数据库营销培训 讲师：谭小芳 数据库营销培训课程有哪些？ 数据库营销培训讲师有哪些？ 数据库营销培训内训师哪位最权威？ 数据库营销培训方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的数据库营销培训师是哪位？ 欢迎进入著名数据库营销培训专家谭小芳老师课程《数据库营销培训》！ 助理：13938256450 官网wwwtanxiaofangcom 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 课程推荐： 主要特点：详细阐述数据库营销的操作精髓 案例指导：分析数据库营销内训的经典个案 案例训练：掌握数据库营销的技能提升方法 行动建议：数据库营销培训的实战模拟练习 提升建议：引爆数据库营销潜力的行动方案 培训背景： 数据库营销在西方发达国家的企业里已相当普及，在美国，56%的零售商和制造商有营销数据库，10%的零售商和制造商正在计划建设营销数据库，85%的零售商和制造商认为在本世纪末，他们将需要一个强大的营销数据库来支持他们的竞争实力。 培训大纲： 谭小芳老师的《数据库营销培训》课程主内容概括 第一阶段：客户关系管理系统（CRM）与数据库营销 一、客户关系管理可带来什么效益 1. 客户终身价值及管理 2. 实施顾客忠诚度战略 3. 挽留有离心倾向的老客户 4. 辨识最有潜力的新客户 5. 通过价格杠杆，使利润最大化 6. 确定最佳的营销时机 7. 利用客户资料与各行业开展广泛的交叉业务，寻找新的利润增长点 8．客户关系管理与数据库营销的关系 二、如何建立CRM系统的流程 1.收集顾客资料 2.顾客数据提炼 3.顾客数据分析 4.利用数据库制定个性化的营销策略 5.通过流程重组建立数据库营销的机制 分析：数据库营销培训案例！ 解析：数据库营销内训案例! 案例：数据库营销课程案例分析！ 第二阶段：数据库营销策略 1.客户终身价值--制定策略的准则 2.客户关系管理?--数据库营销的基础 3.如何设计成功的客户策略 4.通过客户最近购买情况、购买频率和消费总量分析来创造利润 5.如何与客户沟通 6.建立客户忠诚的四大法则 7.在营销策略中运用客户档案来创造利润 8.寻找客户的路径策略 讨论：数据库营销经典案例讨论! 分组：数据库营销培训案例学习指南 分析：数据库营销学习中的八大陷阱！ 第三阶段：解剖数据库营销案例 1.零售业的案例 2.提高企业客户的保持率、建立忠诚度 3.为什么大部分企业的数据库营销计划会失败 4.数据库营销的成功类型 5.如何基于数据库营销的需要选择业务伙伴 6.数据库营销与电子商务 数据库营销培训总结