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袁清 2019年度中国20强讲师
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袁清:中国品牌日,鑫华星金旗舰就近家装凯达恒信品牌企业在行动
2017-05-24 2670



今天(5月10日)是“中国品牌日”。由国务院发文同意自2017年起,将每年5月10日设立为“中国品牌日”。发挥品牌在社会和商业经济活动中的引领作用,由国务院提出“中国品牌日”,可谓将“品牌”上升到前所未有的高度。


今年《政府工作报告》提出,打造更多享誉世界的中国品牌,推动中国经济发展进入质量时代。诚然中国经济发展进入质量时代,品牌建设必须作为先导。面对商业环境的变革,品牌建设展现了全新的面貌。大量处于原先行业领导地位的企业已着力品牌建设的转型,积极谋求变革,但仍脱不了衰退的局面。

   

全球著名的宝洁公司,大量品牌营销实践被写进MBA教学经典案例,而2016年第一季度的财报里,宝洁在全球销售大幅下滑了12%,创下连续7季度以来的最大跌幅,曾经一度被奉为经典品牌营销理论和做法,是不是到了需要重新思考品牌的时候了。


“中国品牌日”,鑫华星、金旗舰、就近家装、江苏凯达、恒信企业在行动。事实上,在时代新光管理咨询的“人文品牌”建设中,



鑫华星品牌建设进入“质量时代”


采暖散热器行业或同样在这一市场变革中,产生诸多品牌营销的诟病,品牌营销逻辑的颠覆,也必然引发行业从业者的思索。采暖散热器行业的规模企业鑫华星,依循品牌建设的“工匠精神”和“匠心文化”,打造具有行业特色的“中国品牌”。


翻开鑫华星的建设史,27年的企业建设产品的“工匠精神”一以贯之。鑫华星,27年深耕采暖市场,以品牌共创价值为核心,以品牌生态圈为商业模式的诸多探索,值得回味。  


鑫华星的“品牌进阶”,则是围绕着鑫华星品牌金字塔的三、四层级所发力的。“品牌进阶”,从一个侧面又勾勒出鑫华星品牌共享价值的核心。从2016年4月15日鑫华星召开“工程与渠道并举”的誓师大会、5月20日《NWRH鑫华星云生态蓝皮书》中、英文版出版、5月21日《中国采暖散热器“人文采暖”报告》中、英文版出版、5月8日《鑫·报》第二期出版、5月27日冠名“采暖30周年庆典晚宴”、5月29日 鑫华星作为行业骨干企业交流 、5月30日鑫华星撼热“暖通展”、5月31日暖通展鑫华星人民网新华网报道引反响、9月2日折叠彰显社会学的“人的纵向流动”、9月18日《谁是拳王》朱时茂“湿”传播,“鑫”演绎、12月9日“部级产品鉴定”助推鑫华星的“陪跑体系”。2017年3月28日 海棠文化再挖掘——“海棠花”&“鑫华星”的意象意境、4月4日 慎终追远敦亲睦族、4月12日  鑫华星变革生长的行业启示,到4月20日问鼎苍穹,天舟逐梦,源远流长,欣鑫相融,鑫华星的品牌建设一直引发社会和行业的关注。



金旗舰美学散热器“利剑出鞘”


日前,由时代新光管理咨询和北京金旗舰暖通科技有限公司共同撰写的《散热器美学蓝皮书》杀青《礼记·中庸》中有句话叫做,致广大尽精微。若用在当下动能经济的转换中,经济的升级可以“致广大”,而升级当中品牌的建设则需要“尽精微”。散热器美学新品类的创造源于,对行业发展的背景研究、对行业发展的历程的研判,以及对行业发展方向的思考。采暖散热器的功能性时代或已经结束,这是生产力“技术层次”之外的“社会层次”发展所决定的。


采暖散热器已融入“舒适家居”的发展,这是战略学中“新要素的变化”,传递给采暖散热器发展的方向和契机。时代新光日前提出“舒适家居”的“横跨文理,融会中西,涵养生态,集聚要素”的“十六字”意涵。而金旗舰的美学散热器则是基于更多舒适家居“文理”的思考。刚刚过去的四月末金旗舰的品牌顾问方时代新光管理咨询27日、28日在河南的洛阳和北京的顺义连续两天被金旗舰称为“小团体”的经销商培训。


时代新光管理咨询的培训,摒弃一般企业中多数是材料、新品结构、技术路径的等培训。“美学”贯串于培训的全过程,新的金旗舰品牌策略,就是要通过包括培训在内的沟通,形成全公司上下在明晰新战略的基础上,改变“做事的方式”。


“美学的名义”,不完全体现在产品层面,它更有包括品牌、市场层面的诸多创新。“美学”,就是要塑造金旗舰的“品牌人格化”,把金旗舰打造成具有独特魅力和情感诉求的人性化符号,呼应目标消费者的潜藏情感,营造身临其境的感受,引导消费者“对号入座”,让品牌在潜移默化中产生黏性。


