‘信任危机’是当代社会中最大的危机。人与人之间的信任,员工与老板之间的信任,人民和政府之间的信任,消费者和企业之间的信任等信任关系,无时无刻不在面临着严峻的挑战和前所未有危机。
信任,没有信任,人与人之间的关系就会变得无比的脆弱和紧张(相互猜疑,相互设套); 没有信任,员工和企业之间就会变成纯粹的金钱交换(更谈不上团队精神);没有信任,政府和人民之间就会变的水火不相容(对立)。总之,在有人的地方,就需要信任。
信任,是人与人之间合作、沟通所需要的最基本的桥梁。
我们生存在这个社会之中,不能没有朋友,要想拥有真心的朋友,就不能没有信任。然而,人与人之间的信任,又是如何减弱(甚至于消失)的哪?又是如何变成整个社会最大的危机哪?经我多年的研究发现,随着社会物质生活不断的丰富,人们的越来越肯定金钱的力量,而忽视了金钱产生的根源,往往就会舍本逐末、目光短浅。
当代社会,人们越来越富有,人与人之间的关系却越来越紧张。
人与人之间的‘信任’是如何消失的?它消失的步骤有哪些?(承诺怪圈:)
步骤一、人与人之间承诺多(为了获得更多的信任);
步骤二、不能兑现承诺。(坚守承诺是人与人之间信任建立的基础;)
步骤三、信任危机。(从新承诺)
步骤四、又一次不能兑现承诺。
步骤五、信任度沦落到了崩溃的边缘。
步骤六、再次承诺(假承诺:因为没有人相信)
步骤七、又一次不能兑现。
。。。。。。。。。。。。。。。。依此类推。
‘信任’就是在我们一次又一次承诺不能兑现的过程中,而渐渐沉沦。当我遇到09年国际金融危机时,温总理说了一句话,“信心比黄金和货币,还要重要”。人民信心的基础,就是信任,相信国家和政府,有能力领导中国人民走出金融危机的泥潭。
信任系统建立的关键,就是要坚守承诺,这是一个人、一个企业、一个国家及社会走出信任危机的开始。
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