高效能的人力资源管理培训 讲师：谭小芳 培训时间：2天 高效能的人力资源管理培训课程有哪些？ 高效能的人力资源管理培训讲师有哪些？ 高效能的人力资源管理培训内训专家哪位最权威？ 高效能的人力资源管理培训方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的高效能的人力资源管理培训专家是哪位？ 欢迎进入著名高效能的人力资源管理培训专家谭小芳老师课程《高效能的人力资源管理培训》！ 培训对象：企业管理者、主管、人力资源部经理； 课程收益： 1、使管理人员具备基本的管理能力与沟通能力； 2、使管理人员知道并愿意配合公司开展人力资源工作； 3、帮助管理人员掌握基本的人力资源开发与管理知识； 4、协助管理人员掌握日常的人力资源开发工具、方法等必备技能。 课程背景 在快速变迁的竞争中，中国产业面临着极大的调整与升级，企业与企业之间的竞争也更加激烈，而人才就成为企业最重要的资产！谁拥有人才，谁能有效的运用人力资源的战略思维及管理，谁就会在竞争的环境中赢得这场战争，因此人力资源管理已成为所有管理人员必备的战略思维。 课程推荐： 主要特点：详细阐述高效能的人力资源管理培训的操作精髓 案例指导：分析高效能的人力资源管理培训内训的经典个案 案例训练：掌握高效能的人力资源管理培训的技能提升方法 行动建议：高效能的人力资源管理培训培训的实战模拟练习 提升建议：引爆高效能的人力资源管理培训潜力的行动方案 第一部分、管理人员的人力资源角色认知 一、首先，要认识人力资源 1、什么是人力资源？ 2、人力资源的价值何在？ 3、人力资源的作用与体现 分享：企业高效能的人力资源管理培训三步走！ 案例：联想(中国)公司的高效能的人力资源管理培训案例 讨论：明天的道路——企业如何做好高效能的人力资源管理？ 二、要学习并掌握人力资源管理 1、什么是人力资源管理？ 2、社会的发展以及对人的认识发展 3、如何评价人力资源管理？ 分享：高效能的人力资源管理培训四部曲！ 分享：高效能的人力资源管理内训五步骤！ 分享：企业高效能的人力资源管理六技巧！ 分析：某药业集团所面临的高效能的人力资源管理难题！ 三、人力资源管理的引进与改变 1、传统人事与现代人力资源管理的差异 2、传统人事为何不受重视？ 3、人力资源管理的重新定位 分享：企业高效能的人力资源管理七方案； 分享：公司高效能的人力资源管理八大军规！ 分析：企业高效能的人力资源管理十大黄金法则 四、人力资源管理并非只是人力资源部门的事情 1、人力资源管理的深层意义 2、管理人员如何与人力资源部门配合 3、人力资源管理在企业发展中的作用 分析：领导者高效能的人力资源管理做什么？ 分析：高效能的人力资源管理内训哪些步骤很重要？ 分析：高效能的人力资源管理培训哪个环节很重要？ 五、人力资源管理与企业的关系 1、企业成功需要哪三大要素？ 2、企业生存与发展的本质是什么? 分析：企业如何贯彻高效能的人力资源管理全过程？ 分析：高效能的人力资源管理培训，我们做对过什么？ 案例：海尔集团高效能的人力资源管理咨询方案案例研究 六、知识经济时代企业所面临的问题 1、企业面临的挑战 2、全球性区域经济组织形成无国界的世界 讨论：企业高效能的人力资源管理的八面金刚 案例：一次失败的高效能的人力资源管理培训案例 分组：如何打通企业高效能的人力资源管理的任督二脉？ 