团队无论规模大小，都不可避免地要面对许许多多的人际关系，这其中有团队成员之间的关系，有团队成员与上司之间的关系，有团队成员与客户之间的关系。能否处理好这些关系，对一个团队的存在与发展起着重要作用。现实中有许多因为成员关系和谐而缔造了辉煌业绩的团队，也有许多因为成员关系不佳而使原本战斗力强大的团队分崩离析的案例。以工作结果为导向，把团队内部的人际关系分成如下五种情况：

    发挥优势，

l+1取长补短>2

    相安无事，

1+1彬彬有礼=2

    貌合神离，

0<l+l问题成堆<2

    双方斗气，

  l+1躺倒不干=0

矛盾激化，

l+1相互拆台<0

公式一  发挥优势，取长补短：l+l>2

  这种关系下的团队表现为，成员之间分工有序、利人利己。也就是能力互补、优势互补，是最好的一种方式，我们称之为双赢。优势互补可以使团队成员互相学习、互相影响、共享其利。团队管理者要努力塑造和引导形成这种各负其责、相互配合的团队关系，让每个人都能找到自己的位置和方向，同时又通过相互合作达到互利互惠的境界。

公式二   相安无事，彬彬有礼：1+1=2

这种关系下的团队表现出来的是一团和气，从来不会有冲突，但仔细观察就会发现，这样的团队永远不会有激情，缺少一种我们所说的团队气质。这种团队的缺陷平时看不出来，但一到紧急时刻就会显露出来：没有合作意识，表面上大家相互认同，骨子里仍是单干思想。所以，与其说他们是团队，不如说是群体。

公式三   貌合神离，问题成堆：0<1+l<2

在这种关系下，团队成员之间没有任何合作，然而从表面上却又看不出来他们不合作。所有的危害都被隐藏了起来，管理者很难发现他们之间的互相抱怨与恩怨，也就无从去解决他们之间的问题，这种关系对团队的危害也是很大的。

公式四  双方斗气，躺倒不干：1+l=0

这种团队虽然没有任何战斗力，但由于危害都在表面，可以及时被发现，所以只要管理者能够果断处理，要么及时进行沟通，要么解散团队重新组建一个，危害还是能及时得到解决的。

 公式五  矛盾激化，互相拆台：1+1<0

 如果一个团队发展到了互相拆台的时候还能存在，团队管理者要负绝对的责任。这种浪费人力物力，只能内耗不能创造任何效益的团队，是应该立即解散的。否则，对每一个人都不利。正可谓：相互补台好戏连台，相互拆台一起垮台。

 从以上五种关系可以看出，只有第一种关系才能真正发挥出团队的有效战斗力，其他四种关系下的团队都不是理想意义上的团队。所以，管理者在组建好一个团队后，一定要首先弄清楚这个团队属于上面五种关系中的哪一种，针对成员合作关系的不同特点，有的放矢地采取不同措施，增进成员之间的相互理解与合作，使团队发挥出1+1>2的效应。