百德：马洪伟的道德经

                            文/时代新光战略管理

“木门展”期间，百德区域经理吟诵的《百德·三字经》，给丹东的准运营商王玉玲留下了较深的印象。那种渗透在骨髓里，洋溢着“非职业性”的真诚和热情，成了百德“人文精神”的背书。

“百德门，意式风，功能核，套色赋，手绘精，兴人文，同理心，深助销，强关系，出彩梦”。这是百德的“色绘”新品牌战略迄始推出的《百德·三字经》。嗣后，春节间百德又向全行业推出了“春节孝道行”的倡议书。4月5日，百德倡导的“孝文化精神”随即又在木门行业中传播开来。

价值观大于商业模式

 
    百德的一系列的人文实践，其实质在于推己及人，推恩及人，善行品格，明体辨位，制中修外，虔诚服务好每一位合作伙伴（运营商）和客户。“物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平”。朱熹的《四书集注》中，推崇一个“人”字大而完美。

当下营销已从传统时代转向数字时代，新营销的任务就变成了过新的方法创建客户价值、沟通价值和交付价值。营销历史同样告诉我们，如果不能跟上时代的潮流，那么就会被时代淘汰。在市场营销新的观念里，营销的方向则是思想、心灵和精神。企业需要与消费者建立同感和共鸣，其中包含企业的品牌，当然也包含着企业的信念和价值观。这是百德所展开的“人文精神”的依据。

百德掌门人马洪伟认为，企业价值取向上的小小不同，将导致思维方式和行为方式的巨大差异。优秀的企业，除了完善制度，还一定有高尚的价值观和信仰，并构筑自己独特的企业文化。

“智慧的光芒，拭净污秽的欲望。求真，求善，求美的路光，把粗糙的心照亮。有了理想和信念，明天才会灿烂，有了求索和艰险，未来定会辉煌。心与心，在一起。在一起，是严冬的一股暖流；在一起，是春天绚丽的阳光；在一起，是夏日一潭沁人心脾的清泉；在一起，是秋天苍茫大地的拓荒者”。这是百德品牌建设《百德·正心灵》的心灵鸡汤。

经营企业20多年的马洪伟信奉“价值观大于商业模式 ”。“鞋子是真实的，而利润只是一个结果”。德鲁克也曾经说过这样一句话。在非常看重权益的今天，这一点值得所有企业深思——“利润”背后是“鞋子”，而“鞋子”背后则是“人”。这些人心怀梦想，坚持某种价值观，这是所有成功品牌背后隐秘的力量。

来百德入职，倡导先读书，《道德经》、《楞严经》、《心经》、《黄帝内经》、《易经》。在百德“读书日”、“读书月”、“读书年”已蔚然成风。看看这些书单“窥一斑而知全豹”，百德在竭力从建设学习型团队中培养“人文精神”。在马洪伟看来经者，径也。心灵与生命必须恪守的道路与方向。读书能够荡涤浮躁的尘埃污秽，过滤出一股沁人心脾的灵新之气，甚至还可以营造出一种超凡脱俗的娴静氛围。

“人生旅程的两个门，一个家门，一个心门。 心门，开启心灵沉静，灵性成熟的门。善宽以怀，善感以恩， 向善与贤善，善自已，善他人。 仁爱之爱，仁义之仁， 自爱与爱人，爱草木，爱人间。 抱朴守拙，普惠众生，韫德修身，镇守本心”。这是百德“五一”促通的主题序言。百德欲做的让百德人追求灵性的成熟，让修行从青涩、艰难的成长期，转变成奥妙中安住，从信赖外在形式转变为安住于内心。

品牌建设的人人参与，是百德倡导的企业价值观之一。这两天“百德大家庭”微信群里，讨论最多的是品牌建设路径。运营商空前的参与感是百德品牌气质的变化。品牌建设的途径纵有硬性和软性，而运营商对百德“人文”、“深度助销”以及是产品“功能化”方向的这些系统的“软性建设”给予了首肯。

