如何选用并发展优秀员工？

黄德华

有幸在2006年聆听了浙江大学EMBA大讲堂的讲座，把邢以群教授的讲座归纳整理如下，和大家进行分享。

人是一切活动的行为主体。一个企业能够走多远，做多好，取决于这个企业是由一帮什么样的人所组成的。很多企业出现业务越来越忙，但是效果却越来越差，这是因为万事具备，只缺相应合适的优秀员工。优秀的员工从何而来?

要想获得优秀的员工，首先要弄明白什么是优秀员工。整天揣摩老板心思，经常打小报告、溜须拍马的人，绝对不是优秀员工。优秀员工有三个基本的特征，首先他认可公司理念，第二他具有职业素质和技能，第三他能够主动、负责地按尽可能高的标准做好企业发展所需要进行的各项工作。那么，优秀的员工从何而来？就像优秀的学生存在于精英校园之中，优秀员工存在于先进的组织之中。没有一个人生下来就是优秀员工，优秀员工都是后天培养训练出来的。

如何获得优秀员工？很多企业找不到企业发展所需要的合格人选，原因主要有两个，一是要求过高或者发现不了，二是因缺乏有效沟通和培训而得不到。如有个企业向猎头公司提出，要招一个既懂业务又懂管理的部门经理，结果搞了很长时间也没有找到合适的人选。这就是企业的要求过高了，因为既懂业务又懂管理的人才本身就很少，没有很高的薪酬请不动，另外这样的人才一般也不甘屈居一个部门经理这样的职位，他早就带着一帮人自己创业去了。其实，这个企业只要把这个部门经理的职位一分为二，设立经理和业务助理两个岗位，这个问题就很容易解决了，因为单懂管理或者仅通业务的人比比皆是。

那么，如何发现和获得所需要的员工？这主要有两种途径，一是招聘，二是训练。不过，这两种途径具体操作起来都是非常有讲究的。很多公司经常会让一些并不精通业务的人来主持招聘工作，其结果往往是不尽如人意。因为“物以类聚，人以群分”，有什么样的招聘者，就会招进什么样的人。

招聘，首先必须坚持一条原则，那就是“以优秀吸引优秀人才”。因为招聘者代表公司形象和素质。所谓“英雄识英雄”，只有优秀的招聘者才更有发现优秀人才的眼光，而优秀人才也是通过优秀招聘者所展示的形象和素质而心生对公司的认可和向往。因此，要发现和获得优秀的人才，公司必须重视人力资源职务。从内部挑选忠诚者和优秀者担任，并尽可能让有经理经历的人担任人力资源管理方面的职务，而公司高层和业务精英是最佳人选。

如一家咨询公司早几年曾经招了3名浙江大学的本科生，工作两年后都表现突出，后来公司招聘新员工时，就让这3个优秀员工去负责，人力资源部只在其中起组织协助作用，结果由他们招进来的几个新员工也在工作中表现突出。这就是“以优秀吸引优秀人才”的结果。

不过需要指出的是，只想通过招聘获得最佳人才，会注重于资格条件，而错失许多有潜力的人。因为过去的经验很难在招聘中证明和量化。再有很多企业招聘是会提出诸如工作年限、学历等诸多条件，这些人为设置的门槛其实大大缩小了自己选择人才的范围。而且，很多优秀的人才并不在流动的人才市场上，而是安心地待在自己的岗位上，或者在一些精英培训机构内进修。因此要发现和获得优秀人才，企业还应该撒下更宽广的网。

如杭州某知名企业的一位老总就非常喜欢参加各种高级管理进修班，他去上课主要不是学习，而是通过这种近距离、相对长时间的方式，去发现和物色优秀人才为己所用，而实践证明这一招确实很管用，他的企业管理团队里面有不少人就是通过这样的“同学”关系被他“挖”走的。