"对付讨厌、难缠同事的求生术(三)" 遇到怨天尤人不断抱怨的同事 常影响工薪阶层无法好好工作的原因之一是，碰到喋喋不休、爱抱怨的人。 碰到喜欢抱怨或想法消极灰色的人，最好从加强对他们的同理心开始，试着去了解他们为什么会不快乐、不满足？背后可能有什么原因。很多时候他们也不愿意如此，只是身不由己。花几分钟时间听他们说，同理他们所遭遇的情况或情绪，再帮助他们看到正面的东西；或是把焦点拉回到工作，很实际地问他们：“对啊，有些事就是不合理，可是我们现在该怎么办？能怎么做？我们有其他的机会吗？”引导他思考解决方案，而不是只有抱怨。如果还有些私人交情，在听他抱怨，同理他之外，不妨适度反应一下你真实的感受，告诉他：“喔，我听你讲久了，也觉得好忧郁，你一定也很难过，想不想做点改变？”有时不妨送些励志或幽默书籍，帮助他开启不同的思路。如果没有什么交情，也无法招架或鼓励他们，不妨刻意避开(避免自己成为长期的桶)，不要经过他们的位置或多做逗留，对他们的抱怨也不要有所反应，久而久之，他们得不到共鸣，就不会再来找你了。