让我们先“人文”起来——“人文森拉特”暖通主题展序言

                                   文/时代新光战略管理

森拉特即将在北京举办的“人文森拉特”的主题展，涵“森拉特·三字经”、“四维度”（功能维度、精神维度、社会维度、智力维度）、“五美学”（人、采暖、品牌史、文化情感、恻怛同理心）、“六剑神脉”（客户价值、盈利模式、人文服务、关键资源、团队践行、操作流程），将系统阐释森拉特的“人文精神”。

“观乎天文以察时变，关乎人文以化天下”。《周易》的《贲卦·彖传》中，有了对“人文”系“使人们的行为合乎文明礼仪，并由此推及天下”的阐释。

人文，人文“学”后，一定是终级的关怀，人文不仅是文化、文明，也不仅是每个人的知识，潜力，而是出于关怀、关爱的人文力量。

“人文森拉持”，是森拉特品牌建设的“六国论”、“十二钗”、“云力量”、“时尚美”、“采暖梦”后的又一战略递进，融入品牌文化中的“向善”和“仁爱”。

?

只有“向善”才有客户价值的尊崇，才有设身处地为合作伙伴和消费者想的态度和能力；只有“仁爱”才有老子所说“既以与人己愈符”。 善宽以怀，善感以恩， 向善与贤善，善自已，善他人。 仁爱之爱，仁义之仁， 自爱与爱人，爱草木，爱人间。 抱朴守拙，韫德修身”。

毋需置疑，当下营销已从传统时代转向数字时代，新营销的任务就变成了过新的方法创建客户价值、沟通价值和交付价值。营销已经从产品营销、品牌营销到今天的人文营销。营销历史同样告诉我们，如果不能跟上时代的潮流，那么就会被时代淘汰。在市场营销新的观念里，营销的方向则是思想、心灵和精神。企业需要与消费者建立同感和共鸣，其中包含企业的品牌，当然也包含着企业的信念和价值观。其实这就是所谓的人文营销。

“黄金十年”以后的采暖散热器品牌建设，或不再是“广而告之”就能奏效，而是需要付出更多正心诚意，需要从最基础的地方一点一滴做起。以互联网、移动互联网为标志的新的信息传播方式日益发出一种警示，任何建立在信息不对称基础上的商业逻辑都面临着垮塌的危险。正心诚意绝不仅仅是一种态度，更是一种方法论。一切从客户体验出发，以客户利益为终极价值。

近十年的社会和商业变迁，可以让我们清晰地观察到，不是在人文领域，而恰恰是在商业和技术领域，最终实现了正心诚意的巨大力量，尊重消费者、尊重人、关注消费体验已经成为王道。正心诚意正在成为竞争力的源泉，成为社会进步的标志，毕竟“好人有好报”才是社会健康有序发展的常态。

森拉特提出“人文精神”恰当其时，即将在北京举办暖通展“人文森拉特”的主题展，涵“森拉特·三字经”、“四维度”（功能维度、精神维度、社会维度、智力维度）、“五美学”（人、采暖、品牌史、文化情感、恻怛同理心）、“六剑神脉”（客户价值、盈利模式、人文服务、关键资源、团队践行、操作流程），将系统阐释森拉特的“人文精神”。

长期以来，我们的一个曾经的最响亮的口号，就是“让一部分人先富裕起来”。我们知道，作为一种社会取向的价值选择，也作为一种社会发展的动力选择，在社会发展的大幕即将拉开之际，先“什么”起来，永远是一个最为根本也极为重大的战略选择。而且，选择先“富裕”起来，也确实把我们国家与民族在三十多年中所孜孜以求的核心价值和盘托出。

先“富裕”起来的选择曾经让所有人欢欣鼓舞，也曾经让所有人都沉浸在即将“先富”甚至“共富”的梦幻想象之中。但是，三十年后的今天，“富裕”梦业已破碎，而当年因为先“富裕”起来的美梦而匆匆集结起来的国人也已经都仓皇而去，纷纷作鸟兽散。而今，也已经没有了能够使国人再次集结起来并且再次出发的价值选择与动力选择。于是，越来越多的人终于意识到，在中国，在采暖散热器行业，究竟应该让一部分人先“什么”起来？毫无疑问,“人文”。

古人云，“虽世殊事异，所以兴怀，其致一也。”不论时代如何变迁，技术条件如何升级，人心向善、向美的人文情怀终究不会改变。翻阅近几个世纪的文化经济史，几乎每一次技术的升级，都会引起人们的焦虑。尼采曾对报纸的出现怒不可遏，认为这意味着忙乱、廉价的“短暂之物”取代了“永恒之物”。海德格尔以哲人姿态发问：技术化的时代文明千篇一律，是否还有精神家园？

