做最好的中层：会合理授权，及时把握分寸05(中层授权禁忌：不越权)

闫伟老师

    中层领导在公司内部的特殊地位，决定了他们拥有多重角色：作为上一级领导的下属，中层领导不能越级、越位、越权代替上司，未经授权更不能代表上司处理事务，必须听从上司的指挥，贯彻上司的指示，服从上司的命令；作为下属的上司，中层领导本身又是“婆婆”，要管理好自己的下属，指导并推动下属工作。为此，中层领导应该找准自己的位置，知道哪些事该做，哪些事不该做，在授权范围内做事，不要越权行事。否则，就会为中层领导带来极大的困难。

    历史上，有个“吴牛问喘”的故事，大意是这样的：

    丙吉是西汉时期的一名宰相。一次，他去吴国巡视。路上，他遇到一群乡民打架，其中有人被打死了！对此，他竟然不予理睬，催促随从快走。行至不远处，他看到一头牛在路边不停地大口喘气，于是立即叫人停下来向当地百姓仔细调查情况。

    随从们很不理解，问他为什么不去理会人命关天的大事却关心一头牛的性命。

    他这样回答说，路上打架杀人之事自有地方官吏去管，不必我过问，否则就是越俎代庖；而在温度不高的天气，牛大口喘气却可能引发瘟疫，这是一种异常现象，关系民生疾苦，而这些问题地方官吏和一般人又不太注意，因此正是我宰相要管的事情，所以我要调查清楚。

    案例中，路人打架杀人之事由于已被授权给地方官处理，因此丙吉不去过问。否则，不仅为自己增添了额外责任，还是干预下属工作、越权的表现。总之，中层在管理中，要明确自身在组织中的职责与定位，努力做到不越权。否则，后果不堪设想。

一、越权的危害

第一，不能很好履行自身职责。人的时间和精力是有限的，“越权”多了，着眼于一些细小的具体事情上的心思多了，自然就减少了用于解决本职工作问题的时间和精力，这必然无法很好地履行自己的主要职责。   

第二，不利于与上司、下属之间的关系。这种危害进而会危及彼此之间的信任与感情，造成团队的不团结。

    第三，影响下属的工作积极性和潜力的发挥。中层领导习惯于包办一切，下属就会逐渐养成服从的习惯，从而不利于下属聪明才智的发挥。时间长了，自然会影响下属的锻炼和成长。

二、越权的具体表现

    经上司授权，中层领导具有一定的权力，这种权力叫职位权力。但是，这种职位权力时有错位现象，出现实际权力和职位权力不相符的情况，也就出现了越权现象。越权既有范围上的，也有使用上的，即滥用权力。其主要表现为：

    1．做超越自身权力范围的事情

    中层领导应根据自己的职责权限安排一定时期的任务，或解决生产、工作中的某些问题，如人员出勤率不高、原材料不足、某项费用超支等。当中层领导决定上一级决策层次的问题时，就是对上司“越权”。当中层领导决定下一级的问题时就是对下属的“越权”。

    2．独揽工作，忙于具体事务

    有这样一首描绘事务性领导忙碌形象的打油诗，说他们成天是在“忙上头、下头；里头、外头；拖把头、扫帚头；还要开救火笼头；真是剪不断的乱麻绳，理不清的乱稻草”。这首打油诗形象地说出了中层领导喜欢把本应由职能部门做的事揽到自己身上，越俎代庖，陷入烦琐的事务堆中而不能摆脱：中层领导要明白，授权不是不参与，也不是全部让下属来参与；不是弃权，更不是简单的分工。授权更多的含义是委派。因此领导要掌握“委派”的分寸，合理授权不越权，不抢员工的事做，以使授权的有效性最大化。

    张迈是某装饰公司的设计部主管，工作非常努力，为了给客户赶装修的图纸，他常常废寝忘食。连刚刚谈上不久的女朋友，他都没时间约会见面。而他手下的那些设计人员却一边上班一边QQ聊天，玩“反恐”、“魔兽”等网络游戏。后来张迈发现，自己事无巨细地操心，下属反而没事干。于是，他痛下决心，将以前不放心交给下属的工作交给下属做，自己将主要精力放在最重要的事情上。再后来，张迈不再把本应下属做的工作“抢”来做，业绩也逐月上扬。

    这个故事启示中层领导：要清楚自己的职责，明白自己该做什么、不该做什么，有所不为，才能有所为。一旦把本应属于员工的工作揽过来做，且从中找出了毛病，之后又批评下属工作不努力等，就会导致以下情况的出现。

    第一，打击下属的工作积极性。他们会想，所有的事情都你干了，我们干什么？

第二，破坏了规矩。“千里之堤，溃于蚁穴“每个人都看着你工作，每个人都会说上司是这样破坏规矩的。       

第三，引致逆反。你代他发现，并批评他，这样只会引致下属的厌恶。

    美国麻省理工学院的摩文教授经过调查发现，多数成功的领导都有一个共同点：极力限定自己的工作范围，不去抢应由下属负责的工作，最大限度地发挥下属的潜能。

因此，作为中层领导，一定不要抢下属的工作，尽管放手让他们履行自己的职责，你只需履行督导的责任，这样下属才能在实际工作中慢慢成长起来，胜任工作，完成任务。

三、防止和纠正自己“越权”  

1．正确看待自己和下属

    当中层领导过于高看自己，而把别人看得过低时，就会产生别人不及自己的错觉。因此，要纠正越权行为，就要正确对待别人，正确对待自己，不能事事用自己的习惯模式去衡量别人的行为，略有不符就反感，要尊重别人的缺点和弱点，不能指责苛求。

    2．大胆授权，消除顾虑

    中层领导对下属的越权，多与不信任、不放心下属有关。事实上想要下属工作做得好，大胆授权才能解决问题。中层领导因不对员工授权而引起的越权，有以下几个原因和解决办法。

    (1)害怕下属做错事。这种可能性不可避免，为此，中层要充当指导角色，使下属尽快适应工作要求。同时还要将工作要求调整到合理和下属可接受的水平。

    (2)担心下属超过自己。其实这种想法很狭隘，人有所专不是坏事，在目前的管理岗位上，你的专长是管理，下属良好的工作表现可以反映你的知人善任与管理有方，功不可没。

    (3)担心下属效率低。一回生，二回熟，也许下次他就成熟了、效率就高了，那就先让他效率“低”一次吧。

    (4)害怕失去控制。中层首先要改变这种心态，并学会授权的控制，提高控制能力。而且，在授权的时候，中层领导应事先划定明确的授权范围、注意权责的相称，并建立追踪制度，如此就不会担心丧失控制。

    3．提高权力的自控能力

中层领导首先要对自己的职责范围、权限有一个清楚的界定，明确自己的职责、权限，如资金使用权限、金额大小，产品销售价格的底线等。其次要严格控制自己在职权范围内做事，例如可通过克服“四过”（对人对事要求过严、过高、过细、过急）、坚持“四少”（对微观工作少听、少问、少说、少做）、做到“四不”（对人对事不急、不躁、不气、不恼）、运用“四法”（座谈法、沟通法、谈心法、闲聊法）等方式提高自控能力。   

总之，中层领导与上、下级之间有频繁的工作联系，要想成功地扮演好自己的角色，种好自己的“一亩三分地”，就必须防止越权行为的发生，既不要对上司“越权”，又不要对下属“越权”，如此才能很好地履行自己的主要职责，也才能在激烈的竞争中把握自己，赢得属于自己的辉煌1