闫伟-做最好的中层：拿出属于你的领导力04（决策是领导力的重要表现）

       面对当今瞬息万变的商业竞争市场和客户，中层领导需要具有高度的决策能力。管理实际上是由一连串的决策组成的，决策的好坏对于中层管理各项职能工作的效率和效果都有着不容忽视的影响。可以说，决策是管理的中心，是领导力的体现。

    美国总统约翰逊时期，国务卿威廉·西沃德从沙皇俄国手中以700万美元外加20万美元手续费的代价购买了阿拉斯加，平均每英亩土地2美分。但当时，美国人民都反对这桩买卖，认为购买这块冰天雪地的土地是恣意浪费，无比愚蠢。西沃德在接受置疑时说：“我现在也不知道买这块地有什么好处，但我希望我们的子孙最终能从中受益。”现在看来，美国人都得感谢西沃德的远见。

    作为一个中层领导，必须富有远见卓识，时刻关注企业的长期利益，在基层员工无法理解和忍受短期利益受损的时候，要敢于力排众议，大胆拍板。这其实是你领导力的一种表现。

    对中层领导来说，既要做高层领导者的“外脑”，不同程度地参与决策，解决战略实施过程中比较重要的一些具体问题，也要不同程度地拍板决定本部门的一些日常事务，领导下属成员不断努力。可以说，中层领导具有一定的决策能力，不仅是自身地位的体现，也反映出其领导力的高低强弱。所以，中层领导有必要学习、掌握决策中的方法与艺术，不断提高自己的决策能力，以提升自身领导力。

一、果断

果断作出决策有如下特点：

·及时性，做决策时要善于捕捉时机，当机立断；

．准确性，决策必须依据实际情况，要求决断而不是武断；

·风险性，决策由于受各方条件的限制所作的决定必然带有风险性，因此对决策必须有风险意识，警惕风险，敢于承担风险。

 决策有错误和正确之分，错误的决策我们当然要排斥，正确的决策则要坚持。正确的决策主要来自选择方案，对市场、环境、竞争对手等各方面的综合认识。只有对诸多情况有真实的、准确的、及时的和全面的了解，对可能发生的事情有较准确的预测并了解其可能对自己产生的影响，才可能进一步分析面临的形势，研究解决的对策和方法，谋划如何发挥自己的长项，才能在激烈的竞争中持续稳定地发展。作为中层领导，管理者最渴望看到的就是当一个决策作出后，能够迅速为员工理解和支持。但是很多情况并不允许我们假设，如果你觉得决策十分正确而且能够产生一定的影响力，那就不要顾忌，下定决心坚持并马上着手去执行！

    有这样一则寓言：场院上，有一头毛驴要吃草。在毛驴的左右两边各放一堆青草——这恰恰成了阻碍它进行决策的障碍。毛驴为此犯了难：到底先吃哪一堆呢？就这样，在犹豫不决中，毛驴饿死了……

    美国著名的管理学家西蒙曾提出“管理就是决策”的著名论点；中国历史上有名的决策“隆中对”，就是刘备三顾茅庐，请诸葛亮出山为刘备所做的决策。只要是正确的决策，不可优柔寡断，就必须付诸行动。这是一种管理手段，更是一种构建、彰显领导力的重要表现之一。

    二、广开言路，从善如流

    还有一种情况是，当你果断地做出决策后，并没有得到大家的认可，这种情况在团队管理中时常出现。此时，中层要做的不是人云亦云，即使所做的决策没有得到意想中的理解和支持，但是你做决策时的果断神情却显示出了你的才能。这势必在企业员工中造成良好的声势，会让他人对你刮目相看。也因此，更能形成自己的领导力。

    但这并不是说要固执己见，对于那些错误的决策更不能一味地坚持己见。这就需要中层领导要有从善如流的胸怀，广泛听取各方意见。否则，就会像下面案例中的领导一样，陷入被动的局面。

    王新是某外贸公司下属的分公司的经理，负责公司兑换美元事宜，经人介绍，他与香港某公司黄先生相识，此人自称与国际财团有业务往来，可以帮王新降低汇率兑换美元。于是两人约定在北京某高级宾馆会面商谈此事。两人经过一番讨价还价，最后以7.4：1成交。

