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谭晓斌:营销精英训练营
2016-01-20 37973
对象
营销经理、营销主管、营销人员
目的
 掌握系统的营销思维理念;
内容
第一篇:营销理念篇 第一节:对营销的理解 Ø 营销的概念 Ø 传统营销与顾问式营销 第二节:对客户的理解 Ø 客户购买动机分析 Ø 如何快速取得客户的信任 Ø 对客户心理的把握 第三节:营销新思维 第二篇:营销流程与技能技巧篇 第一节:客户开发 Ø 获取客户的渠道与方法 Ø 潜在客户的跟踪技巧 第二节:客户接待 Ø 客户接待礼仪 Ø 客户接待四种素质修炼 第三节:客户需求分析 Ø 客户需要分析的价值 Ø 客户需要分析流程 Ø 客户需求分析技巧 Ø 客户类型与应对策略 第四节:专业发问技巧 Ø 背景性问题 Ø 探究性问题 Ø 暗示性问题 Ø 解决性问题 第五节:客户异议处理与成交技巧 Ø 异议处理的步骤 Ø 异议处理策略 Ø 成交的信号 Ø 促成的四大策略 第六节:客户服务 Ø 客户抱怨与投诉处理技巧 Ø 客户四大价值需求 Ø 构建客户忠诚度的技巧 第三篇:团队与素养篇 第一节:高效团队执行力 Ø 100%执行-必须对结果负责 Ø 狼性营销团队建设 第二节:职业化素养 Ø 职业化人士的十六项能力修炼 Ø 职业化心态 Ø 职场规则
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