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【卓越有礼】

发信礼仪

（1）折叠要求

① 先将信笺三等分纵向折叠，然后再横折，并令两端—高一低，意在表示谦恭之意。

② 在折叠信笺时，有意将收信人姓名外露，可令收信人产生亲切感。

③ 先将信笺纵向对折，随即在折线处再往里卷折1～2厘米宽，最后再横向对折，多用于公函。

④ 将信笺先横向对折两次，再纵向折叠到可以装入信封之中的长度，适用于日常通信。

（2）装入要求。一定要将信笺推至信封的顶端，并与信封的封口之处留有大约1厘米左右的距离。这样做的好处是，便于收信人拆阅。

（3）附件要求。有的时候，发信人在信封内还会装入一些书信的附件。在处理这一问题时，应当注意：

① 不要违规，乱装违禁物品。

② 要保持信封的平整、美观。不要因所装附件过多，而令其过度膨胀。

③ 在信文中，要向收信人交待明确。

④ 要对附件的数量写得一清二楚，并要求收信人“收到即告”。

（4）邮资要求。通过邮局寄发的信件，应当自觉按规定交付足够的邮资。在信封上端端正正地贴好邮票，按惯例，应贴在信封正面（横式信封）右上角的指定位置。

（5）封口

① 通过邮局寄达的信件，为了恪守个人隐私，保障通信秘密，信封必须封口。

② 托请他人代交的信件表示对托带者的信任与尊重，信封原则上不宜封闭。

3．收信礼仪

（1）尊重他人通信保密和自由的权利。任何扣留、私拆、偷阅他人信件的行为，都是触犯法律的。因此，在人际交往中接触书信，尤其是替他人收取书信时，应具有良好的法律意识，尊重他人的权利和自由。

（2）拆信要求

① 拆信时，尽量确保信封的完好和美观。

② 拆信的最好方法是利用刀、剪等工具，最好不要直接用手撕。

（3）保存要求

① 收到他人来信后，不要乱扔、乱塞。

② 未经发信人本人允许，不能随便将对方的来信公开发表或到处传阅。

③ 需要长期保存的书信，可整理在一起，或装订成册，然后妥善收藏。

④ 没有必要保留的书信，可集中销毁，或用碎纸机进行破坏性处理。

——摘自孙剑虹老师新著《礼学兴商利万年》