1. 日本人的团队精神 　制度森严的日企公司 　靠什么维持人员稳定 　团队建设的三大法宝 * 分享：历尽磨难嘉娜宝 2. 明确团队的共同目标 　百货和品牌的共同目标 　消费者购物场所调查报告 　百货是品牌的坚强后盾 * 分享：你还会怨恨楼层经理吗 3. 明确团队的共同责任 　大海捞针和撒网捕鱼 　百货的信誉依靠每个店员 　百货的顾客也是品牌的顾客 * 分享：面对撤店品牌的投诉 4. 明确团队的依存关系 　百货、品牌、店员和顾客 　每个人面对各自不同的上帝 　关心百货店的制度和活动 * 分享：维护大团队的意外收获