一、认识社会化媒体 二、社会化媒体引发四大变革 1、被动到主动：媒体社会化改变消费者地位 2、大教堂到大集：市媒体社会化改变传播模式 3、AIDMA到AISAS：媒体社会化改变消费决策模式 4、打猎到钓鱼：社会化媒体营销模型 三、社会化媒体营销工具祥解 1、论坛社区营销 2、即时通讯营销 3、博客营销 4、网络视频营销 5、微博营销 6、SNS营销 7、Wiki营销 8、点评网营销 9、相册网站营销 四、社会化媒体整合营销 1、社会化媒体整合营销不是水果色拉 2、整合支点，品牌、消费者体验 3、社会化媒体营销4I原则 Interesting趣味原则、Interests利益原则、 Interaction互动原则、Individuality个性原则 五、社会化媒体舆情监测/危机公关 六、社会化媒体营销8大评估标准 1、传播内容评估2、覆盖量3、点击 4、互动/参与5、公关 6、搜索引擎营销7、品牌影响指标8、客户保有率9、销售 网络营销专家刘东明老师介绍： 清华大学总裁班特聘网络营销专家 中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任 北京师范大学公共治理研究中心网络营销部主任 DM网络整合营销机构总经理 国家人力资源和社会保障部电子商务师职业资格鉴定中心专家 北大纵横商学院特聘讲师 中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任 中国第一部网络整合营销畅销书《网络整合营销兵器谱》 艾瑞2008最佳新营销专家奖获得者 中国广告协会网、艾瑞网、中国移动研究院、易观国际专家团专家；《互联网周刊》专栏专家 中国就业培训技术指导中心电子商务专家 培训 刘东明老师曾为清华大学总裁班、阿里巴巴、国家人力资源和社会保障部、中国移动、北大纵横商学院、新东方、艾瑞、DCCI、泸州老窖、中国电子商务协会、北京师范大学、超星名家大讲堂、奥美、腾迅、中华讲师网、总裁网、中国培训网、电脑商报、17pr、广告门、首都经贸大学、中山大学、安徽大学等多家国家机关、企业、媒体、高校培训，辅导1000余家企业网络营销。 实战营销 在网络营销实战方面，刘东明老师就职于全球最顶尖传播公司奥美、国内DM网络整合营销机构，为通用、NOKIA、强生、思科、雀巢、IBM、沃尔沃、Kappa、杰士邦、DHL、ING等世界500强、上市企业提供网络营销服务，亦为国内企业蒙牛、联想、李宁、华晨汽车、长丰汽车、长安铃木、361度、TCL、中信银行。刘东明老师曾带领DM网络整合营销机构荣获艾瑞中国最佳网络广告创意奖、2009中国十大网络营销案例奖、易观国际网民最佳认知奖。 学术成果 刘东明老师著述颇丰，参编十余本网络营销、电子商务相关书籍。编著中国第一部网络整合营销畅销书《网络整合营销兵器谱》。《实战100中国网络营销年鉴》将于2010年底出版，在百余家杂志、网站开设专栏，多次接受《中国经营报》《中国企业家》《中国产经新闻》《管理学家》《经济参考报》、腾讯、新浪、搜狐、网易、《国际广告》《经济日报》《商旅报》《现代广告》《国际公关》《广告导报》等高端媒体采访。 在中国管理传播网、全球品牌网、博锐、赛迪、电脑商网等百余家媒体开设互动营销专栏，电子商务、网络营销著述超过200万字。 刘东明老师艾瑞专栏：https://column.iresearch.cn/u/hildm 新浪微博：https://t.sina.com.cn/1261593713 课程约请： 联系黄小姐 Mob：15300157958 Tel：010-80770219 MSN：hilgp@hotmail.com QQ:907212810 网站：www.dmintegrate.com