电商今天才明白：
80%靠“商务人才”来突破
20%靠“电子人才”来服务
你的重心在哪里？
【电商背后的心理与认知误区】
1）在电商轻资产的背后，误以为有一种“现存的”成功模式；
2）看到“个别”成功的人，以为自己也是其中的一分子；
3）传统企业没有电商人才，但不知道什么是真正的电商人才；
4）一万亿的电商市场，代运营最少也有一千亿的份额。
【目前80%的电商人才是这样的】
1）没有化妆品、服装、奢侈品等行业的从业经历；
2）没有做过活人对活人的销售，没有做过真正意义上的生意；
3）没有在传统企业做过与企划营销相关的具体工作；
4）没有在传统企业做过市场调研与分析的具体工作；
5）有深厚IT的技术背景和长短不一的淘宝团队经历。
【淘宝商城或B2C商城的人才趋势】
1）高管：行业资深或商务人士，有成功的行业经历和管理经验，但几乎没有电商的经验与经历；
2）中层：按职能分工，各自都有专业擅长的方向和经历；
3）职能；文案编辑、美工创意、金牌客服、物流仓管都是靠自己的专业能力吃饭的，有相对可靠、独当一面的能力；
4）基层：客服、包装、杂工
重点：电商高管人才的聘用发生迁移后，团队趋势向好。
【不得不面对的商业模式问题】
失败的商业模式都是似曾相同
成功的商业模式各有各的不同
主流的思维：
大品牌不想把旗舰店外包出去，代运营商更多的是经营专卖店。
【当下5种电商商业模式】
1）自有品牌的独立B2C商城 + 天猫商城旗舰店
2）多品牌渠道B2C商城 + N个天猫商城旗舰店
3）SNS社区型独立B2C商城 + 淘宝集市 + 天猫商城
4）商城或平台的SEO服务：近200个关键词的百度搜索引擎优化
5）代运营：是当下最具争议的电商商业模式
【代运营问题现状分析】
1）即使由电商和淘宝高手组成的淘宝团队，也有半年的沉默期，但自身问题容易解决；
2）代运营接手新项目，有半年或更长的沉默期，业主方和代运营方的心态都会发生微妙的变化，问题也由此产生；
3）一般不可能为每个项目配置专属人员，团队共享一个创意策划和美工文案部门，经常在不同项目上切换思路是很累的，疲劳和平庸是孪生姐妹；
4）由于发货是在业主方，售后服务的繁重与混乱是不可避免的；
【代运营的核心本质】
1）现阶段的代运营就是淘宝，而淘宝的本质就是卖货，与网络品牌没有关系；
2）快速赚钱，最大可能是业主方收回，停止代运营外包；
3）慢速或不赚钱，此时必定互相埋怨，必然是吵着架分手；
4）本质问题在于品牌的所有权，代运营要业绩，不会考虑品牌的问题；业主方要业绩还要提升或维护品牌形象；
5）要业绩就要大量的促销活动，要提升或维护品牌形象，就必须少做促销活动，这对矛盾很难调和；
【代运营向优势点转化】
1）孵化自己的产品品牌；
2）上线自己的网上商城；
3）从全包转向部分分包；
4）网站SEO专业化服务；
5）切入网格化仓储服务。
【你的优势在哪里】
1）人才资源：
2）渠道整合：
3）营销推广：
找到自己独特的卡位！
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