闫伟-做最好的中层:拿出属于你的领导力03(树立必要的权威)
作为中层的你,是否有过这样的困惑:同样的一个建议,在你的口中说出与在他人的口中说出,所产生的效果却截然不同?在某种情况下,为什么有着更出色才能的你,却无法像他人那样得到团体或领导的认可……其实,这就是权威所造成的区别。对一个中层来说,权威指的是在与人交往的过程中,影响并改变他人心理和行为的一种能力。中层一旦在员工中形成了影响力,就自然会在员工中产生出巨大的感召力、凝聚力。这样就能轻而易举地激发员工的潜能。
但是,有些中层却不能很好地树立起自己的领导权威。在趋于全球化经济体系的今天,作为领导人的你,如何树立自己的权威形象呢?树立权威形象并不是一朝一夕的事情,需要每位中层在日常工作中从以下几点进行努力。
一、严词威吓≠权威
作为中层,首先要明白的一个问题就是,严词威吓并不是权威,也不能为自己赚来权威,更不能让下属“降服”于自己,提高自我的影响力。如果你只懂得一味地批评和威吓,就会让下属努力寻找尽量保险的方法,从而在工作中变得被动,激不起工作热情。
张经理是一家IT公司的部门经理,他的脾气十分暴躁。一开始的时候,只要员工的工作稍微不主动,就能看到他在办公室大发雷霆的情形,动辄扬言要把某某员工开掉。一开始大家都挺害怕,于是做事便都小心谨慎。后来,大家发现发脾气只不过是该经理的“习惯”而已,并不能产生什么实质性的变革,于是大家便继续我行我素。
张经理看到大家没把他放在眼里的情形更加生气。就这样,大家渐渐地习以为常了,感觉他发脾气只不过是为了证明他的存在和彰显地位而已,并没有什么指导性的意义。
中层要明白,凡事都要掌握一定的度,切不可采取粗暴的批评方式,否则会激发员工的逆反心理。要树立权威,改掉自身严词威吓的坏习惯,中层不妨从以下几方面作出改变。
1.订立标准
最好在员工开始工作前,制订一个合理、明确的标准,并让员工知道这些标准,以激发他们工作的动力,还能运用这些标准给员工的工作结果进行衡量。而且,标准要尽可能订得高一些、明确一些。
2.给员工信息反馈
威吓不是高明的办法,而反馈则是让员工知道自己工作表现的方法之一,这能督促员工努力工作。
3.认可员工的表现
当一个任务完成时,如果你什么都不说,会让员工以为做得很好或者很不好。所以,当员工做得比较好时,可以表达对他努力工作的认可,并表示感谢;即使不很满意,也要真实而委婉地提出来,如果决定批评,那么每批评一次,就至少应该表扬四次。
《哈佛商业评论》告诉我们如何构建权威:
·当好中间人,把不同部门及类型的人聚在一起,最大化集体利益;
·甘当“灰姑娘”,主动挑起平凡但重要的担子,以承上启下;
·学当顺风耳,保持获取信息的渠道畅通,丰富自我知识,为问题提供正确方向。
二、、不轻易许诺
作为中层,要想为自己树立权威,就要做到不轻易许诺。比如对自己的下属说今年我们达成设定的目标后去哪里旅游,或奖励什么。结果到时候没践行,就必然会引起信用危机,让下属越加不信任自己。所以,中层绝不能在事情尚未完全确定之前就轻易做出任何承诺!一个不能实现的承诺对失望者来说是一大蹂躏。除非有完全的把握,否则绝不要做承诺。一旦你给员工许诺了,就一定要做到!
三、不随意向员工道歉
尽管道歉一向被认为是人的良好品质之一,但是对于中层领导来说,不是不允许给员工道歉,而是不要随意做出道歉。同时要注意道歉的方式,如方式不当,会让下属觉得你软弱无能,长久下去不仅树立不起自己的权威,也激不起员工的工作热情。
四、提升自我影响力
有这样一个“睡眠者效应”:
如果请一位不为人们所喜欢但是却有十分丰富知识的人,当众阐述一些实事。结果发现:此人所说的事实并没有得到他人及时的接受。但是随着时间的推移,人们会逐渐忘掉该事实是谁说的,但是对其所阐述的道理却不曾忘却。这就是阐述者对人们所造成的影响。但是,一旦当有人提醒他这些理论出自谁人之口时,人们对这些话的抵制便又开始重新恢复了。
这一实验说明,如果中层领导不仅在知识上渊博,而且具有强大的人格魅力和管理能力,就能产生巨大的影响力。反之,别人就会在心理上抵制他、不信赖他。因此,中层领导要努力提高自己的职场影响力,让自己的行为、能力在影响下属的同时,也能影响上级领导。这样中层就能为自己树立一个良好的形象和权威。
五、保持一定的距离
尽管一再地提倡对员工的管理要人性化,但是中层依然要与员工保持一定的距离,这样不仅可树立并维护领导者的权威,还可以避免在下属们之间引起忌妒、紧张的情绪,可以减少下属对自己的恭维、奉承、行贿等行为。法国的戴高乐说:“伟大的人物必然会与别人产生距离,因为没有威信就不能树立权威,没有与世俗的距离就不能产生威信。”可见,只有保持一定的距离才能树立权威,赢得员工的尊敬。
然而,有些中层领导却认为,越平易近人,越和员工打成一片,越能赢得员工的尊敬。对此,孔子曾说:“临之一庄,则敬。”意思是说,作为领导者不要和员工过分亲密,要保持一定距离,给员工一个庄重的面孔,这样才可以获得他们的尊敬。
作为中层要明白,若与下属关系过密,往往会束缚自己的心灵,使你对员工难以采取公事公办的态度。在这一点上,一些日本企业就做得十分到位,他们有森严的等级制度,上下级之间各就各位,管理者在被管理者之间建立起来的权威十分巨大,因此,他们在世界上所取得的成就是举世瞩目的。
当然,如果你不知道如何与下属保持一定的距离,可从以下几个方面进行努力:
第一,给下属开个会,表明自己的立场,澄清你们之间的关系;
第二,积极表现、证明自己,同时能够知错就改;
第三,坚决不介入是非长短的闲聊之中;
第四,不要将角色扮得过火,拿捏好分寸,注意火候。
总之,在通往管理的道路上,中层领导一定要树立自我权威,加强自我领导力,一旦你具备了领导者的权威,就像被赋予了能量与活力,自然而然地由内散发出一种光辉和气质,使同事愿意信赖你,下属愿意追随你,也更能让领导看重你。作为中层的你,不妨从现在开始,以身作则,掌握树立权威的技巧吧!