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闫伟:做最好的中层:第一时间拿出结果01(打靶看靶心,先明确执行目标)
2016-01-20 63402

    戴尔曾说:企业的成功执行是每一个员工在自己岗位上一丝不苟的执行。要想达到让每个员工都一丝不苟的执行的结果,制定明确的执行目标就显得十分重要。作为一名中层,如何制定目标才能使目标的执行最大化呢?

一、对上:执行目标与上司一致

    要想让执行更到位,清晰的目标不容忽视,而且这一目标必须与上司的目标一致,必须是根据上司的目标分解而来,所有的目标合并起来应等于或大于上司的目标。如果设定的目标未能与上司的目标相连贯,不管目标有多完美,只会对整体目标的实现起相反的作用。

    由于利润连年下降,某知名公司总经理要求增加公司的短期利润,制定的公司近期总目标是:增加公司的短期利润。

    为实现这一目标,营销副总经理决定近期主推产品A,他的理由是:产品A更具有挑战性,更易获得更大的市场份额。一旦完成,既可树立品牌形象,又能树立自己的威信。

    对于营销副总制定的年度目标,销售总监不以为然,他认为推广产品 A难度较大,不如产品B,既容易操作,又能产生高额利润。为此,销售总监近期一直在狠抓产品B的销售。

    区域经理则认为,产品C资金回笼快,销售人员得到的奖金相对就多,容易调动他们的工作积极性。区域经理的目标是主推产品C

案例中,中层领导为了制定目标而制定目标,完全是盲目的,根本不考虑上司决定要向什么方向发展,这样做的结果是浪费部门和下属的时间和精力。而且,中层领导在制定部门目标的过程中,只考虑自已部门和自己的利益,只为了突出本部门在公司中的地位、形象以及个人的业绩。   

在实践执行的过程中,中层们难免不会遇到这样的问题:为了本部门多得利润、压低成本和费用,各自为政,花费了人力、物力,最后还是达不到上司预期的目标,最后损失的既包括公司的利益,也包括其他部门、自己部门的利益。所以,中层领导在制定部门目标时,一定要与上司的发展目标保持一致。

二、对下:执行目标要具有挑战性

    具有适当挑战性的目标应该是需要下属跳一跳脚能够得上的目标。这样一方面可促使下属不断更新自己的知识、提高自身的业务素质,不满足于已取得的成绩;另一方面还可使下属有新鲜感,不觉得每天都在重复过去的劳动。

中层领导可将实现执行目标的条件摆出来,运用自身的权威、工作经验、阅历,说服下属认同,并在今后的工作过程中,帮助和辅导下属完成设定的工作目标。

    但有些中层对挑战性目标有一些错误认识,比如去年的销售额比前年增长了15%,那么今年在制订销售目标时不考虑其他因素就把销售额定在20%。要知道,制订这种目标时,要综合考虑各方面因素,如现有员工的工作能力、工作条件、企业现有的工作能力和条件等。因此,中层在为下属制订目标时,要考虑以下几个因素:

    第一,要考虑到行业发展趋势; 

第二,要考虑到竞争对手的多寡; 

第三,要考虑到下属对实现目标的信心,这一点十分重要;

第四,要考虑市场状况,这点是关键所在。 

三、制订目标时的几个技巧

    1.目标要具体明确

    所谓具体明确,应包括具体的工作内容、时间限制等。如果只是我们对待客户要表现得尽量专业些这类表述,就不能让员工清楚地知道应该做什么、怎么做。相反,要求财务部门每周提交一份财务分析报告就是一个十分具体明确的表述,这样的目标能指引员工如何找到工作的切人点

    2.目标要切合实际

    如果中层一味地追求高标准的目标制定,而下属则希望目标定得越低越好的时候,二者就产生了矛盾,说明其中的某一方对所制定的目标存在质疑,还有待了解。

    销售部门刘经理向自己的部下传达年度销售部门的销售目标是1000万元。这一目标是他在公司管理层会议上经过讨论,考虑了各种可能因素之后确定下来的,因此觉得大家对此目标的实现应该心服口服。然而没想到的是,部门员工听后立即表达了反对意见:  今年销售部f'1走了好几位,工作全都压在我们身上;再说客户的口味越来越高了,这个目标太高了,很难完成……”

当你遇到这种情况时,可通过会议、个别沟通、张贴公告等方式让所有的下属都知道部门目标,并积极与下属进行目标对话。如此,才能让目标更具执行力。

3.目标要量化

从工作性质的角度来看,有些部门的工作不易进行量化,例如行政部    门的工作就不能像销售部门那样进行具体的数字量化。因此,如果你是行    政部门的主管,那么在制定目标时,可不提或少提完成工作的数量,而提    出定性的工作目标和工作标准,明确的、可衡量的、定性化的工作目标,    同样能够起到指导下属工作方向的目的。另外,工作质量的高低也叮以用    数字将定性化的因素如态度、程度等转为量化处理,并进行细微的对比。

4.尽量使用积极、正面的动词描述目标

中层在制定目标时,不要使用一些模糊性的语言,如了解、熟悉等。因为不同的人对于它们的判断标准是不一样的,这样容易产生歧义。

总而言之,清楚的、具体的、可以衡量的、富有挑战性的目标,能让下属有方向感,能够将工作执行到位,乃至完美。要想收到良好的执行效果,离不开明确目标的指引。一个出色的中层领导,就是能在千变万化的市场环境中,设定好的、有挑战性的目标,最大限度地取得工作的实效。

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