我的业绩我做主—《促进业绩提升的实战销售技巧》 【连锁管理培训专家 鲍天顺】 【课程导读】 员工业绩的高低与其自身的销售技能有着莫大的关系，销售技能是终端员工必备的技能，它不仅需要理论学习，更需要在工作中不断磨炼与积累。讲师虽有丰富的实战销售经验，但为了课程的实用性及深度性，在设计此课程前仍多次到终端体会，调研，扮演了近百次的顾客，观察近百位员工，对销售过程的每一细节点，如用语，语气，肢体等进行了细微的观察和对比，总结他们成功与失败，时间达一个多月，最终才编制而成； 俗话说：没有调研就没有发言权，经过调研、检验的本课程它除了具备大而简的流程外更注重每个细节点，正是这些细节点决定着销售成功与否。细致、实用、易学，是对本课程最好的概况，它堪称是销售技巧课程中的宝典。。 【培训目的】 ◆ 清晰门店销售服务的整体流程，掌握每个流程中的细节销售技巧； ◆ 掌握与客沟通的方法，了解顾客的真实需求，拉近与顾客的距离感； ◆ 掌握提升货品价值的推荐方法和用语，把握旺场的销售法则及如何改变淡场； ◆ 提升门店进店率、成交率、客单价、及重复购买率的实战方法和技巧； ◆ 掌握在销过程中常见销售问题的解决方法和思路； 【培训对象】 店员、店长、督导、区域主管（经理）等市场管理人员 【培训时数】 12小时（2天） 【课程特色】 本课程最大的特色就是讲师不会停留在人云亦云的销售表面及不切实际、天花乱坠的销售场景，而是用真实、丰富的终端案例深度剖析每一个销售步骤及细节点，使课程更加详细、具体、生动，让学员感受更真实、贴切，实用。 【授课方式】 讲授、游戏、练习、小组讨论、角色扮演、案例分析（启发式/互动式） 【课程大纲】 一、迎客前我们做哪些准备工作，可提升进店率 二、如何招呼顾客才能引导顾客进店 三、通过判断顾客的购买意愿来提升成交率 四、了解到顾客真实的购买需求 五、如何沟通才能拉近与顾客的距离，让顾客信任你 六、如何推荐货品才能提升货品价值感 七、如何提升顾客试穿率 八、如何提升连带率（客单价） 九、完善的收银服务 十、如何提升顾客的回头率 十一、如何把握淡\旺场,提升销售 十二、有针对性的选择货品销售 十三、销售中各类问题及应对