滚滚红尘，物欲横流。人，常常迷失自我、被眼前所困。看喧嚣繁华，淡然从容，给心灵留一片净土，为灵魂默默守候。一个人若丢掉了道德和人文，自然就会迷失方向，我们该放慢脚步，倾听灵魂的呼唤，森拉特竭力从古文化中寻求优秀的基因，浇灌自己，普惠众生，推己及人，推恩及人。当下我们采暖行业不仅仅要的是经济崛起，更需要人文的彰显。

我们处在一个快速发展的节奏里，森拉特欲养足健康茁壮的精气神，多一些心灵的沉静；在现代化的外表下，多一些思想的厚重；在市场化的大潮中，多一些内心的坚守。守住本心，守住气节，跳出世俗的羡慕，洗去浮层的铅华。做一个宽厚爱心、悲悯情怀、清洁精神、甘于谦逊、勤勉教养，有承担勇气，坚韧的生命力，人格的尊严，人性良知的暖通人。

   森拉特·三字经

“森拉特，精以形，尚于质。钢主导，铜铝伴，镀铬强。内外贸， 六国论，十二钗 。云力量，时尚美 ，采暖梦。兴人文，讲仁爱，崇正义。深助销，诚恻怛，同理心 。”

  森拉特·四维度

森拉特“外贸”到“内外贸并举”，成功地创造了精深的品牌内涵，勾勒出从“道法自然”、“六国论”、“十二钗”、“云端的力量”。“蕴动森色”的“中国暖蕴”的品牌建设之路。

一、精神维度篇

人法地，地法天，天法道，道法自然。——老子《道德法》

道效法，或遵循自然，“sunnat”，蕴含着森拉特人看待世界，经营企业的基本认识论和方法论。    

二、功能维度篇

万物尽然，以是相蕴。——庄子《齐物论》

你的生命蕴含这个道理，我的生命也蕴含在这个地方。森拉特蕴哲“精质散热器的创领者、深度助销的典范，工程优质系统方案的提供商”的远景，构筑森拉特的精神之魂。

三、智力维度篇

舟车云集，惠通秦楚之商。——苏轼《合李宝文启》

   北宋大文学家苏轼用此“云集”，喻众多的人或美好的事物聚焦在一起。森拉特启“云端的力量”，云集所有合作伙伴、运营商的智慧，展开与他们平等的“端”（制造端）与“端”（市场端）的合作。

四、社会维度篇

积善成德，而神明自得，圣心备焉。—荀子《劝学》

积累善行就能养成高尚的品德，那么就会达到高度的智慧。从十几年一贯的公益助学，到森拉特成为浑善达克绿化基地的支持者，森拉特用人性光辉彰显出品牌公益维度。忧他人之忧，乐他人之乐。从深度助销，到《云服务红皮书》发布，再到“森拉特助销三大纪律八项注意”，森拉特品牌基因里蕴臻着“利他”基因。“道德”、“同理心”，这是森拉特践行的“人文主义公司”的方略。

    森拉特 ·五美学

美学一  人

    居室是家的符号，而人是居室的主角。人与居室、自然融合的基本含义是人物交融，主客浑一，相生完整。云端阶层的人生修为是人身心的和谐，是求真、求美、求善价值的体现。财富上拥有绝大程度的支配权与自由度后，对居室需求将从功能性的满足，而慢慢萌生到人生更高一层的追求中。

因此，居室的哲学理论与时尚高端的美学观点，成为了高端阶层寻求自身价值趋向吻合的标准与界限。在以对家庭、情感、社交、空间体会、世界态度等层面为表征的深度精神探求中，高端阶层引领当下的，世界观和美学观。实现Sunnat森拉特所期冀的接近完美的人与人，人与空间，人与自然，，空间与情绪的交互关系。

 美学二  采暖

所谓居室采暖的云端基因，是居室人的人文价值所辐射的生态和生活相关的宜居价值，并与社会和城市的关系所建立的经济价值。采暖的“云·时尚高端”美学，已超越了其物理属性的陈述，这种关系的延伸渗透到采暖与家居时态的多种维度中，采暖传承居室的精髓，也同自然共生，更以深厚的底蕴考究诸多细节，为主人的身份与生活深思熟虑。

