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黄德华:负责任过头,为何不被评为优秀?
2016-01-20 48456

负责任过头,为何不被评为优秀?
   我曾经在美国印第安纳医学院附属儿童医院收集论文资料。负责接待我的马罗尔医生手下有两个实习医生,一男一女。
  接触多了,我发现这两个人的工作态度有天壤之别。男实习生纳特严格遵守法定工作时间,一分钟也不肯超时。而女实习生埃米每天清晨就走进病房,经常忙到深夜。我觉得纳特对医生的责任划分得过于泾渭分明了。我不止一次听他说:“请你去找护士,这不是医生的职责。”埃米正相反,她身兼数职:为小病号量体重——护士的活儿;给小病人喂饭——护士助理的活儿;帮家长定食谱——营养师的活儿;推病人去拍X光片——输送助理的活儿。
  医学院每年期末都要评选五名最佳实习医生。今年的评选结果却令我大吃一惊,埃米名落孙山,纳特却出现在光荣榜上!
  马罗尔医生为我解开了谜底,他的回答也彻底改变了我对“职责”一词的理解:埃米落选的原因正是她“负责过头了”。她把病人当成了自己一个人的职责,事无巨细统统包揽。但世界上没有超人,缺乏休息使她疲惫不堪,情绪波动,工作容易出错。纳特则看到了职责的界限。他知道医生只是治疗的一个环节,是救死扶伤团队中的一员。病人必须在医生、护士、营养师、药剂师等众多医务工作者共同参与下,才能更快康复。他严格遵守游戏规则,不越雷池半步,把时间花在医生的职责界限内。因此,纳特能精力充沛,注意力高度集中,几乎杜绝任何错误。
  马罗尔医生最后说:“埃米精神可嘉,但她的做法在实践上行不通。医学院教了她四年儿科,并不是为了让她来当护士或者营养师的。我们希望她能学会真正的负责,这样才能真正不辜负自己的专业知识,有利于病人。”(摘自《中国青年》第7期作者王悦)

    看到这个报道后,黄德华感慨万千,我们中国肯定把埃米评为优秀,然而这样就把负责真正地错位了,怪不得我们中国没有真正的负责者.经常出现越权与侵权!本职权内的事情又没有做到更好!因此作为管理者与职业人,必须向纳特学习,把自己职责范围内的事情做到更好,这才是真正的负责!

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