    手下的员工听说此事后，纷纷劝王经理不要急于签约，或许还会有更好的渠道可以搞到汇率更低的。王经理听后，马上火了，劈头就是一顿训斥：“美元哪能这么容易弄？是我了解行情还是你们了解？”下属听了，觉得自讨没趣，纷纷走开。王经理如约与黄先生签下了合同。

    没几天，公司总经理告诉王经理，有人联系了一笔6:1的低汇率美元，让他马上去办理退约手续。王经理一听急了，赶紧找到黄先生，费了九牛二虎之力，好不容易对方才答应退约，但提出必须支付18万元的违约金。总公司权衡再三，不得已答应了这个苛刻的条件。不久，王经理就接到了一纸解聘书。

    如果王新能够认真听取下属的“反对”声音，又何尝落得被解雇的下场呢。“兼听则明，偏听则暗”，多听反对意见，才会把问题考虑得更周到。所以，中层领导要培养从善如流的胸怀和品质，广开言路、虚怀若谷，以构建一个开放民主的工作氛围，对工作中的各种问题作出正确的判断和决策。

    而且，按照杰克·韦尔奇所倡导的那样，善于听取各方意见，会带来以下好处：使决策更科学、更完善、更易于被员工接受并执行；更有利于优化决策。由于每个人都有不同的立场、角度和思路，将众人的观点集合起来，进行选择和整合，就可以找出解决问题的良策，从而提高自己的领导力水平，使员工更配合工作。

    三、扭转错误决策，同样彰显领导力

作为中层，偶尔出现决策失误，在所难免。但是决策失误后，就会失去人心、不能提高自身的领导力了吗？不是的。当你发现决策失误后，当务之急就是冷静思考，及时采取弥补对策，尽最大努力消除不良影响和挽回损失。可从以下几方面进行补救。   

1．立即停止

    如果在实际的工作管理中，因为你的一个错误决策使得项目进展不顺利，但是此时的你觉得，既然已经投下了一些资本，深感不甘，欲罢不能，于是便继续投入更多的时间和资金把它做好，其结果是，落入了一个为顾惜已支付成本而增加承诺的陷阱。对于这种事情，此时中层领导要做的就是从错误决策的死循环中走出来，放下包袱，重整旗鼓。这既是中层领导的应有之德，职责所在，更是重塑在员工心目中形象的重要举措。

    有这样一个知名的案例：身为RJR纳比斯高(Nabisco)的行政总裁罗斯·强生，曾浪费了4亿美元在无烟香烟之上。他还曾以170亿美元的标价提出收购该公司，展开了一场收购战，最后败在KKR公司手上。如今，任加拿大空气过滤器公司Bionaire主席的他，依然被公司的股东埋怨其在管理及行政方面花了过多的费用。

    可见，如果罗斯·强生能够及早停止自己的错误行为，也不至于落得为自己错误决策埋单的后果。

    2．找出原因

    决策错误的原因有主观和客观之分，主观原因主要有：对决策目标缺乏应有的重视，违背决策程序，决策之前缺少调查研究，或者调查研究没有深度；知识水平和领导经验不丰富，不注意广泛征求各方面的意见等。客观原因主要有：决策手段不能适应决策对象的瞬息变化，使形成的决策总是滞后于现实形势。不管哪种原因，中层都要从中汲取经验，找出原因后引以为戒，下不为例。

 3．及时修正

    决策失误后，中层领导要在深入分析原因、认真吸取教训、广泛听取各方意见的基础上，根据实际情况、新的要求修正和完善原定的决策方案。

    4．灵活调整决策执行中的问题

    这点十分重要，作为中层，当你及时发现、解决执行决策过程中存在的问题时，主动承担属于自己考虑不周部分的责任，并表示歉意，及时做出调整；若属于下属的工作方式、方法问题，则要不厌其烦地加以指导和帮助，使其不折不扣地执行决策。

    决策错了并不可怕，可怕的是中层领导没有意识到错误所在，且不去加以修正错误以减少损失。中层领导必须做的，就是有错必纠，有错就改，正确分析。

    总之，作为中层领导，既是一个执行者，又是一个决策者，要想全方位打造你的领导力，就要在关键时刻敢于拍板、敢于决断，不为一时一事的得失所困惑，同时在做决策时要从善如流，坚持正确的决策，改正错误的决策。当发现决策失误时，要及时加以修正、完善，以不断操练自身的领导力。