效考核的原则 （2）绩效考核的方法 4、演练：模拟罗芸对小李的绩效考核 5、应用：我们部门的绩效考核规则 第九章：考核结果应用与绩效文化 1、案例：小乔的离职 2、点评：小乔为什么会离开？ 3、点评： （1）考核结果应用模型 （2）彼得原理 （3）绩效文化的形成 （4）重点的员工的处理办法 4、演练：如果你是小乔的领导，你如何对小乔进行管理？ 5、应用：我们公司考核应用政策是否合适，如何改进？ 第十章：总结与落地 1、小组讨论，每人发言： 我的学习收获 我的行动计划 我的实施承诺 2、讲师点评，升华号召行动