课程收获: 让管理者 1. 懂得管理的真正含义 2. 真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡 3. 掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展 4. 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力 5. 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率 6. 提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源 7. 提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队 8. 提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标 课程大纲： 第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知 1. 优秀管理者的素质模型 2. 管理的实质意义 3. 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别 4. 优秀管理者的正确角色与错位角色 5. 企业发展到不同阶段对管理者能力的不同要求 6. 管理者应该有的意识和心态 7. 案例分析：管理者的角色 第二部分 管理者执行力提升训练 一、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法 1. 计划管理的PDCA管理循环 2. 目标管理SMART原则 3. 计划分解的5W2H方法 4. 管理工具--甘特图的应用 5. 高效时间管理的20个方法 案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里 二、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队 1. 优秀团队的特征 2. 高效团队打造 3．游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效 三、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来 1. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点 2. 如何制定培育计划 3. 岗上指导的五个步骤 4 案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答 四、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标 1. 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析 2. 达成良好沟通应该具备的五大心态 3. 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别 4. 沟通行为中的五个原则 5. 与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领 6 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的 7. 案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决 五、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队 不同层次员工的不同需求 案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务 六、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现 1. 如何从心态上提高执行力 2. 如何从行为习惯上提高执行力 3 如何从制度的制定与执行上提高执行力 4. 控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化） 第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队 领导与管理的五大区别 提升影响力的五个方面 情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格 教练型领导的核心：“人”