数据分析与报表管理培训 讲师：谭小芳 数据分析与报表管理培训课程有哪些？ 数据分析与报表管理培训讲师有哪些？ 数据分析与报表管理培训内训师哪位最权威？ 数据分析与报表管理培训方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的数据分析与报表管理培训师是哪位？ 欢迎进入著名数据分析与报表管理培训专家谭小芳老师课程《数据分析与报表管理培训》！ 助理：13938256450 官网wwwtanxiaofangcom 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 课程推荐： 主要特点：详细阐述数据分析与报表管理的操作精髓 案例指导：分析数据分析与报表管理内训的经典个案 案例训练：掌握数据分析与报表管理的技能提升方法 行动建议：数据分析与报表管理培训的实战模拟练习 提升建议：引爆数据分析与报表管理潜力的行动方案 培训背景： 了解呼叫中心数据分析的思路和方法 了解利用EXCEL进行数据分析的方法 了解数据分析在“呼叫中心运营”方面的应用 数据分析在“业务管理”方面的应用 培训大纲： 谭小芳老师的《数据分析与报表管理培训》课程主内容概括 一、 数字在说话。大约2个小时。 – 数字不会骗你 – 数字的误导 – 基于数据的管理和决策 – 透过数字报表看运营管理 – 呼叫中心的关键指标 – 呼叫中心数据报表举例 分析：数据分析与报表管理培训案例！ 解析：数据分析与报表管理内训案例! 案例：数据分析与报表管理课程案例分析！ 二、 Excel数据分析功能举例。大约1个小时。 – 数据分列 – 高级筛选 – FIND和VLOOKUP函数的灵活应用 – 数据透视表与透视图 – 加载宏：数据分析和规划求解 讨论：数据分析与报表管理经典案例讨论! 分组：数据分析与报表管理培训案例学习指南 分析：数据分析与报表管理学习中的八大陷阱！ 三、 员工和团队绩效分析。大约3个小时。 – 两种绩效数据：数量和比例 – 目标与结果之间的关联 – 均值离差分析 – 地位与百分比地位分析 – 绩效图表举例 互动：数据分析与报表管理培训案例评估 分享：某集团数据分析与报表管理培训案例 分享：哈佛经典数据分析与报表管理案例分析示范 四、 运营和业务分析。大约3个小时。 – 呼叫中心指标联动 – 关键指标的帕累托分析 – 分布频次分布 – 要素相关性分析 – 抽样的信度和效度 数据分析与报表管理培训总结