讲师:谭小芳
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欢迎进入著名营销创新专家谭小芳老师课程《国际质量管理学专题》!
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
培训背景:
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《质量管理学》课程您将学习到:《农业企业经营管理学》阐述了农业企业经营管理的基本理论、基本方法和基本运作技术,从企业战略、企业资源、企业运营、企业发展等方面,对现代农业企业经营管理学的构架体系进行了重新设计,建立了总论、经营谋划、资源管理、生产管理、分类管理和营运分析的农业企业经营管理学新体系。
培训大纲:
谭小芳老师的《国际质量管理学专题》课程主内容概括:
1 质量管理概论
1.1 质量及质量特性
1.2 质量产生、形成、实现过程及其职能
1.3 质量与社会、与企业的关系
1.4 质量管理的含义及其发展简史
1.5 质量管理的基础工作
1.6 企业实施名牌战略
2 全面质量管理
2.1 全面质量管理及其特点
2.2 全面质量管理的基本理念
2.3 全面质量管理的工作程序
2.4 领导在全面质量管理中的作用
2.5 质量方针目标管理
2.6 质量管理小组活动
3 质量管理体系
3.1 质量管理体系与ISO9000族标准的产生与发展
3.2 2000版ISO9000族标准的构成与特点
3.3 《ISO9000:2000质量管理体系 基础和术语》标准简介
3.4 《ISO9001:2000质量管理体系 要求》标准简介
3.5 《ISO9004:2000质量管理体系 业绩改进指南》标准简介
3.6 质量认证
4 质量控制的几种统计方法
4.1 数据的收集和整理
4.2 主次因素排列图法
4.3 因果分析图法
4.4 统计分析表法
4.5 直方图法
5 工序能力分析
5.1 工序能力
5.2 工序能力指数
5.3 不良品率的计算
5.4 工序能力分析
5.5 工序能力调查
6 控制图
6.1 控制图概述
6.2 计量值控制图
6.3 计数值控制图
6.4 控制图的观察分析
7 相关与回归分析
7.1 相关图
7.2 相关分析
7.3 回归分析
7.4 利用回归方程进行预测和控制
8 试验设计
9 可靠性
10 质量检验
11 顾客满意度
12 质量管理“新七种工具”
13 六西格玛管理
14 质量经济分析与质量法制
国际质量管理学专题培训总结