《功夫熊猫》教我们如何成为优秀的销售员？(3)

黄德华

2,熊猫除了偶尔有些消极心态外，关键场合都具有积极心态，行为也非常积极。

有个镜头很能说明问题，熊猫就是熊猫，远远超越中原五侠士。熊猫被选为龙斗士的第二天一大早，浣熊师傅刚进徒弟们所住的房屋大门，中原五侠士快速打开各自的房门，并齐声说：早上好，师傅。而熊猫却已经到达了练武场，做热身运动。这不仅仅说明为了练功夫，熊猫可以改变其睡懒觉的习惯，还说明熊猫真正喜欢武功，为了做自己喜欢的事情而勤快，这种乐勤的精神就是积极行为，这就是积极心态的力量！

在第一次练武功与俏小龙对打时，被俏小龙打得摔倒在地，俏小龙说：不好意思，可您说已经准备好了呀！熊猫回应说：真是棒极了，再来一遍吧。浣熊师傅说，下一个对手是我时。熊猫很高兴地回应说：好的，来吧。中原五侠士听到这句话都惊呆了。在与浣熊师父对打的时候，有这样的对话：浣熊师傅说，以彼之力，还施彼身，直到他倒下或认输。熊猫回应：但真正的勇士是不会认输的，别担心，师父，我是不会认输的。他被师父打下玉殿，依然坚持爬回玉殿。

在用针灸治疗受伤的熊猫镜头中，在与俏小龙对话中，熊猫说：我知道师父其实想启迪我，但如果我不了解他的话，会以为他是在甩掉我。因此熊猫总是从好的方面，或积极的方面去思考问题。这种积极心态尽管有时被别人认为是傻瓜，但是俗话说：傻人有傻福。作为销售员，面对客户的拒绝，要从积极的角度去思考；遇到销售的压力，要从积极的角度去思考。这是持续成功的关键。把握了自己就把握了命运，改变了自己心态，就会使自己的生活发生改变。在面对灵鹤与忓娇虎的拒绝时，熊猫依然真诚地赞扬他们。

刚开始熊猫并没有把这个积极心态养成习惯，也有消极心态的时候，如在智慧桃树底下吃桃子，由于白天一连串的挫折，熊猫想放弃，结果遇到了龟仙人，通过龟仙人的开导，心态由消极又回到了积极。因此，黄德华认为，我们销售员心态不好时，不要带着消极心态去拜访客户，于要找积极心态的人一起聊聊。这是调整心态的最佳方法。

黄德华认为，心态不好，技术就发挥得不好，这也是雪豹泰龙失败的原因之一。熊猫心态不好，有两个坏习惯，睡懒觉与狂吃东西，结果把自己变得又肥又懒，以致浣熊师傅不喜欢。

这就启示我们，任何人都有积极与消极的一面，如果采取消极的行为就会害了自己。如果采取积极行为，就会创造出受人尊敬的业绩。熊猫起初也没有看懂龙之典的意义，直到他老爸告诉他，祖传的绝密食材就是啥都没有时，才感悟到世上没有额外的神秘力量，如果要说有，那就是自己，一个积极的自己，一个自信的自己。一个充满爱心的自己。只有把握自己积极心态力量时，才会有积极行为，才会创造人间伟大的奇迹，结果熊猫就敢于与雪豹泰龙决战。(未完，黄德华发表在全球品牌网）

黄德华：知名国学管理学家、高级培训师、高级咨询师、浙江大学EMBA优秀学员、浙江大学EMBA优秀毕业生、中国销售队伍研究专家、中国创业搭档研究专家、中国继任管理研究专家、中国领导力风格研究专家、国际劳工组织KAB创业教育培训讲师、浙江大学等数家高校MBA兼职教授。是把棘轮效应、曲棍球杆效应、边际效应、知觉管理、俄罗斯套娃现象、卡尼曼前景理论引进销售队伍管理研究的首创者，是把TOPK技术引进销售队伍管理、创业搭档、接班人管理、领导力等领域的首创者。拥有12年的外资企业市场销售管理的成功实战经历；拥有一流大学的教育背景，先后毕业于武汉大学、清华大学与浙江大学，1997年曾经在哈佛大学接受过DISC技术训练（即领导力训练）。目前在《销售与市场》、《人力资源》、《商界评论》等杂志发表论文80多篇，培训行业主要有：医药、生物、保健品、化工、IT、互联网、电子器材、纺织、建材、汽车、园林种苗、机械设备、烟草、培训、银行、政府等。在搜狐的博客为：黄德华-管理学家https://gandyh.blog.sohu.com 我的E-mail：qiyeliangban@sohu.com