有些中层领导认为,只要员工的工资、福利待遇好,满足其物质上的需求,就能达到预期的目标。事实上,薪酬只是其中的一部分,一个优秀的管理者,要想充分调动员工的积极性和创造性,就要学会利用“精神激励”的方式进行管理。精神激励在较高层次上可调动员工的工作积极性,其激励深度大,维持时间也较长。而且,精神激励不仅不会使你的管理权力被削弱,相反地,还会使你更加容易地安排工作,并能使员工更加愿意服从你的管理。
据一项调查显示,不同因素对不同类型企业的影响力排序(这里只引用了国有企业)是这样的:公平与发展、认可、工作条件、报酬、人际关系、领导作风、自主和福利。可见,薪酬只排在第四位,而其他选项都属于精神激励的范畴。所以,要想让自己的管理获得预期效果,就要学会利用精神薪酬。
一、榜样激励
榜样的力量是无穷的。作为一位中层领导,首先要激励自己,才能激励别人,如果连自己都无法激励,还怎么去激励下属呢?所以,作为中层你每天都要充满能量,让自己成为下属的榜样。
榜样激励有三个层面:第一激励自己,第二激励别人,第三相互激励。激励又分为两点:一个叫做激励心,让别人愿意干;另一个叫做激励志,有能力去干。美国著名的心理学家赫伦认为,人人都有一种互相攀比的心理,当员工看到他人尤其是自己的上司,或者在同级看到你因对工作尽心尽责而受到表彰或晋升时,他们就会潜意识地去追赶你。可以说,.一个企业里,榜样代表着一股强大的力量,他能引起人们在感情上的共鸣,给人以鼓舞和鞭策,激发他人效仿和学习的愿望。
二、“主人翁”精神激励
激发出员工的主人翁精神,不仅能让下属有种被重用、重视的感觉,以饱满的热情应对工作,还能提高自己的领导水平,防止独断专行,更地与下属相处。
在韩国,有家精密机械株式会社一直实行“一日厂长制”管理制,种独特的管理方式一直沿用至今。所谓“一日厂长制”,即让全体员工流当厂长,一人一天,这种管理方式当然不是在模拟,而是真正地实行。“一日厂长”对工厂的管理以及其他一切日常事物都有处理的权利,如果一日厂长对工厂的生产、流水线生产等方面有意见时,可以记在工作日记本上,然后再分发给相关的部门,部门领导依据一日厂长提出的意见改进自己的工作。这样循环下来,在职的员工大部分都当过厂长。
由于“一日厂长制”提高了员工的主人翁精神,使他们的心与企业连在一起,从而激发出他们强大的责任心。经过大家不断地提意见,并不断地加以改进,最后这个企业无论是在管理还是在生产上都取得了惊人的成绩。
可见,激发出员工的主人翁精神,是精神激励的重要组成部分,只要运用得当,就是优秀中层的特点之一。目前,有些公司为了激发员工的主人翁精神,尽量避免裁员,即使在最困难的时候也不裁员,而是采取压缩开支、全员降薪的办法。结果证明,这样做不仅吸引、保留人才的效果非常好,而且在职员工的离职率很低,招聘新人的成功率也很高。
精神激励不奏效的几种原因:
(1)对员工有偏见;
(2)以点概面,以偏赅全;
(3)言路不畅;
(4)强迫员工做事;
(5)过多使用惩罚措施。
三、荣誉激励
荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价,是满足人们自尊需要、激发人们奋力进取的重要手段,也是每位中层不可忽视的激励技巧。这种激励形式虽然不是直接奖励员工,但却可以培养员工的上进意识,使其为自己能有这样的荣誉为荣为傲,从而形成一种为维持这一荣誉而更加努力工作的精神力量。
在美国IBM公司,有一个大家都知道的“百分之百俱乐部’员工完成他的年度任务时,就会被批准为该俱乐部会员,并邀刮家人参加隆重的集会。这种荣誉让他们觉得自己十分有颜面。E的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标!
可见荣誉的力量是何等的大!一个优秀的中层要明白,荣誉激励成本低,效果好。对员工不过于吝啬一些头衔、名号,适当发一型“海马奖”、“月冠军奖”等,都可产生意想不到的效果。只有让员工为“荣誉而战”,才能发挥出员工的潜力。作为中层领导的你,不妨灵活运用荣誉激励这一激励方式。
四、培训激励
所谓培训激励,是指给员工以充电的形式发展员工的职业能力作为对员工的激励手段。这是因为随着外界的变化,员工的工作性质随时都有可能改变。因此,就需要对员工进行卓有成效的培训激励,并为尝试不同领域而创造条件。这种方法会让员工感到在接受特殊的在职培训,员工的普遍认同,获得良好的激励效果。可采用的方法有:MBA;举办内部培训,让员工参加;为员工制订专项职业发展计划;公布明确的职业发展展路径等。
最后,我们以李嘉诚激励自己员工的一首诗来结尾,以此和所有的中层领导们共勉:
Are You Ready?
当你们梦想伟大成功的时候,你有没有刻苦的准备?
当你们有野心做领袖的时候,你有没有服务于人的谦恭?
我们常常都想有所获得,但我们有没有付出的情操?
我们都希望别人听到自已的说话,我们有没有耐性聆听别人?
每一个人都希望自己快乐,我们对失落、悲伤的人有没有怜悯?
每一个人都希望站在人前,但我们是否知道什么时候甘为人后?
你们都知道自己追求什么,你们知道自己需要什么吗?
我们常常只希望改变别人,我们知道什么时候改变自己吗?
每一个人都懂得批判别人,但不是每一个人都知道怎样自我反省。
大家都看重面子,but do you know honour?
大家都希望拥有财富,但你知道财富的意义吗?
各位同学,相信你们都有各种激情,但你知不知道什么是爱?
每一位员工都是优秀的,只要他得到正确的培训;
每一位员工都会对工作付出、负责、用心的,只要他得到正确的理念。
每位员工的薪水都取决于他为企业创造的价值。
只有为企业创造的价值越多,他的薪水才会越高。
提高价值,一是技能,二是态度。