天津企业管理咨询公司——企业如何才能“死而复生”？

有一个奇怪的现象，很多企业在创业阶段，往往会很“战略”，会选择正确的时间，正确的地点，做正确的“事”。为什么成功之后，却有相当多的企业家或高管却无法发展，甚至是自废武功？
    盖洛普的研究表明：一般中小企业的寿命是5-7年。那么企业如何做才能“死而复生”？
     在十多年的企业咨询与培训中，我接触过大大小小上千个企业家与高管。，我所接触的这些企业家或高管都有其优秀的地方，所谓的“成功自有道理”。

      但我同时也发现，他们中的不少人都被思维束缚了，这个思维束缚是：“优秀往往是卓越的敌人”“成功往往是更成功的阻碍”。

       为什么优秀反而会成为卓越的敌人？美国一位学者做过一个试验，这个试验的内容是先给每位参加的人输入一个错误的信息，然后让每个人列举支持或反对的理由。结果发现，那些支持理由越多的人，在正确答案公布之后，仍然更多倾向于错误信息是成立的。

       这种现象，被称之为“信念顽固症”，或者叫“过度自信现象”。意思是说，成功者在成功之后，即使现实已经否定其成功经验过时，他们仍然会相信自己的信念是正确的。 

       这又是为什么呢？答案是“欲加之罪，何患无辞”――人们往往会去寻找那些支持自己信念的信息，而有意或者无意地忽略那些不支持自己信念的信息。也就是说，“信念顽固症”，或者叫“过度自信现象”，讲的就是大多数成功者在成功之后，只会去寻找那些支持自己信念的信息，而有意或者无意地忽略那些不支持自己信念的信息。

      对照一下目前企业家的心态，这些词是多么生动的现实写照呀？也就是说，处于这种状况的企业家或高管，正在享受着他们的“信念顽固症”与“过度自信”。

      怎么办？我的建议有是：

     1、建立起面对客户的“空杯心态”。何谓“空杯心态”？据说古时候一个佛学造诣很深的人，支拜访一个老禅师，老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？”禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？

      市场经济中，最体现规律的那便是客户的行为，客户价值是一切竞争的起点与归宿。所以，面对客户需求，倒掉一切自以为成功的经验，留出一些空间给客户，用客户价值做为主导，自然就不容易被固有思维束缚。

     2、建立起回报员工的“感恩之心”。经营企业有两个原点，一个是客户，另一个是员工。所谓的战略之道，就是，如果我们想成就一番事业，那就先成就客户与员工的事业，如果我们想做事顺利，那我们就先要让客户与员工做事顺利。

      所以，客户给予我们利益，而员工却是实现这种利益的核心。如何感恩员工，回报员工？我觉得最好的方式是建立员工成长的激励和培训机制、组织与文化环境！优秀的员工只能生存于良好的制度与流程中。所以，对猛虎最大感恩与回报就是更辽阔的森林，对雄鹰最大的感恩与回报就是更广阔的天空，对员工最大的感恩与回报就是更公平的制度、组织与文化环境！