1、解读压力与情绪 谁需要管理情绪与压力 我们是否清晰地认识自己：寻找你的压力源 人为什么会疲劳? 人为什么会生气？ 人为什么会生病？ 人为什么会苦闷？ 心理疾病已来到我们身边 各阶层的生活状况 解压的方法—病急乱投医 2、压力来自何处 信仰 社会 财务状况 家庭 人际关系 工作\业绩 突发事件 3、识别压力并评估压力 压力的正面作用 压力的负面作用 你的压力测评 4、情绪与我们的生活 什么是情绪？ 你能正确认识我们的身体吗？ 人格与个性 情绪的产生与传递 各种正面的情绪 各种不良情绪—和原因 生气 愤怒 焦虑 嫉妒 沮丧 担忧 憎恨 恐惧 消沉 紧张 不良情绪的舒缓与调节 心灵的修炼—去除心中的垃圾信念 告别完美，学会拒绝 自我暗示训练 用积极的心态消除负面情绪 罗森塔尔效应及其应用 测测你的情商 5、压力与情绪管理之道 重组信念系统 重建心智模式 以正确的价值观认识周围的社会 制定合理的人生目标 理顺你生活中的价值次序 规划平衡的生活 建立正确的家庭观 寻找工作的真实价值 修炼心灵与品格 6、家庭与情绪管理 认识家庭在你人生中的极端重要性 用你的一生建设家庭 绘制美好婚姻的路线图 承担起丈夫(妻子)在家庭中的责任 教育好孩子 达成理解的财务协议 全然接纳对方的家庭成员 和你的家人一起分享休闲时光并分担压力 合理的家庭理财 7、工作与情绪管理 厘清工作的真实价值 树立正确的职业观 制定合理的职业目标 为你的职业发展做规划 用大智慧管理你的上司、同事和下属 与众人建立良好的沟通关系 管理好你的工作业绩 管理好时间提升效率 修炼品格提升领导力 做一个终身学习的人 8、人际关系与情绪管理 人际关系对情绪的重要性 怎样建立美好的人及关系 建立信任 融入文化 融入团队 培养品格 学会顺服与追随 激励和影响他人 培养领导力 做团队的建设者 9、舒解压力与情绪管理的方法 睡眠： 睡眠对健康的重要性 睡眠的数量与质量 睡眠的方法 饮食 树立健康的饮食观 告别不良嗜好 健康的饮食方式与健康食品 非健康食品 运动与旅游 随时运动，形成习惯 放下工作到自然中去 音乐与情绪舒缓 凯歌礼仪培训机构介绍 南宁凯歌礼仪公司成立于2006年7月，是香港凯歌国际礼仪集团设在中国华南区的一家分支培训机构，我们以完善的咨询培训服务覆盖全国十多个省市，是目前国内最有影响力的培训机构之一。 我们凯歌机构经历多年的发展，已经成为礼仪教育行业的领航者之一，我们制定了“实现礼仪兴业，打造百年教育品牌”的宏伟目标，并以此为动力，提出了更高的要求，加紧资源整合、共赢发展的步伐，朝着多元化、现代化、国际化教育产业集团方向迈进。 凯歌礼仪集团在广西拥有广西礼仪网、南宁凯歌礼仪公司、南宁凯歌金融培训公司、凯歌礼品公司、凯歌形体训练中心等机构。我们多方协助广西区党委机关工委、广西妇联、广西区团委、通过网络、公益讲座、图书、公开课、礼仪知识竞赛等形式，在机关、企事业单位社区、农村、学校传播和弘扬礼仪文化，受到社会各界肯定，在国内享有较高声誉。 我们的荣誉： ▲全国专业人才教育工作部礼仪师资认证项目南宁培训中心。 ▲山东电视台“名家黄埔大讲堂”栏目《商务礼仪》和《银行服务礼仪》嘉宾。 ▲南宁市“百万市民学礼仪工程”的礼仪讲师团成员。 ▲《八桂讲坛》之商务礼仪讲座嘉宾。 ▲《南宁市公务员礼仪风采大赛》、《爱在蓝天——空姐选拔大赛广西分赛区》、《广西大学生礼仪大赛》评委 ▲高职院校教材《职业礼仪规范》的主审与编著。 ▲凯歌机构董事长孙剑虹被评为2010年度中国礼仪培训十大品牌讲师。 ▲凯歌机构荣获2011年度中国十佳礼仪培训突出贡献奖。 我们的愿景 2015年，成为中国最具影响力的礼仪文化教育机构； 2020年，有中国人居住的地方都有我们传播礼仪文化的声音； 2025年，全世界所有的家庭都拥有我们传播礼仪文化的文字。 培训师介绍 孙剑虹 先生（原名孙宇健弘） *著名礼仪学者、演讲大师李燕杰入室弟子 *中国专业人才教育委员会礼仪专家委员 *国家高级礼仪培训师 * 香港凯歌国际礼仪集团礼仪培训师 * 多家企业管理咨询机构的顾问 * 历任销售经理、HR经理、策划总监、总经理等职务 * 16年的销售、管理、培训实战经验、《魅力营销》训练体系创始人 * 培训课程数百场，培训学员过十万人 擅长课程： 礼仪类课程： 《发展生于共赢--商务谈判礼仪》 《应酬产生效益---商务接待礼仪》 《会吃才不会白吃--商务餐饮礼仪》 《沟通成就魅力—社会交往礼仪》 《礼通人和—家庭礼仪十五篇》 《领导干部必修的十二堂礼仪课程》 员工素质提升类课程： 《忠诚产生凝聚力--职业化心态和团队精神塑造训练》 《责任重在执行--职业化团队执行力塑造》 《深挖洞广积粮---客户经理营销技巧》 《会说话的当钱用----服务人员沟通技巧》 《回头率才是硬道理--赢得顾客的服务技巧》 《自觉才能省力----企业最欣赏怎样的员工》 媒体对孙剑虹老师的评价是：幽默风趣中彰显人生的智慧，亲切友好中感受礼仪的真谛，丰富多彩的课堂中体验礼仪的妙用。 　我们服务过的部分单位： 　　机关单位：自治区人大常委会、自治区党委机关工委、广西妇女联合会、共青团广西委员会、自治区农工党、广西统计局、广西体委、广西高速公路管理局、南宁市公安局、南宁市劳动局、南宁市6城区6县政府等； 　　银行：中国工商银行浙江分行、中国银行江南分行、中国光大银行南宁分行、中国工商银行城北支行、中信银行南宁分行、中国建设银行南宁分行、中国工商银行钦州分行、邮政银行贺州分行、邮政银行崇左分行、邮政银行钦州分行、邮政银行防城分行、农业银行广西分行及8个地市分行、上海浦东发展银行南宁分行、广东信用社封开联社、广东信用社怀集信用联社、广西壮族自治区农村信用联社及其五十多个市县农村信用联社； 　　水利电力：广西电网公司、广西电力工业勘察设计研究院、北海供电局、南宁市供电局、大化电厂、大唐集团、乐滩电厂、来宾供电局、贵港供电局、河池市大化县自来水公司、鹿寨供电公司； 　　学 校：广西大学、郑州大学、广西民族大学、广西机电学院、广西药科学校、广西师范学院、江南教育局、横县教育局、广西机电工业学校、广西经贸职业学校、民主路小学、清川小学、荣和实验小学。 　　其他企业：广西投资集团公司、广西图书馆、中国电信南宁分公司、中国移动南宁分公司、广西农垦糖业集团公司、南宁裕丰房地产公司（英资企业）、南宁市烟草公司、广西舟影云翔文化传播公司、南宁康诺生化制药有限公司、钦州市邮政局、崇左市邮政局。