问题解决思路与能力培训 讲师：谭小芳 问题解决思路与能力培训课程有哪些？ 问题解决思路与能力培训讲师有哪些？ 问题解决思路与能力培训内训师哪位最权威？ 问题解决思路与能力培训方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的问题解决思路与能力培训师是哪位？ 欢迎进入著名问题解决思路与能力培训专家谭小芳老师课程《问题解决思路与能力培训》！ 助理：13938256450 官网wwwtanxiaofangcom 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 课程推荐： 主要特点：详细阐述问题解决思路与能力的操作精髓 案例指导：分析问题解决思路与能力内训的经典个案 案例训练：掌握问题解决思路与能力的技能提升方法 行动建议：问题解决思路与能力培训的实战模拟练习 提升建议：引爆问题解决思路与能力潜力的行动方案 培训背景： 下属遇到难题，总是汇报给你，你也常常遇到解决不了的难题，交给忙得焦头烂额的上司；遇上一个从未遇到的问题，耗费了大量的时间，影响了正常的工作安排；问题解决能力一直以来制约着企业各级干部﹍﹍ 培训大纲： 谭小芳老师的《问题解决思路与能力培训》课程主内容概括： 第一部分：问题解决思维 一、 解决问题的本质 1、问题的定义与分类 2、问题产生的原因分析 ◇冰山理论 与因果理论 3、问题解决的标准 ◇教练演示：有效/无效解决 ◇案例研讨：判断问题解决看解决标准 4、问题解决责任 ◇现场模拟：责任三方判断 二、问题解决思维 1、管理思考的四个维度 2、局部到全局的思维方式 ◇趣味选择：谁在关心她 3、从点及面的发散性思维模式 ◇头脑风暴：如何把这座山搬开 4、长远与系统思维 ◇互动练习：千里眼与顺风耳 分析：问题解决思路与能力培训案例！ 解析：问题解决思路与能力内训案例! 案例：问题解决思路与能力课程案例分析！ 第二部分：问题解决方法 一、找到问题的本质和问题分析 1、现象不是问题，问题不是根源 2、过去的经验不一定能解决 3、拔开迷雾，看到事实 ◇鱼骨图：鉴别问题潜在的原因 ◇系统图：复杂原因和措施的探究 4、管理问题的“J之窗” 5、找到真问题 ◇教练演示：5个为什么 ◇现场演示：现场问题征集及分析 二、决策与问题有效解决 1、决策5大成功要素 2、解决问题七步骤 ◇情景训练：故障树分析法 ◇互动练习：问题解决七步练习 3、问题解决五步法 ◇教练演示：现场问题解决演示 ◇现场模拟：分组对照练习 4、解决问题的工具 ◇解决问题的6大“雷区” ◇创意问题解决及决策流程 三、展现问题解决行动力 1、即刻行动 2、记录与总结 3、修正与推广 4、流程化制度化 ▓教练演示：问题解决步骤分析及行动展示 问题解决思路与能力培训总结