出色的一线经理培训
讲师:谭小芳
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培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述出色的一线经理的操作精髓
案例指导:分析出色的一线经理内训的经典个案
案例训练:掌握出色的一线经理的技能提升方法
行动建议:出色的一线经理培训的实战模拟练习
提升建议:引爆出色的一线经理潜力的行动方案
培训背景:
1、了解岗位的角色,确认自身的职责
2、掌握时间管理技巧,提高管理工作效率
3、掌握有效的沟通技巧,提高沟通的质量
培训大纲:
谭小芳老师的《出色的一线经理培训》课程主内容概括:
一、角色认知
1、角色转变
从业务转向管理
从效率转向效果
衡量管理绩效的新标准
2、了解自己该做什么—一线经理管理职能
管理活动的特点
管理四要素
3、一线经理的角色分析
明茨伯格的三种经理人特征
一线经理通常扮演的六种角色
一线经理在上下关系中的使命
分析:出色的一线经理培训案例!
解析:出色的一线经理内训案例!
案例:出色的一线经理课程案例分析!
二、常见问题和解决方法
目标制定中的常见问题
向上司确定目标的方法
向下属确定目标的方法
处理多重目标间冲突的方法
解决公司与个人目标冲突的方法
克服设立目标时来自员工阻力的方法
讨论:出色的一线经理经典案例讨论!
分组:出色的一线经理培训案例学习指南
分析:出色的一线经理学习中的八大陷阱!
三、绩效评估
1、绩效循环
2、绩效评估中的角色
3、评估的基准
4、不良评估
5、绩效面谈
6、绩效评估的障碍及排除
互动:出色的一线经理培训案例评估
分享:某集团出色的一线经理培训案例
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四、高层管理人员的至高境界:建立一个学习型组织
1、 外部分析:经营环境的变化
2、 内部分析:知识型员工的快速成长和知识型员工的特点分析
3、 变革中的胜算:与变革共舞
4、 什么是学习型组织?
5、 如何建立一个学习型组织?
出色的一线经理培训总结