公文写作及公文处理培训 讲师：谭小芳 公文写作及公文处理培训课程有哪些？ 公文写作及公文处理培训讲师有哪些？ 公文写作及公文处理培训内训师哪位最权威？ 公文写作及公文处理培训方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的公文写作及公文处理培训师是哪位？ 欢迎进入著名公文写作及公文处理培训专家谭小芳老师课程《公文写作及公文处理培训》！ 助理：13938256450 官网wwwtanxiaofangcom 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 课程推荐： 主要特点：详细阐述公文写作及公文处理的操作精髓 案例指导：分析公文写作及公文处理内训的经典个案 案例训练：掌握公文写作及公文处理的技能提升方法 行动建议：公文写作及公文处理培训的实战模拟练习 提升建议：引爆公文写作及公文处理潜力的行动方案 培训背景： 为了吸引当今繁忙商务人士的注意力，你必须针对他们的需求进行清晰、有意识的书面沟通。您将能收获必备的公文写作及公文处理技巧，克服长篇累牍，学会识别和避免写作中常见的误区，获得一整套行之有效的写作方法，使您的公文写作及公文处理更具说服力和专业化。 培训大纲： 谭小芳老师的《公文写作及公文处理培训》课程主内容概括 1.各种商务书面沟通的格式 * 书信 * 电邮 * 备忘录 * 报告 分析：公文写作及公文处理培训案例！ 解析：公文写作及公文处理内训案例! 案例：公文写作及公文处理课程案例分析！ 2.计划一份书面商务沟通的3个必要问题 * 为什么要写这份书面沟通 * 你希望读者给你什么回应 * 读者需要知道什么信息 讨论：公文写作及公文处理经典案例讨论! 分组：公文写作及公文处理培训案例学习指南 分析：公文写作及公文处理学习中的八大陷阱！ 3.SOFAR构造书面沟通内容 * 称呼行 * 起始与背景段 * 信息与事实部分 * 回应要求段 * 收尾段 互动：公文写作及公文处理培训案例评估 分享：某集团公文写作及公文处理培训案例 分享：哈佛经典公文写作及公文处理案例分析示范 4.高效商务英文写作的技巧 * “ABC”法则 * 如何表现出礼貌与体谅 * 语气的选择 * 自然与真诚的措辞 * “KISS”原则 * 避免陈词滥调 * 加入重要事实 * 结构化的信息 * 正确选用主动与被动句式 * “CLEAR” 原则 分享：企业公文写作及公文处理培训三步走！ 案例：联想(中国)公司的公文写作及公文处理培训案例 讨论：明天的道路——企业如何做好公文写作及公文处理？ 5.电邮礼仪 6.困难情境的书面沟通 * 说服的信 * 应对投诉的信 * 拒绝要求的信 分享：公文写作及公文处理培训四部曲！ 分享：公文写作及公文处理内训五步骤！ 分享：企业公文写作及公文处理六技巧！ 分析：某药业集团所面临的公文写作及公文处理难题！ 7.金字塔法结构化书信内容 公文写作及公文处理培训总结