时代新光管理咨询袁清博士认为,传统经济借助于“商品线”来进行,而无论是今天的实体店沟通和社交媒体借助的则是“人际线”。商品线,“商”在前;“人际线”在“人际”在前,商在后。当下的消费者从营销的被动接受,到主动参与企业的营销,其环境发生了巨大变化,而这其中回归营销本质空前迫切。袁清称不管形式和背景如何变化,唯一不变的是营销的本质,即利他。金旗舰的“美学”中同样把“利他”摆在很高的位置上。而只有这样才能借助于“人际线”,构建消费者画像,洞察消费需求,为消费者创造价值,企业才可赢得市场。



就近,笃近而举远


CCTV证券资讯频道大型对话栏目《超越》,旨在传播众多中国企业家的品牌发展的心路历程,实现中国自主品牌屹立于世界品牌之林。4月17日央视主持人路一鸣在《超越》对话就近家装董事长吴长楼。


就近装修网科技有限公司,整合线上线下资本三方优势,联合打造中国的成品装潢销售模式。旨在开创中国家庭装潢集设计、制造、设备、施工、配套、陈设为一体的互联网家装生态体系。在就近掌门人吴长楼看来,家居的设计和施工不是空间的堆砌,而去丧失厚重的思想和人文。就近诞生于整装和O2O装修浪潮,但就近则要摒弃“整装”仅有的物理概念,融热舒适、光舒适、声舒适等“室内环境品质”的文理并蓄;就近升华“O2O”的互联网工具理念,为装修互联网的思维化和价值化。

 

理念迭代、精神迭代,就近要注入营销当下稀缺的思想、人文、情怀,推崇“人文化营销”。就近笃信人是文化的创造者,反过来企业从创造的文化又能动地塑造着人,信守文化与人的这种双重关系是一个“因果循环”。


  就近,笃近而举远。就近欲打造“幸福”的愿景是,空间美学的标杆、生态舒适家居的典范、人文主义的倡导者。就近要真正形成“文理并蓄,生态涵养。美学推崇,人文厚植”的品牌背书。


而与顾客“幸福”的更深掘进,是就近独有的“品牌主张”,即以“室内环境品质”为逻辑起点,融家居装修的人类工效学、健康心理学、色彩学、伦理学、家居气候学、建筑材料学、美学等,打造真正意义的“文理并蓄、生态美学”的人文住宅。人文住宅,在就近的北京、盐城体验馆数十名有着香港及台湾等11个国家、地区的优秀设计师正努力践行着就近的追求。吴长楼透露就近家装计划在国际资本的支持下,在全国范围内开出30家实景体验馆,3年内达到100家实景体验馆,集团年销售总额达50亿元。



凯达,匠心水蕴


古语有云:“不忘初心,方得始终。”什么是初心?在江苏凯达设备安装有限公司掌门人孙兵眼里,初心就是在人生的起点所许下的梦想,是一生渴望抵达的目标,当初进入防水界他们就立志“做精品工程”。“做精品工程”用现在的话说就是“匠心防水”。这种初心一直给予他们一种积极进取的状态。正像苹果公司创始人乔布斯说,创造的秘密就在于初学者的心态。初心正如一个新生儿面对这个世界一样,永远充满好奇、求知欲和赞叹。孙兵说,因为如此,乔布斯始终把自己当作初学者,时刻保持一种探索的热情。


“技术工匠”,防水是个技术活、良心活,“防、排、堵、截”,因地制宜,综合治理。凯达摸索出的一套“地下轨道交通的混凝土结构自防水、变形缝防水”在业界被广为推崇,孙兵总经理解释说,混凝土的防水是根本,本体防水最为重要,而大部分漏水发生在变形缝,因此凯达施工工程重点则放在变形缝处所谓结构复杂处。抓住根本、抓住重点,培育工人的“工匠”习惯,让其“工匠”成为制度,以锻造出真正的“工匠精神”的防水工程。


沪昆高铁是国家《中长期铁路网规划》中“四纵四横”的快客运通道之一,施工组织尤为苛刻。“江苏凯达”在承接其施工任务中正是严苛以求,细节之处方显品质。开始某段工程的混凝土结构浇筑由于不密实,多处出现麻蜂窝,而凯达员工的精湛技术和工匠习惯,很快排除了隐患。


防水与防漏的治理如医疗一样,预防为主,工程起初就要把防水做的扎实,施工与运营中渗漏治理也是关键。江苏凯达工程部档案柜里,整齐地摆放着近三十年来的工程施工档案。档案里清晰地记载着工程开竣工的时间、材料使用的名称、施工负责人,若如有漏水其治理的时间,复漏的期限与比率以及它们的原因的分析等。“档案工程”成为江苏凯达的工程施工的一标志性项目管理手段。


防水“工匠” 精神是什么?江苏凯达的回答是技术:不断学习,精益求精;产品:不求最好,只求更好;信誉:不断努力,积累资源;交往:不恶人文,宽人爱自;品质:不是产品,胜似产品;爱家:不但爱企,爱人爱国;尊贵:不但感恩,义务奉献。


