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袁清 2019年度中国20强讲师
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袁清:旺平变法
2016-01-20 40232

美国战略大师菲利普·科特勒说,产品的技术含量、产品的性能功效、产品的质量保证等,它们间的差异究竟有多大?答案很明确,没有多少差别。研究过很多企业迅速成长或逐渐没落的专家,同样佐证了这样一个道理:技术、产品、质量的“同质化”已是司空见惯,问题是你能否找到品牌建设的差异,这种差异体现在你的品牌推广有你的文化和灵魂(思想),有你独特的品牌命名,有你商业模式的突破,终端渠道的精准操控。而这当中让你品牌走向成功的关键,便是您有发现竞争对手战略空白的能力,并在空白处培育您的竞争能力。

 

 

旺平变法

 

“重复10多年的事,还想有不一样的结果,惟有真正覆性的创新,企业才有生存的希望,而在诸多创新之中,品牌文化的创新是核心,区隔的品牌文化建设,是作为挑战企业与“在位企业”竞争的“支点” “前提假设,数学推导,这或是创新的真谛所在”。旺平董事长王平如是说。

 

中国塑料管材行业的品牌建设可谓是“千树万树梨花开”,不难看出联塑的“高新技术、白蝶的“静音”、宏岳的“规模”、伟星的“驰名商标”,当然还有旺平的“文化”。CE公司CEO韦尔奇认为,文化是永远无法替代的竞争因素。缺乏文化底蕴的品牌建设是苍白无力的,不重视文化建设去创品牌,就好比建设空中楼阁,建设得越宏伟越容易倒塌。纵观世界品牌发展历史,几乎所有的品牌发展到高级阶段都印上了深深的文化烙印。品牌营销理论告诉我们,品牌代表着一种文化,一种企业给消费者的情感依托,品牌没有高低、好坏之分,没有前、后之分,只有文化、思想、情感的差异。文化匮乏,思想枯燥,情感贫一是构建不起真正品牌的。

 

塑料管材行业不缺品牌,但似乎企业的品牌内涵建设尚待提升,品牌的“空心化”已是不争的实事。我们很难相信已建设了数年多的企业品牌,走进建设过程几乎找不到与文化关联的品牌战略、品牌精神、品牌的愿景等等灵魂的东西。坦率地说,行业中某些企业的文化建设存在一些误区,即重视企业文化的物质建设,而忽略企业核心的价值观(核心竞争力)的作用:重视平面策划人员的创意,而忽视企业的实际:重视硬广告的宣传,忽略企业愿景,积极与员工、社会沟通的“软性文章”的表达。行业中许多企业的网站上常年挂出的是“促销产品”、“企业介绍”和“联系我们”、“新闻中心”等等,“新闻中心”里很少有更新。很多通过努力得来的企业荣誉可推广诉求的资源,长期束之高阁,不能转化为现实的竞争优势,而丧失殆尽。部分过去已建立的形象品牌效应如今逐渐在稀释。

 

殊不知品牌建设的文化内涵对于一个品牌的成长举足轻重并产生重要影响,这种影响日积月累,使得企业员工在长期共同工作和生活环境中所形成一种大体趋于一致的共同心理需求、价值取向、思维方式和精神风貌,并逐步内化成为多数人共同的追求,并经过长时间反复选择而沉积下来,形成企业的精神文化价值。

 

 

人伦与善因、仁爱与诚信、品格与正义,这是旺平企业的价值观。

极具张力的旺平文化底蕴,已为旺平品牌赢得了品牌基础。20世纪,90年代美国哈佛大学教授的瑟夫·奈提出“软实力”的概念,不到20年的时间里,这个概念获得了如此大的影响,如果说国家的软实力是表现为“导向力”、“吸引力”和“效仿力”,是国家凝聚力文化被普遍认同和参与国际机构程度的话,那么,企业或品牌的“软实力”,则就是品牌的文化、思想和灵魂。

 

