客户：周大福珠宝金行 地点：广东省 - 深圳 时间：2011/12/17 0:00:00 礼仪改进服务 优雅让您自信 “女人的美往往是在细节处凸显，所以大家要注意自己的一言一行。”这是12月17日在周大福珠宝金行上培训课时，世博会、大运会形体仪态专家杨静怡老师说的一句话。静怡老师表示，特别是在服务产业里，一个细微的动作做的不好，或者一缕发丝没梳理，都会给服务对象留下不好的印象，所以，服务者的形体仪态显得尤为重要。 周大福珠宝金行有限公司为周大福集团全资附属公司，专营周大福品牌珠宝玉石金饰业务，是集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业，拥有超过80年历史，是中国内地及香港最著名及最具规模的珠宝首饰品牌。 上课时，静怡老师一直是在言传身教当中告诉大家什么是形体礼仪，优雅的言行不仅是对自己良好形象的充分体现，也是对他人的尊重。上课时，杨静怡老师亲自为学员矫正形体、纠正错误体态，告诉大家不仅要学会用肢体语言说话，更要在举手投足中注意细节，做一个得体、优雅、自信的女人，只有这样才会逐渐把握好内外兼修、神形兼备的真谛。而礼貌优雅的仪态举止，则会帮助大家更好的与服务对象交流，让服务对象更加认同自身的价值、更加认同企业的文化，帮助大家更好的服务于顾客。 随后，大家跟着静怡老师进行肢体训练。短短的训练时间内，从静态到动态，学员们找到了提升气质的关键点，挺拔的身形背后也是自信的凸显。 最后，有四位员工分别上台与大家进行了下午学习的分享，一致认为静怡老师的培训给大家带来了全新的感受，让她们不仅加深了对形体礼仪的理解，更强化了行为意识的建立，同时也更懂得了作为一个女人不仅在工作中要优秀，在日常生活中还要学会优雅。这次培训的组织者代表大家说到：这次的培训仅仅只是刚刚开始，今后有机会还会邀请静怡老师以更好地提高员工的自身素质和修养。