精细化管理培训
讲师:谭小芳
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欢迎进入著名精细化管理专家谭小芳老师课程《精细化管理培训》!
培训时间:2天
培训地点:客户自定
课程推荐:
主要特点:详细阐述精细化管理培训的操作精髓
案例指导:分析精细化管理内训的经典案例
案例训练:掌握精细化管理的技能提升方法
行动建议:精细化管理培训的实战模拟练习
提升建议:引爆精细化管理潜力培训的行动方案
培训背景:如何科学、合理地评价员工的绩效,如何将绩效考核落到实处,一直是困扰企事业单位管理者的难题,要解决这个问题,最好的办法莫过于将考核精细化。只有将考核指标精细化或者行为化,才能保证绩效考核的结果更为公正、客观。
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《精细化管理培训》课程!
培训大纲:
谭小芳老师的《精细化管理培训》课程内容如下:
第一部分:精细化管理源于细节
(一)管理细节随处可见,并对管理结果产生完全不同的影响:
细节:能够体现事物内在联系和客观规律的细小事物和情节
(二)未来企业管理将发生五大转变
1、随意化到规范化
2、经验型到科学型
3、外延式到内涵式
4、机会型到战略型
5、粗放式到精细化
(三)精细化管理对企业的意义
1:管理从依靠经验到依靠规则进行
——管理从艺术和经验向技术和规律转变
2:工作品质从依靠员工个人责任和悟性向依靠员工工作习惯和技能
——行为从责任和意识向习惯和技能转变
3:组织进步和发展从靠领导个人能力推动向靠系统和制度推动
——管理从人治向法治转变
第二部分:中国企业管理需要精细化
(一) 企业存在的基本现状:缺乏精细化管理意识、工具和方法
(二)管理的几个发展阶段:
1:初始管理,
2:岗位责任制
3:精细化管理
4:企业文化管理
5:自主管理
(三)精细化管理的起源及发展:
1:管理源于军事
2:泰勒的《科学管理原理》:以时间—动作研究为主体
3:二战后丰田的精益生产
4:向非生产性领域发展
(四)中国企业基础管理薄弱的体现
讨论:
1:员工执行力不高的原因何在?
2:为什么制度和行为方向常常背离?
(五)管理中执行不到位的原因
第三部分:什么是精细化管理
(一) 精细化管理的模型:
模型关键价值:
管理结果的稳定以五个管理系统的建立来保证(系统化)
管理结果的良好以明确和分解管理程序来支持(细化)
精细化实施方式:
固化——企业已有成功经验,
优化——企业现有工作流程和程序
复制——复制优秀员工和班组
控制——生产和工作过程质量
(二)工作质量、管理效率的立体控制: 程序控制点(岗位) 流程控制线(部门)
(三)精细化管理的两个阶段
1、手册化
2、信息化
(四) 日常管理的三个指挥方式
文件指挥、会议指挥、口头指挥
(五)精细化管理的三大原则:
整体思考、系统解决:管理提升依靠系统建立和改善
阶段推进、持续改善:建立管理的自我改进机制
工具支持、精益求精:以工具和理论保障管理改善
(六)精细化管理常用的工具
图、表、卡
管理工具使用练习:
1:用鱼刺图对本部门做工作内容描述训练
2:用进度计划表做本次培训的现场管理控制?
第四部分 企业如何开展精细化管理
企业开展精细化管理的两种方式:
a、借助外脑,聘请咨询公司开展
b、企业自行开展
(一)、精细化管理需要制定和输出的四类文件
组织文件:齐——各类制度 高管文件:精——职责表、权限表、 检查表 中层文件: 细——流程文件 基层文件:实——程序文件
(二)、企业开展精细化管理推进的5个模块
1目标引导——个人与组织一致
制定科学、分解量化、决策规范
2、规则落实——文件体系完备
岗位规范
流程清晰
程序具体
制度约束
3、训练转化——文件转换为行为和技能
意识养成、科学培训、传帮带组织
4、考核保障——选择关键控制点
内容够用、形式好用、方法适用
5、文化建设——潜规则支撑
愿景、氛围、职业化
(三)企业开展精细化管理必须进行的六项工作
1、战略明晰
2、组织设计
3、流程梳理
4、培训体系
5、绩效考核
6、企业文化
精细化管理培训总结
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