1.质量功能展开QFD简介

    质量功能展开QFD的起源

    质量功能展开QFD的原理

    QFD的定义

    QFD作用

    QFD-质量屋（矩阵图）

    顾客需求及其重要程度

    技术措施关系矩阵

    技术措施指标及其重要度

    相关矩阵

    市场竞争能力评估矩阵

2.产品质量控制四阶段

    概念设计

    产品设计

    过程开发

    过程控制

    QFD的四个阶段与APQP

3.三次设计简介:

    结构设计参数设计容差设计

4.QFD在产品概念设计中的应用

    产品计划矩阵

    顾客满意的模型

    产品顾客要求信息收集

    KJ亲和图

    产品顾客功能分类及术语化

    产品结构设计与产品功能设计

    Concept FMEA

    产品概念设计中的同步工程?DFM&DFA

    产品顾客功能的确认方法

    市场竞争能力评估矩阵

    产品技术功能关系矩阵及原理

    产品设计任务书的主要内容

QFD导入的瓶颈与盲点

5.QFD导入的瓶颈与盲点

实例演练