这是一句来自 3月7日深圳丽池星公馆培训现场的声音。3月7日，李国辉老师对深圳丽池星公馆的全体员工进行礼仪培训。第一天的主题是诊断与打击，第二天的主题是快乐学习。世博会、大运会礼仪培训专家、《金陵十三钗》演员形体仪态专家杨静怡老师是在第三天进入培训的。深圳丽池星公馆要求所有人员不仅仅要懂礼仪，而且要有优雅、优美、得体得的行为举止来做服务。杨静怡老师的专长正是形体梳理和优雅女人的塑造。

辛苦、紧张的一天培训快要结束了。深圳丽池星公馆的部分员工分享培训感受。分享感受是礼仪培训中常用的方式之一。从中可以看出培训的效果和发现不足。让全体人员感动的一幕就出现在这里。这位上台分享的员工说：“我是否可以叫你一声杨妈妈？”杨静怡老师当时也有点始料不及。即便这样的场合杨静怡老师经历过很多。杨静怡老师很快回应她，当然可以。然后，一些有共同感受的员工，共同叫了一声杨妈妈。很多人流下了感动的泪水。三天的培训不仅仅是外在的，核心的部分，还是来自心灵的，来自心灵的改变。

另外一位分享的员工希望可以拥抱一下杨老师，她的举动也获得了全体参训人员热烈的掌声。经历过多次培训和本身也是培训师的深圳丽池星员工虞先生也对整个培训过程发出了由衷的赞美，他说真是出乎意料，没想到获得了如此好的效果。专家毕竟是专家，不服不行。