持续成功，基业长青的卓越绩效培训 质量管理课程有哪些？ 质量管理培训讲师有哪些？ 质量管理内训专家哪位最权威？ 质量管理方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的质量管理培训专家是哪位？ 欢迎进入著名质量管理专家谭小芳老师课程《质量管理培训》！ 课程推荐： 主要特点：详细阐述质量管理的操作精髓 案例指导：分析质量管理内训的经典个案 案例训练：掌握质量管理的技能提升方法 行动建议：质量管理培训的实战模拟练习 提升建议：引爆质量管理潜力的行动方案 课程概要： 在这里，让我们共同领略ISO 9004: 2009的风采 在这里，探寻世界知名企业成功管理之道的足迹 在这里，开启组织迈向卓越绩效的智慧之门 全球管理最佳实践精华的饕餮盛宴在此淋漓呈现 脑力的激荡在此发生 无论您曾有成功的心得，或挫折的启示，我们期待与您共同分享 依据经典质量管理体系国际标准ISO 9001推行管理工作的组织的下一步应该迈向哪里？流程改进？精益与六西格玛？国家质量奖？。。。。。。在迈向卓越这个终极目标的路上，企业纷纷探寻属于自己的改进方式。本次中高层管理者工作坊将专注于探讨与绩效改进有关话题，基于ISO 9004:2009这一业绩改进国际标准的思路，引发管理者们的思考与大讨论。 最新版ISO 9004标准兼容了全面质量管理(TQM)的许多思想方法和要求的内容，融人了许多质量管理理念，如目标管理、资源管理、企业文化建设、供应链管理、顾客关系管理、精益生产和六西格玛管理等最新质量管理理念，容易与组织应用最新的质量管理成果相统一，有利于促进组织整体业绩的持续改进，为各类组织架起了一座通向TQM的桥梁和铺开了一条追求卓越(In Search of Excellence)的道路。 课程目标 本次工作坊意在使参加者 清晰地了解ISO 9004:2009的理念及方法 厘清ISO 9001、ISO 9004:2009与卓越绩效(国家质量奖)(BALDRIDGE、EFQM等)的关系 深入研讨基于ISO 9004:2009的管理模块 学习企业自评估及改进工具的使用 在如何提高经营管理质量，提高竞争力，追求卓越方面拓宽思路，获得启发，采取进一步行动 一、管理的可持续性 1、总则 2、基本特征的可持续性 3、管理的可持续性 4、评估可持续性 分析：质量管理培训案例！ 解析：质量管理内训案例! 案例：质量管理课程案例分析！ 二、本组织的环境 1、总则 2、监测 3、分析 讨论：质量管理经典案例讨论! 分组：质量管理培训案例学习指南 分析：质量管理学习中的八大陷阱！ 三、战略，政策和通讯 1、战略方向 2、使命与愿景 3、方面的战略 4、政策和目标 5、战略规划 6、风险管理 7、审查战略可持续性 8、通信 互动：质量管理培训案例评估 分享：某集团质量管理培训案例 分享：哈佛经典质量管理案例分析示范 四、资源 1、资源管理 2、规划 3、资源分配情况 4、人力资源 5、基础设施 6、知识 7、财政资源 8、自然资源和生命周期管理 分享：企业质量管理培训三步走！ 案例：联想(中国)公司的质量管理培训案例 讨论：明天的道路——企业如何做好质量管理？ 五、工艺 1、过程方法 2、过程类型 3、管理组织的流程 4、过程的责任和授权 分享：质量管理培训四部曲！ 分享：质量管理内训五步骤！ 分享：企业质量管理六技巧！ 分析：某药业集团所面临的质量管理难题！ 六、测量和分析 1、测量方法 2、性能指标 3、测量实现目标 4、关键指标 5、测量工具 6、内部审核 7、评估 8、审查和评价进程 分享：企业质量管理七方案； 分享：公司质量管理八大军规！ 分析：企业质量管理十大黄金法则 七、学习，改进和创新 1、总则 2、学习 3、提高 4、创新 分析：领导者质量管理做什么？ 分析：质量管理内训哪些步骤很重要？ 分析：质量管理培训哪个环节很重要？