让百德先“人文”起来

展会后不到10天，王玉玲与百德结缘，正式成为百德的运营商，而她的加入使百德运营商创造一个除模式、人文、团队“示范性”之外的最大店面（面积逾1000平方米）的运营商。用王玉玲的话说，“大”面积可以匹配的底气，“大面积”也能更好地传播百德的“人文”。

长期以来，我们的一个曾经的最响亮的口号，就是“让一部分人先富裕起来”。先“富裕”起来的选择曾经让所有人欢欣鼓舞，也曾经让所有人都沉浸在即将“先富”甚至“共富”的梦幻想象之中。但是，三十年后的今天，“富裕”梦业已破碎，而当年因为先“富裕”起来的美梦而匆匆集结起来的国人也已经都仓皇而去，纷纷作鸟兽散。

而今，也已经没有了能够使国人再次集结起来并且再次出发的价值选择与动力选择。于是，越来越多的人终于意识到，在中国，在木门行业，究竟应该让一部分人先“什么”起来？毫无疑问,“人文”。先让“人文”起来，在木门行业让百德先“人文”起来。

“观乎天文以察时变，关乎人文以化天下”。《周易》的《贲卦·彖传》中，有了对“人文”系“使人们的行为合乎文明礼仪，并由此推及天下”的阐释。“人文”是人与人、人与其它生命关系及其意义。因而人文不仅是文化、文明，也不仅是每个人的知识、智力，而是所有背后的意义表达，是出于自私、贪婪，还是出于关爱。其能量大小和结构决定了人文的力量。

百德的人文，人文“学”后，一定是终级的关怀，人文不仅是文化、文明，也不仅是每个人的知识，潜力，而是出于关怀、关爱的人文力量。“国学精粹”应用于企业管理，从某种意义上说，是企业家的决策意识，已经跳出了“在商言商”的传统思维，而赋予企业更多的人文精神和理性精神。

古人云，“虽世殊事异，所以兴怀，其致一也。”不论时代如何变迁，技术条件如何升级，人心向善、向美的人文情怀终究不会改变。翻阅近几个世纪的文化经济史，几乎每一次技术的升级，都会引起人们的焦虑。尼采曾对报纸的出现怒不可遏，认为这意味着忙乱、廉价的“短暂之物”取代了“永恒之物”。海德格尔以哲人姿态发问：技术化的时代文明千篇一律，是否还有精神家园？

木门行业“人文”成短板，已是不争的事实。百德认为人文的“破坏”，正是其增长的主要源泉和重要机会。同时，“破坏”会持续地发挥作用和力量。而它们笃信担当行业人文“破坏者”，以及运营商和消费者“代言人”的双重角色，定能赢得运营商和消费者的信赖和好感。

“只有不努力的人，没有不成功的事”这是流行于“百德大家庭”微信群里济南运营商团队的一句话。大同运营商团队、濮阳运营商团队都在践行着百德的“知是行之始，行是知之成”。“人文”已在百德建立了“尊重、欣赏、宽容、平等、信任、沟通、负责、诚信、热忱、超越”的团队内核。人在一起不叫团队，心在一起才叫团队。

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百德品牌营销顾问袁清博士认为，“人文”从国家层面看，“五四运动”后我们推毁了传统陈旧的一些中国人文积弊，而与之同时，也误伤了两千年智慧积攒下来的关于人文信念和社会管理辅助意识的建设。而此文化现状表现在企业的运营上，就出现了基于商业“利益至上”，或不择手段。

养天地正气，法古今完人。《孙子兵法》中闸述了“道、天、地、将、法”的领兵原则。“道”即信念，信念相同可以与之生与之死而无所畏惧。人文的内在作用，企业即建立全体员工的共同愿景（信念）的感召价值。不同企业间产品的差异微乎其微，多卖出产品或卖出好价钱惟在产品附加的“感受度”上。而“感受度”，是企业人文的外在作用，是可以斡旋和拉开差距的最好方法，提供什么样的感受量化，就能实现什么样的利润厚度。