12月3日, 华天大酒店邀请中国礼仪专家李国辉老师为酒店高层管理精英进行接待礼仪培训,参加本次培训的主要人员有华天大酒店总经理吴莉萍女士、副总经理胡代成先生、总经理助理唐元炽先等近100名管理人员。这次讲座,让参加培训的华天学员流连忘返。
湖南华天大酒店股份有限公司是一家以酒店业为核心,以房地产与旅游为两翼,誉满三湘、比肩国际的现代旅游服务企业,是湖南进入2010年上海世博园的三大品牌之一“华天湘菜”,目前,公司托管总资产逾80亿元,拥有高星级与经济型酒店60余家,作为我国酒店业的“湘军”,公司荣膺“中国饭店业集团20强”、“全球饭店集团300强”,成为我国中西部地区最大的民族酒店品牌。自开业以来华天大酒店就非常重视对人才的培养与开发,将培训作为一种人力资本投资,在酒店实施“全方位、深层次”的大培训机制。所有员工除了接受系统、规范的入职培训及在岗培训外,酒店先后邀请上海世博会礼仪专家评委、礼仪培训专业机构长沙春风礼仪公司著名形体专家杨静怡女士,礼仪培训专家李国辉老师对公司高层管理人员作了专业的礼仪培训。
李老师培训一开始,李老师就邀请公司副总经理与其一起模仿国家领导人接待外国元首的礼仪情景,顿时调动了全场人员学习礼仪重要知识的积极性,接着李老师又从接待礼仪、参观礼仪、服务礼仪、餐饮就位礼仪等多项,对中国传统文化会务接待礼仪进行了详细的阐述,以便更能做好体味贴身的、贴心的尊贵服务,最后李老师又着重强调了拜访礼仪的中要性,如何做好对客人的特色服务方面的细节礼仪培训,并以《野塘鹅的故事》启迪大家学好中国传统礼仪文化,做好中国传统礼仪不仅对个人、对企业、更是对整个国家、整个民族文明的延续,也希望“百年华天,华开天下”。华天人正致力于打造国际一流的百年名店,致力将华天酒店连锁开遍神州大地,让华天——这个带有中华民族传统礼仪文化的酒店品牌走向国际、誉满天下!
会议在热烈的掌声中结束了,华天大酒店主要领导一一与讲师握手,互赠名片,更让人震惊的是当主持人向大家宣布会议结束时,会场竟无一人离开席位,都站在原位似乎期待接下来李老师还要讲述什么!李老师再次向大家鞠躬道谢,终于在一阵热烈的掌声与再见声中,离开了会场!
李老师以经典培训案例向大家分析会务礼仪知识
全场员工认真听李老师讲述中国传统礼仪文化的历史根源