工业品销售技巧 讲师：谭小芳 工业品销售技巧培训讲师？ 工业品销售技巧内训专家？ 工业品销售技巧方面的培训？ 国内最知名的网点主任培训：网点经营管理与服务营销培训？ 欢迎进入著名构理财经理培训：顾问式销售技巧专家谭小芳师课程《劳动合同法下的员工关系管理培训》！ 培训时间：2天 培训地点：客户自定 课程推荐： 主要特点： 精髓案例指导：分析劳动合同法下的员工关系管理 行动建议：网点主任培训：网点经营管理与服务营销 提升建议：引爆理财经理培训：顾问式销售技巧方案 培训对象：党政机关事业讲领导干部党员；有志于从事企业经营管理的各类人士； 企业董事长总裁总经理总监等高层管理人员。 培训收益： 中国人力资源领域近十多年来才逐渐凸显出来的新概念，它成为了管理领域内继客户关系管理之后的又一热门“关系”概念。员工关系管理是人力资源管理专业课程的一个重要研究领域，也是企业人力资源管理6大基本模块的核心内容。越来越多的企业不仅把“以客户为中心”作为经营、发展的导向，更把组织内的“第一资源”——员工，当作“客户”对待，并将其上升到理论高度，这就是“如何进行员工关系管理”。 课程内容： 第一章 店面营业员的素质和能力 店面是销售防守的第一阵地，良好的素质和能力是防守的根本。 第二章 店面销售的基本理念 注重店面销售原则，视销售为一个过程，而非结果。 第三章 卖场的组织和准备 工欲善其事，必先利其器，要为销售过程做好精心准备。 第四章 星级服务技能 为服务加上星级，以得到客户认同，获得更多客户满意。 第五章 店面销售语言技巧 注重开场白与引导客户进入状态的技巧，延长客户滞留时间，增加销售概率。 第六章 店面成交技巧 与客户达成协议，使买卖双方以平缓方式实现交易。 第七章 客户异议回答技巧 合理回答客户提出的各种问题，为实现销售目标和长期合作扫清障碍。 第八章 客户投诉与处理技巧 平息客户不满，解决客户问题，造就更多忠诚客户。 第九章 顾客满意与长期合作 建立长期稳定的满意顾客群体，实现长期重复购买。 工业品销售技巧培训总结 备注：网点主任培训：网点经营管理与服务营销培训网如何进行员工关系管理实务培训诊断咨开课如何进行员工关系管理内训员工关系管理实务讲咨询等最备的一揽员工关系管理实务谭小芳员工管理员工关系管理实务课程大纲据客户求量身定制！