Sunnat森拉特推崇采暖与居室的设计相依共存，体现“一花一世界”的独到个性与世界，体现主人的性情与胸怀，与主人身份相契合，提高提示着主人的社会角色与地位。

美学三  品牌史

   “用之所及，此生难忘，超越所限，感受无限”。这便是品牌所展现出来独特魅力。Sunnat 森拉特，Sun（太阳神）和Nature（自然）中古希腊“太阳神”中“丰饶、兴旺、和谐”的感情诉求，与“自然”中“率真、隽永、恒久”的法则，相得益彰、相融共生。

诚然，优秀的品牌总是充满对未来的启示，一种对产品技术的挚爱以及那种不断求新的活力，使得她们的时尚高端的身份愈发清晰。“精以形，尚于质”经典广告语，传播出坚持与追求，革新与进步，尊重过去，醉心于未来，超越物质层面的生活态度，探寻心灵的轻盈与修为，潜心于精质主义的价值观

美学四  文化情感

 “云·时尚高端”产品的价值不仅仅在于采暖与人的互生关系，而是这种产品的出现，或成了一个行业和社会人文、经济价值观的表述。让一个时尚高端的符号浓缩在产品本身，并通过产品本体成为容纳人的情感需要与价值探索的容器，致敬—“云·时尚高端”的散热器。

Sunnat森拉特，正逢中国财富阶层度过身份显性而蜕进触碰更高人生意义的时代，满足了对着这一阶层追寻    东方心性隐形人生需求的契合，诠释起真正时尚高端语汇，树立物质与精神的新标杆。

美学五 恻怛同理心

品牌的精神是一个企业的灵魂。而品牌精神核心在于品牌价值观，价值观胜过商业模式。今天我们身处在一个“互联网”等快节奏的时代，企业所面临经营环境比任何时候都要快，企业的商业模式总是在不断的被颠覆，惟有商业模式背后的价值观保持相对的稳定。

“恻怛同理心”是森拉特的价值观最重要的内核，人文，人文“学”后，对他人的真诚和关怀，对运营商、对合作伙伴，对消费者的恻怛。“同理心”，即森拉特品牌道德、文化和设身处地为他人想的能力。

   森拉特 ·六剑神脉

一、客户价值：基于为客户创造价值的理念，对客户的真诚恻怛，对合作者、对消费者的敬畏。“内生性”动力的增长和企业持续基因的注入等，都是当下“互联网思维”维系客户价值的重要保证。”

二、盈利模式：改善企业的运营模式，系统提供合作者的集成方案，推行复合的营销手段，着力极致的人文，整合和扩大企业边界，强化企业管理与互动决策，颠覆既有的固化模式，创新盈利的模式。

三、人文服务：秉持“人文不仅是文化、文明、知识和智力，而且还有尊重和关爱”的核心人文   观，融入森拉特品牌文化的“向善”和“仁爱”的文化基因。善宽以怀，善感以恩，向善与贤善。善自己，善他人，仁爱之爱，仁义之仁，自爱与爱人，爱草木，爱人间，抱朴守拙，普惠众生，韫德修身，镇守本心。

四、关键资源：在森拉特的产品物性层面提供运营商、消费者的精质产品的基础上，森拉特强化对这运营商的“深度助销”，即帮助运营商分析市场走势，破解企业管理和营销的屏障。另外，重要的是与运营商、消费者“共享人生出彩”，从与运营商的“心态管理”、“目标管理”、“时间管理”、“行动管理”中，提升运营商的职场能力。并以此，强调在激烈竞争，快节奏的生活和纷繁复杂的社会现象里，引导和培育运营商追求一种致远、静气平衡，积蓄一种底蕴，成就一种境界。

五、团队践行：人在一起不叫团队，心在一起才叫团队。“知是行之始，行是知之成。”只有团队的精诚聚力，围绕品牌的价值观、目标、愿景，齐心进行的话，才会企业的希望。森拉特倡导运营商模式、团队、服务的“铁人三项”，正是基于此道理。发扬团队精神，互补互助，以达到团队最大工作效率。协同合作是团队不可或缺的精髓，是建立以相互信任基础上的奉献。“尊重、欣赏、宽容、平等、信任、沟通、负责、诚信、热忱、超越”，是森拉特团队的内核，森拉特也在运营商层面尽向竭力倡导。

六、操作流程：森拉特倡导模式、团队、服务的“铁人三项”，“模式”中涵盖店铺、小区拦截、讲座、联盟、微沟通。“模式、团队、服务”具有有较强的相互关系。显然，没有团队，很难创新多的模式。消费者消费过程中呈现的个性化、感性化，需要在较多模式中和极致的服务中去满足。就其上述“模式”中的店铺、小区拦截、讲座、联盟、微沟通，是新营销条件下，企业、运营商、消费者之间的建构发生变化，而产生的新的营销哲学。