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谭小芳:新员工礼仪与职业素养培训 
2016-01-20 44741
对象
企业中高层管理者
目的
全面提升新员工员工职业素养,使其具有良好的工作意愿,训练有素的职业风貌以及较高的执行为,从而明显改进员工绩效、全面提升企业整体的效率、改善企
内容
新员工礼仪与职业素养培训 职业化素养课程有哪些? 职业化素质培训讲师有哪些? 企业职业化素养内训师哪位最权威? 职业化素养方面的培训讲师哪里找? 国内最知名的职业化素养培训师是哪位? 欢迎进入著名职业化素养专家谭小芳老师 课程《职业化素养培训》! 讲师:谭小芳 助理:13938256450 官网wwwtanxiaofangcom 培训时间:2天 培训地点:客户自定 培训对象:企业中高层管理者 培训背景: ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《新员工礼仪与职业素养培训》课程您将学习到:全面提升新员工员工职业素养,使其具有良好的工作意愿,训练有素的职业风貌以及较高的执行为,从而明显改进员工绩效、全面提升企业整体的效率、改善企业的形象。 培训大纲: 谭小芳老师的《新员工礼仪与职业素养培训》课程主内容概括: 第一部分:打造职业化心态 案例鉴赏:两位同学的不同职业轨迹 一、什么是职业化 职业化的概念 职业化的作用 二、需要怎样的工作态度 像老总那样爱单位 积极心态助你成功 三、拥有职业化的行为 细节造就完美 责任胜于能力 第二部分:选择正确的职业道路 案例分析:“龟兔赛跑”的故事与职业生涯的关系 沿着既定的目标勇往直前就可能会成功 制订目标 生活目标 事业目标 不同的人有不同的事业目标 实现目标过程中的关键问题 制订目标的原则 让目标产生绩效 将目标视为焦点 利用目标的内驱力——需求层次 第三部分:团队比个人重要 一、红杉树与红杉林 团队是什么 一滴水与一片海 高绩效团队的特征 二、沟通就是生产力 清晰地发送信息 学会倾听 积极反馈 三、万紫千红才是春 团队里的“九个人” 共赢与共享 欣赏与互补 四、让水滴永不干涸 认同企业价值观 获得信任 不做“独行侠” 礼仪篇 第四部分:职业形象塑造 一、面部化妆 二、 表情 三、服饰传递个人信息 学习与工作场合着装 特定场合着装 四、举止体现个人品位 站姿 坐姿 走姿 手势 五、语言让沟通锦上添花 良好的语言沟通应具备的条件 交谈内容的选择 交谈的技巧 第五部分:日常行为礼仪 一、介绍礼仪 介绍的基本礼仪 递接名片礼仪 二、见面礼仪 称呼礼仪 握手礼仪 鞠躬的礼仪 其他见面礼仪 三、行走礼仪 步行礼仪 上下楼梯礼仪 进出房门礼仪 排队礼仪 四、乘坐轿车礼仪 乘坐轿车规范的姿势 乘坐轿车的相关礼仪 第六部分:商务活动的基本礼仪 一、接待礼仪 准备工作 迎接礼仪 送别礼仪 二、拜访礼仪 拜访的时机 拜访的准备 告辞的时机 不同场合的拜访技巧 拜访的注意事项 三、通讯礼仪 电话礼仪 手机礼仪 传真礼仪 电子邮件(E-mail)礼仪 第七部分:办公室同事相处礼仪与艺术 领导面前,做有礼貌的下属 留足面子,时刻维护上司的形象 选择适当的时机、场合,慎重提出建议 拒绝上司,讲究方法 汇报工作,莫忘礼仪 坦然面对上司的批评 保持距离,远离上司的隐私 掌握办公室生存法则,做办公室的新鲜人 同事交往,距离才能产生美 吃亏是办公室交往的秘诀 随意打听同事隐私,为自己形象扣分 遇到尴尬事,懂得为同事找台阶下 新员工礼仪与职业素养培训总结
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