根据不同的目的，沟通有不同的分类，归根结底，对沟通者本人而言，可分为对外沟通与对内沟通两类。对外沟通是个人与外界（人与物）的沟通，对内沟通是指自己与心灵的对话。

辩证法告诉我们：外因影响内因，内因决定外因。

许多培训师单一从个人与外界的不同角色层面传经送宝，如如何与上司、下属、同事间的沟通，或父母、子女、朋友间的沟通，大谈策略与方法，常常忽略自已与心灵的沟通，应该说是不完整的沟通。这种单一强调礼仪、话术与技巧的传授，往往会使人变得僵化。

法术通常是无穷无尽的，因为人物，时空环境时刻都在变迁。而宇宙、社会、人性的规律通常是恒常不变、简单而少数的。只有把握人性的本质规律，才能更好地与人沟通。

优秀的培训师，总是善于站在学员的角度，发现学员的需求，挖掘学员的潜能，呈现成功的更多可能性。

学习的核心只有一个，那就是规律。而识别规律并与人的愿望相结合而总结而成的信条，就是健康、开放、有效的人生价值体系。

正确的价值观源于对宇宙自然规律的捕捉与利用，大道至简，如果从教练技术的角度或传统文化的经典中切入，让学员学会对内沟通，即自己与心灵进行对话，则自然可以超越时空对象的限制，引发无限多的策略与技巧，实现高效沟通。

沟通的重要性不言而喻，良好的沟通意味着成功，成功意味着心想事成，财富、名誉、权力与爱情等。不善于的沟通的人，就意味着普通与庸常。

因此，学好沟通，尤其是自我沟通，对事业的成功与人生的幸福具有深远的现实意义。

那么什么是沟通呢？沟通的意义是什么？

沟通就是信息、思想与情感的传递。

沟通的意义取决于对方的回应。如果沟通者能将自己的信息、信心与情绪准确地进行传递，使对方有效地接受并能产生共鸣，我们称之为有效的沟通。相反，则是无效的沟通。或者说沟通无意义。

那如何进行有效的沟通呢？

既然沟通的意义取决于对方的回应，一个优秀的沟通者必须娴熟地掌握聆听、发问、区分与回应的技巧。而对这四项基本教练工具的熟练掌握是建立在正确的价值观之上的。那么在教练技术中，有哪些是需要严格遵守的基本信条呢？换言之，如果一个人能信守以下十几项信条，他的价值观就是积极健康的，他的沟通效果就会得到大幅度的提升。它们是：

1、  没有两个个体是完全一样的；

2、  一个人无法改变另一个人；

3、  地图不是实际的疆域；

4、  有效果比光强调有道理更重要；

5、  每个人已经具备使自己成功与快乐的所有资源；

6、  动机和情绪总不会有错，只是行为没有效果；

7、  每个人都选择使自己利益最大化的行为；

8、  凡事至少有三个以上的选择，是真正的选择；

9、  只有感官塑造出来的世界，没有绝对真实的世界；

10、  在任何系统中，最灵活的部份是最能影响大局的部份；

11、  没有失败，只有回应；

12、  重复旧的作法，只会得到旧的结果。

世人通常惊叹科技的伟大，而极少数人认真品味，一切科技都源于思想。人类文明发展到现在，从根本上讲，人类在思想领域内没有本质上的超越。

教练技术是一项由西方心理、生理、行为、医学等科学家创造并整合而成的一门新兴科学，本质是源于古老的传统思想，经过无数伟人名人运动员等各界人士的验证，行之有效的一套改善人的生活品质的工具，而本质思想却能从东方的文明中一一找到痕迹。

在教练技术中，以上被称之为十三项前题假设，而实际上我个人认为，这十三条可以当作人生的基本信条。

因为，凡是与此信条相违背的价值观，都是不够正确、健康、开放的价值观。具体来说，凡是与以上信条相违背的做法，都不是健康的人生思想，都不能导致成功；

相反，只要仔细体味，您会发现，有了这些基本的信条、观念做坐标，您的思维会变得更加开放、多元；您的眼境界变得更加深远、立体，您的行为变得更加积极、有效。

积极利用这些信条，加上您明确的梦想与目标作为导航，会极大的开发利用您的潜能，使您激情四射、动力十足，极大地增加成功的可能。