家政用户的痛点是信息不对称、对用户需求的准确理解难度高、用户背书没有或不科学等，导致家政业乱想丛生，市场无序等问题。作为服务业的龙头企业，上门生活服务的一大品类，是刚需又是非标准行业，核心在于改变客户关系。家政O2O应运而生，为家政业注入新的生机，大佬们纷纷入局家政O2O。中国第一家专业提供APP预约家政服务的e家政创始人林笃松在O2O电商领域风起云涌的当下,出奇的从容淡定。林笃松表示，在家政市场需求巨大又乱象丛生的矛盾激发下，行业口碑成为整个家政行业软肋已是共识。e家政作为家政电商领域的生力军，有着长远战略发展的眼光。 首先从培训角度，潜心构建亿家政职业培训学校，资源整合在职家政人员进行系统化和标准化的专业培训，定制化保洁工具的使用规范。并让技能考核通过的家政人员加入家政保险，为业主购买家政财产险等，提高客户服务价值，构建新型客户价值，发挥平台纵深消费价值。

致力于打造家政行业的第一品牌的e家政创新O2O家政服务模式

e家政创新家政O2O模式：1、专业互联网家政服务平台，用户通过pc端或e家政app等e家政互联网平台，可基于地理位置自由预约上门服务时间；2、e家政服务人员经过实名认证，健康体检，严格标准化培训，持证上岗； 3、e家政根据客户需求，私人定制个性化管家服务；4、e家政首推五易承诺，同时补时保障、品质保障、安全保障三大保障，保证客户0风险，0担忧。e家政专注月嫂、钟点工、保洁、住家保姆四大服务，倡导“区域家政”“垂直家政”“去中介化””系统化服务“”0风险保障“等，发挥极客精神，把难以标准化的服务业做到极致，致力于打造家政行业的第一品牌。其创新模式被作为家政O2O代表案例收录在《2015电商风云——出轨与跨界》中，成为了家政行业进军电商的先锋部队，也是O2O电商开始“精细布局”大趋势的提现。

《2015电商风云》—出轨与跨界是由电商中国专家团包括清华、北大电商网络营销班创始专家刘东明、北京大学电商总课题组组长海科、 北京师范大学政府管理研究院副院长刘洋、中国新媒体节秘书长王斌、 韩国釜山国际广告节大中华区执行委员长慎云哲、 电商中国专家沈溪、 中国首席电商官联盟发起人方俊铭、 台湾网际网路行销研究协会秘书长陈定震 、台北电子商务协会秘书长蔡易达、电商中国专家吴健结合当前社会经济形势，归纳总结的2015年电子商务发展的10大趋势。具有前瞻性和指导性。

附：《2015电商风云》—出轨与跨界

                     ——2015年中国电商行业发展大趋势

趋势一：文章出轨“周一见！”，电商巨头“农村见！”

        ——巨头加快布局三四线城市，电商“上山下乡”渐成趋势

趋势二：广电总局对电视剧“精细管理”，O2O电商同时开始“精细布局”

        ——2015年的O2O电商回归本源，死磕服务体验

趋势三、黄海波嫖娼被抓，移动电商将扮演全新“国民好女婿”

        ——移动电商迅猛发展，将“利及万家”

趋势四：“互联网+“新常态，娱乐圈众女神选择拥抱婚姻，传统实业众巨头选择拥抱“产业链电商”

       ——2015整合产业链效果明显，传统企业“互联网化”机会大

趋势五：2015年的互联网金融，不用帮忙也能“分分钟上头条”

        ——2015年互联网金融的发展将走向新格局，温暖的春天

趋势六：“宇宙银行”开始转型，银行系电商转型海啸堪比“好莱坞艳照门”

趋势七：姚晨大战凌萧肃，“微商”大战“传统电商”

       ——电商去中心化模式凸显，微商异军突起

趋势八：娱乐圈“潜规则”频现，物联网成电商行业重要“潜规则”

       ——2015年物联网将成为电商流量的重要入口

趋势九：奶茶爱上刘强东，电商爱上大数据

       ——大数据应用成为电商模式发展新助力

趋势十：广电封杀“劣迹艺人”、电商封杀“同质平台”

       ——流量生意迅速衰弱，精准营销与个性化服务迅速发力