七、企业人力资源所面临的挑战 1、产业的变化引导人力资源管理的趋势 2、企业组织虚拟化 3、企业困惑VS员工困惑 4、规范人力资源管理让企业得到的好处 小组研讨：在我管理过程中，哪些内容属人力资源管理范畴 案例：麦当劳的高效能的人力资源管理UP计划 分享：高效能的人力资源管理培训师一句话说清楚高效能的人力资源管理 高效能的人力资源管理七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。 第二部分、新经济时代人力资源管理趋势 一、现代企业人力资源管理的转变趋势 1、人力资源管理趋势分析 2、将人力资源管理策略化 3、是什么阻碍人力资源工作者变成专业人员 分享：高效能的人力资源管理培训的新金科玉律！ 高效能的人力资源管理深度剖析:疑难问题与解决对策 高效能的人力资源管理内训解决之道:案例延伸与对策分析 二、现代企业人力资源管理系统 1、人力资源管理系统构成 2、人力资源管理矩阵图 分享：高效能的人力资源管理内训的三种武器 高效能的人力资源管理实战密码:策略?技巧?案例 高效能的人力资源管理培训的知识、方法、工具与案例大全 三、现代企业人力资源管理任务 1、人力资源管理目标 2、人力资源管理职能 高效能的人力资源管理培训的葵花宝典 高效能的人力资源管理:技能案例训练手册 中外电影名作的高效能的人力资源管理案例集 四、现代企业人力资源管理绩效 1、人才资产指标 2、架构及评量标准 3、主管是否掌握及深入了解所属员工的工作? 五、学习现代企业人力资源管理策略 1、策略性人力资源管理架构 2、策略性人力资源管理优势 3、策略性人力资源管理重点 4、策略性人力资源管理角色 小组研讨：未来的人力资源管理趋势是？ 高效能的人力资源管理实战案例 高效能的人力资源管理培训实战案例 高效能的人力资源管理培训实战案例分析 第三部分、管理者必备的人力资源技能之一：“组织管理” 一、组织设计与组织职能的认知 1、组织设计的基本内容 2、组织管理，管理人员参与了多少？ 高效能的人力资源管理培训的定性分析 高效能的人力资源管理培训的定量分析 高效能的人力资源管理培训的定性定量分析 二、岗位分析在组织管理中的应用 1、什么是岗位分析 2、为什么要做岗位分析？ 3、岗位分析的直接产物是什么？ 4、岗位说明书的设计、应用及程序 高效能的人力资源管理课程效果监控评测 制作高效能的人力资源管理培训方案时常犯的错误 高效能的人力资源管理实战密码:策略·技巧·案例 三、部门组织编制与定员定额 1、组织编制规划内容 2、组织编制规划模型 3、组织编制的考量要点 银行高效能的人力资源管理实务及典型案例 2012医院高效能的人力资源管理实务及典型案例 房地产高效能的人力资源管理培训实务及典型案例 四、人力资源规划的概念及内容 1、人力资源规划的基本含义 2、人力资源规划的基本模型 高效能的人力资源管理，一课一案 高效能的人力资源管理?培训?理论?实务?案例 高效能的人力资源管理经典实战案例之万科篇 五、部门人力需求规划及预算 1、部门年度人力资源计划制定重点 2、人力需求预测方法 高效能的人力资源管理经典培训的实战点评 高效能的人力资源管理案例库:房地产企业管理案例 企业高效能的人力资源管理水平提高及应用案例详解 六、部门人力资源盘点 1、人力盘点的作用 2、人力盘点的程序提示 小组研讨：如何对该企业进行人力盘点规划？ 第四部分、管理者必备的人力资源技能之二：“选育用留” 一、选育用留体检表 1、管理人员须知的10个问题 2、企业需要什么人才？ 分享：高效能的人力资源管理的24字方针 分享：企业高效能的人力资源管理的“三驾马车” 高效能的人力资源管理讲师百宝箱：相关成功案例精选 二、管理人员如何学会选“才”？ 1、错误的选才对企业未来成本付出多少代价？ 2、目标选才的六项要素？ 