在“软营销”创始人袁清博士看来,“工匠精神”和“创造品牌”互为条件,相互支撑,没有精雕产品精神,打造品牌无从谈起,没有品牌灵魂的意识,不可能有完美极致的追求。江苏凯达之所以能在业界赢得“工匠品牌”,与其自身的对品质一以贯之的追求和其公司上下对防水这份工作的敬仰和人文密不可分。初心,凯达掌门人孙兵的辞典里就是“匠心”,狭义的理解是把防水这份工作做到极致,而广义的理解这是他对防水事业的不懈追求……。



恒信“展播体”,创展览展陈业品牌


商业逻辑的迭变倒逼包括展览设计业的求变,是时候应该创新了,过往的展览设计大多停留在空间结构的设计上,呆板、枯燥。日前,恒信国际(北京)文化传播有限公司与时代新光管理咨询联手构建展览设计业的“展播体”系统建设,已引起包括木门业较多企业的关注。


“展播体”,集展览展陈、传播和体验,以展促播,用播助展,让体润播,让展览、展陈回归传播本质,结束长期以来展览设计业“展”、“播”、“体”的割据状态,在基于更多展览招商这一命门,以“主题展览”,并用前拉后推的精准传播,偕“价值网”和“控制论”的新工具,提升和扩大展览、展陈的价值效应。


恒信国际文化传播(北京)有限公司认为“展览展陈是一经济学、文化学艺术,在既定的时间和空间范围内,运用艺术设计的语言和主题的遴选,通过对空间与平面的精心创造和传播,使其产生独特的空间范围。仅有经济或物质内容的展览展陈,很容易成为简单的推销活动”。


展览展陈的设计需要有思想文化灵魂。就展览展陈行业来说,思想文化的创意可以改变我们对世界的认知,有时颠倒乾坤,有时别有洞天,展览展陈不仅在展示空间的本身,更需要思想文化的语境。


展览展陈行业或需要这样的“思维”。在一个万物俱备,什么都不缺的年代,占有物质很难刺激我们的感官,让我们获得长久的满足。同样在趋于同质化的产品展览展陈中,“文科生思维”的品牌故事、人文情怀和包括展览展陈的“主题遴选”或为展览展陈完善加分。


“展播体”用“展览展陈主题”贯穿始终。一个好的主题对展览、展陈活动来说就像一面旗帜,而确立的“主题展览展陈”,则是对活动主旨和企业基于竞争市场、塑造品牌、获取受众对象选择的需要。展览、展陈活动是留给参观者的一种体验认知。如何在众多展览活动中脱颖而出,好的“主题展览展陈”至关重要。“主题展览展陈”是客户品牌内涵的高度凝练,从传播学角度看,它是让参观者更多的“卷入”进来,并借“主题”以更多、更快的传播。


展览展陈当属服务经济,若在为一个企业所服务时,其缜密的逻辑,离不开对服务的个体企业在行业所处的“时空维度”研究。研究行业发展的背景,研究行业发展的历程,研究行业的痛点,特别是当下产能过剩,完全充分竞争的条件下,如何为个体企业在展览展陈中“找到缝隙、占领缝隙、扩大缝隙”的品牌竞争策略,这关系到展览展陈的较大效应。


展览经济悄然而至,而今天的经济学本源和人文陷入了停滞和倒退。笔者认为,包括展览经济的经济学不应只是空洞的效率分析,而丧失了厚重的思想和人文。经济学鼻祖亚当·斯密就是位哲学和道德的教授,他关注市场背后的道德,市场是道德的,是每个人在追求自身利益的同时,推动着社会利益的进步和发展。宏观经济鼻祖凯恩斯说,经济学本质上是伦理学,是关于道德的科学。因此, 就展览经济中的展览、展陈设计应摒弃仅有的空间结构,注入当下稀缺的思想、人文和情怀,包括展览、展陈主题的遴选在内其实就是更多的人文传播。



时代新光认为,品牌是环境的产物,更根植于时代。一种理论和社会热点的形成一定是满足了这个时代的呼唤和社会的脉动,甚至是历史的脉动。“共享经济”的风口有它新的品牌建设逻辑,当下市场缺爱,客户的习惯性怀疑更需要品牌文化注入德性。


当下企业的品牌竞争已上升到“维度大战”,“非一个水平的竞争”系维度竞争,它是用来区隔与竞争者的竞争层面,其结果不言而喻。“维度”靠什么?企业战略的顶层设计,找到社会或有的痼疾、行业的“痛点”和借势、整合资源的能力至关重要。


“中国品牌日”企业在行动,而作为管理咨询业“软营销”代表的时代新光管理咨询则倍感振奋和责任,时代新光管理咨询的人文品牌营销建设已业界引起反响。他们以为人文乃人类社会赖以健康发展的文化精神特征。天文、地文是自然界的文彩,而人文是人社会活动中精神、文化、理念及其具有的价值内涵。“人文品牌”中核心的道德、仁爱内涵,其道德是对“人”的发现,对“人”本质的认识,对“人”主体性的揭示。仁爱乃仁者对他人发自内心的尊重和关怀,是自觉的而“非由外铄”。


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