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徐柏杨:推销员接待客户的基本礼仪
2016-01-20 48300

    推销员接待客户的基本礼仪有很多,推销员接待客户的基本礼仪包括很多细节,推销员接待客户的基本礼仪有很多钟不同的情况,推销员接待客户的基本礼仪很重要,大家一起来学习推销员接待客户的基本礼仪吧!

推销员接待客户的基本礼仪一:

  谨守约定的时间。任何人都不喜欢等人,尤其是当对方认为他跟你一样重要时,等候就更难以忍受。因此,如果你估计某人等你的时间可能超过5分钟,你应该先向他表示歉意,解释延误的原因,最重要的是,保证你一定会尽快赶到。

推销员接待客户的基本礼仪二:

  在接到客人已经到达的通知时,应该亲自到接待区迎接、问候来客,并且带领他到你的办公室。此时,让客人先行是较合乎礼仪的做法,但如果由你走在前面带路,则较能节省时间又不至走错地方。

推销员接待客户的基本礼仪三:

  当访客来到你的办公室时,你应马上站起来,由桌后走出,并伸出手与来人寒暄问候。你的行动表达出你很高兴见到对方,并且视他为一个很重要的人物。

推销员接待客户的基本礼仪四:

  约定的人到达时若你正在打电话,应该尽快结束。约了某人却在晤谈时还不停地接电话,是最令人难以谅解的事。

推销员接待客户的基本礼仪五:

  访客来时穿着外套,脱下后,应将它挂在你办公室里的衣柜,或者拿到外面去挂。时在你办公室的外面,应该放置一个雨伞架,以免客人为担心他的雨伞将地毯弄湿,而显得狼狈不堪。

推销员接待客户的基本礼仪六:

  如果来访的是许多人,事前应准备足够的座椅,免得临时到处张罗椅子,这样不仅浪费时间,同时也显得诚意不足。

推销员接待客户的基本礼仪七:

  在办公室的角落放置沙发以及一些椅子,除供小型聚会用,客人来时更能坐得舒服些。

推销员接待客户的基本礼仪八:

  等客人坐定之后你再坐下。

推销员接待客户的基本礼仪九:

  客人离开时,你应该亲自送客人到电梯口或楼梯口。

推销员接待客户的基本礼仪十:

  如果客人不是自己开车来的,天气又不好,或者访客年纪较大或行动不便,应帮他招来计程车,一般来说,送他出去为他叫车的工作,就该由你自己去做。

推销员接待客户的基本礼仪十一:

  如果是你应邀去别人那里,请务必准时,即使你只是迟到5 分钟,但那就足以令这次晤面有了不愉快的开始。

推销员接待客户的基本礼仪十二:

  当你在对方办公室等待时,不要向接待人员提任何要求。譬如:“我可以使用你的电话吗?”“我能跟你借张邮票吗?”等,当然,如果主人主动表示可提供类似性质的协助,你的要求便没有什么大碍,但千万不要自行提出。

推销员接待客户的基本礼仪十三:

  如果你来拜访老板,但他所雇请的员工并没有义务接受你的命令。因此,事先想好可能需要用到的东西,并随身携带,免得造成拜访对象的困扰。如果你随身携带移动电话,要避免电话铃响不停,接电话时要到别处讲话,以免影响办公室中其他人的工作。

推销员接待客户的基本礼仪十四:

  如果等待的时间很长,不要把气发在接待人员身上。如果已经超出约定时间 15 分钟以上,可询问还需要等多久,但不要抱怨让你等了这么久。随时都要有礼貌,当你离开办公室,记得说声“谢谢你”。

推销员接待客户的基本礼仪十五:

  如果在会谈时有电话进来,可礼貌地问问对方自己是否暂避,如果他说不用,你不妨就坐在原位。但他在打电话时,不要盯着他看,也不要随意翻看他桌上的文件资料。这时你不妨看看房间里的其他角落墙上的画、窗外的景观、地毯的图案等。

推销员接待客户的基本礼仪十六:

  最后,无论这次会面是否完成了你的任务,都应该谢谢对方的接见,并且在离开的时候与对方握手道别。

  推销员接待客户的基本礼仪包括以上几个方面,当然还会有很多遗漏,推销员接待客户的基本礼仪大家一起来学习交流吧!

 

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