商业地产经营管理培训
讲师:谭小芳
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欢迎进入著名商业地产经营管理专家谭小芳老师课程《商业地产经营管理培训》!
培训时间:2天
培训地点:客户自定
课程推荐:
主要特点:详细阐述商业地产经营管理培训的操作精髓
案例指导:分析商业地产经营管理内训的经典案例
案例训练:掌握商业地产经营管理的技能提升方法
行动建议:商业地产经营管理培训的实战模拟练习
提升建议:引爆商业地产经营管理潜力培训的行动方案
培训背景:最好的商业地产的营建规模与复杂程度比传统商场及百货公司要高许多,且招商的业种、业态差异极大,因此其管理模式与管理要点有不尽相同的地方,在前期开发必在此领域投入更多的精力、降低未来的营运成本,才能在今后的商业地产中立足不败之地…… 现在很多商业地产的开发和后期的商业经营管理严重脱节,完全没有考虑到整个项目最重要的是一个持续发展和有序的经营……
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培训大纲:
谭小芳老师的《商业地产经营管理培训》课程内容如下:
第一部分:商业地产营运管理(第一天)
一、百货商场
1、百货商场商铺的特
2、百货商场规模特点
3、百货商场规划设计特点
4、百货商场运营特点
二、购物中心
1、物中心规模特点
2、物中心规划特点
3、物中心运营特点
4、物中心商铺的特点
5、铺的形式
三、现场统一管理规范
1、管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一物管。
2、招商管理:对招商的品牌审核管理和完善的租约管理。
3、营销管理:为MALL策划1年365天的系列营销计划。
4、服务监督:成立管理委员会,指导、协调、服务、监督承租方的经营活动。
5、MALL的高效运转。
6、物业管理:有效地进行建筑空间的维护和保养,创造充满人文关怀的商场。
7、娱乐休闲空间:统一租赁管理。
8、业态管理:对业态具有强大而迅速的调控能力。
四、商场管理
1、租赁政策与承租服务
2、业态管理的原则
3、注意引进国外品牌
4、营销管理
5、服务管理
6、商务中心
7、商业运营培训
五、购物中心的商业营销与营销策划
1、精心制定全年营销计划,以体验营销理念为出发点
2、营销在占有经营过程中占有重要地位
六、营运管理
1、专业建议和服务建议月
2、主要采用引导的方式
3、服务制约方式来管理
4、要形成沟通服务为主
5、制约为辅的管理体系
第二部分:商业地产招商管理(第二天)
一、商业地产招商
1、主题突出 结构合理
2、商圈定位 整合消费
3、客源重叠 分析规划
4、主力店的影响
5、品牌店的影响
二、现代化大型购物中心
1、零售业态新模式
2、市场认可有接受
3、地理位置新趋势
4、拥有数量消费群
5、交通便利有停车
三、市调分析 招商保障
1、前期的市场调查
2、起绝对性的作用
四、可行性研究
1、重要参考依据
2、招商的筹备工作
3、主力店初步洽谈
4、初步的沟通
5、数据的搜集
五、招商工作
1、占绝对性位置的主力店
→主力店具体的进度,他们的进度会影响整个开业计划。
→如果主力店不开业整个购物中心很难成功开业的。
2、筹备阶段的主力店
3、商户筛选
七、招商注意问题
MALL统一运营包含五个方面的内容:
1、统一业态调控
2、统一招商管理
3、统一市场营销
4、统一服务监督
5、统一物业管理
八、招商工作说明
1、先进行业态设计和招商工作
2、维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象
3、招商顺序原则
4、核心主力店招商布局原则
5、核心主力店的选择要充分考虑业态之间的关联性
6、以点代面,特色经营
商业地产经营管理培训总结
著名商业地产经营管理专家谭小芳老师(官网www.tanxiaofang.com)根据长期实践与研发,推出了商业地产经营管理的系统课程,欢迎各界采购(商业地产经营管理培训、讲座、内训、公开课、战略绩效管理、商业地产经营管理咨询、营销商业地产经营管理、商业地产经营管理、企业商业地产经营管理、公司战略与风险管理、中高层管理培训、企业管理培训公司、战略与管理、北京企业管理培训、战略人力资源管理、战略性人力资源管理、战略成本管理,欢迎联系15003842343、15003842692)。