3、主管如何甄选人才---结构化的面试技巧 4、管理人员在招聘中的常见误区 小组研讨：企业“选才”成本核算 三、管理人员如何学会育“才”？ 1、育才的目的 2、基于育才的培训重点 3、有效开展培训的基本流程 4、OJT培训体系简介及推行重点 四、管理人员如何学会用“才”？ 1、用人的准则 2、用好手下的什么人？ 3、用好人的管理艺术 4、用好人的管理工具 高效能的人力资源管理：勇敢者的游戏！ 高效能的人力资源管理培训经典案例榜单TOP10 分享：高效能的人力资源管理的3c标准与4d理论 五、管理人员如何学会留“才”？ 1、企业留住人才的主要思路 2、体制管人Vs.薪酬留人 3、事业引人Vs.感情留人 4、如何有效开展员工关系管理 5、古圣先贤对人才“选育用留”的建言 小组研讨：你是他，会怎么办？ 第五部分、管理者必备的人力资源技能之三：“领导能力” 一、领导和激励七大技法 1、让下属喜欢你的方法 2、组织干部理解法 3、使下属拥有自信的技巧 4、倾听对方心情的技巧 5、使下属自主管理的技巧 6、创造性活用法 7、激发下属士气的技巧 二、人际关系强化七大技法 1、打开属下心扉的技法 2、属下的行动管理技法 3、积极派人类的培育法 4、公司内交际术 5、公司外交际术 6、迈向同方向的技术 7、塑造深厚人际关系的技术 三、激励士气七大管理工具 1、职业生涯开发管理 2、目标展开会议 3、改善提案制度 4、能力考核体系 5、面谈制度 6、项目小组 7、业余活动 第六部分、管理者必备的人力资源技能之四：“沟通能力” 一、沟通在管理上的功能 1、沟通的模式与目的 2、什么是有效的沟通？ 3、单向和双向沟通 4、沟通的障碍是什么？ 5、克服沟通障碍的技巧 游戏和活动 二、为什么不能有效沟通？ 1、价值与立场误区：“一个教练把一只蚯蚓放到……” 2、沟通理念模糊：“不行！我的老公不应该是这样的！” 3、沟通信息不对称：“及时？充分？不失真？” 4、沟通技能缺乏：“你这是什么工作态度呀！” 案例：触龙说服赵太后 案例：《潜伏》中的沟通逻辑 三、团队内部如何才能有效沟通？ 1、诚信宽容沟通心态：找到你的“同理心”与“同情心” 2、培养有效倾听技能：“蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶” 3、双向互应交流响应：PAC人际相互作用分析 4、语言体态有效配合：语言、体态和空间距离 5、因人而异进行沟通：看看你属于哪种类型？ 案例：割草男孩的故事 分享：四个故事，四堵墙！ 分享：如何让沟通更“顺溜”？ 四、沟通的原则和技巧 1、倾听的技巧 2、问话的技巧 3、表达的技巧、言语表达的要诀 4、增加认同感的技巧 5、同事、部属与上司的沟通技巧 6、性格模式对沟通的影响 7、信任是沟通的基础 8、有效沟通的五种态度 9、有效利用肢体语言 案例：星巴克体验与个人化沟通 案例：腾中失悍马应吸取公关沟通教训 五、高效沟通的基本步骤 1、步骤一事前准备 2、步骤二确认需求 3、步骤三阐述观点：介绍FAB原则 4、步骤四处理异议 5、步骤五达成协议 案例：惠普Halo让沟通零距离 分享：看《海底总动员》，学高效沟通 六、企业内部沟通的11个C 1、清楚Clear 2、言简意赅Concise 3、前后一致Consistent 4、连续Constant 5、真实Candid 6、浅显易懂Conspicuous 7、可信Credible 8、分门别类Categorized 9、及时Current 10、轻松Cheerful 11、口语化Chatty 七、人力资源管理培训总结