“一个好的企业或品牌文化,首先要自己有吸引力,继而对别人产生吸引,一种企业智慧首先要解决自己的问题,才有可能对他人有所启迪”。旺平总经理江家城接着说,成功的品牌文化赋予品牌生命并使之人性化,具有与目标顾客相吻合的一些气质和个性,此时品牌就不再是一个无生命的物体,而是一个充满灵魂的活生生的“肉体”。

 

构建文化“软实力”的例子比比皆是,“孟姜女哭长城”,这个故事流传两千多年,历来的统治者没有将这个故事禁掉,令人感慨。“哭”软性的诉求,表达了对暴政的不满,对统治者庞大意志的怨恨。“长城”代表着“硬实力”,“哭”表达了软性诉求(实力),这个软性诉求,尽管不是直接来源于硬实力,不是硬实力的软性翻版,它有自身存在的理由,有着自发自为的起点。现代企业的竞争,品牌在高度同质化的时代,在感到恐慌、感到刺激、感到无奈之际,更多的和江家城一样的经营者渴望真正颠覆立异、寻求软实力的创举。

 

划清与竞争伙伴的界限,击破品牌建设的“同质化”,旺平一直矢志不渝。“划清界限”说起来容易,做起来可不是一件轻松的事,技术如何击破、手段如何创新,旺平的文化如何激发消费者的情感趋同。不过,在翻阅过旺平的《旺盟基本法》后,或许方能领悟到旺平对于市场的认知和信心。

 

见过旺平《旺盟基本法》的人,一定会感觉到这绝非是一般企业的招商文本,也绝非是刻意差异的企业版书,“旺盟”,传达给合作者的是“结盟同心,共赢市场”的积极态度。杰克·韦尔奇认为“没有差异化是品牌最大的危害”。要让一个品牌真正地活起来,能够和消费者进行情感沟通,就要赋予品牌一定的个性和形象,从而使品牌具有一定的精神与灵魂。品牌个性实际代表差异性,在产品高度同质化时,鲜明的个性能够使强势品牌更容易在消费者心中留下自己的烙印。

 

如果你接受过奔驰公司的服务,去过索尼服务部,那你一定知道“星徽”和“Dubbed a nocity”是奔驰公司和索尼公司的服务商号。“旺盟”是旺平开行业先河,打出并在积极培育的一服务商号。“畅享未来”,这是创建者所述的旺平应是超越物质层面的生活态度和生活格调的精质主义,是一种价值观、一种生活态度的体现。

 

品牌营销专家袁清博士说,企业品牌文化建设应包含设计企业使命与愿景、构筑愿景的战略支撑、提炼企业精神与精神形象、树立企业员工风范,确认企业核心价值观,梳理企业理念系统,锻造优秀文化基因,变革和重塑企业文化。文化营销正在成为市场新宠,它往往是在营销的过程中,努力构筑一个主题鲜明的活动,这类活动不是单纯地把某一件商品推销给消费者,而是为了努力与消费者达成默契,从内心去影响和引导消费者的行为,这些产品无论在设计还是宣传包装上都传递着一种情感,文化品味、价值观念一览无遗。人们在购买这样的品牌的时候,除了改善生活环境、追求幸福生活的目的外,还在无意间流露出购买者的文化或者价值取向。现在,大多数消费者购物已不是为了满足单纯意义上的物质需要。

 

旺平品牌的探索启示我们,用差别思维去研究,发现独具的、特征鲜明的品牌因子,然后输入品牌。一方面,通过品牌形象、品牌经营、品牌关系和产品、服务来表现这些鲜明的文化因子;另一方面,建立一种品牌信息的传递机制,让所有的顾客能够深度认识品牌的真实象征,使品牌所代表的文化与消费者产生共鸣。

 

独特的品牌文化是指品牌向外展示的具有独特魅力的品质,是品牌的公众形象、社会形象、自我定位的延伸,是品牌融入消费者生活过程的重要联系纽带。如果说今天“‘全管业链’的缔造者、人文主义公司的样板、文化营销顶尖企业、深度助销的典范”还只停留在旺平企业的愿景上的话,我们愿意和旺平企业一同见证她愿景的“梦想成真”。

 

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