用"八德八慎"引领新时代领导
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳

前言：

这是一个快速奔跑的时代，欲望太多，速度太快，我们的身心人为的失去了平衡，被动的去适应不断变换的世界。“适者生存，优胜劣汰”的自然法则在进入21世纪之后更具时代感，人生的智慧在于如何把持生存的和谐与内心的平衡，不要过，也不要不及！

没有领导力，什么都做不到。但想要创造一个不一样的未来，我们需要新时代的领导者。 人们需要有吸引力的愿景。我就希望通用电气的员工都相信他们能改变世界，但实现愿景需要行动。 世界上并不存在“最佳”的领导风格，但所有伟大的领导者们都善于把愿景和执行力加以结合。

在新经济时代，领导作为人类一种古老的社会性行为将表现出怎样的特征？世界上各类组织的领导理念又会有怎样的新变化？这些都是非常值得我们探讨的问题。笔者认为，二十一世纪的领导理念是“不断创新、以人为本”。这里的创新不单是技术和产品上的创新，更是领导对企业文化、企业管理的创新。

以人为本也不是简单的倚重人才，而是在企业中创造尊重个人、发展自我的环境。创新和人才是推动新世纪企业取得成功的两个车轮，创新的基础在于人才，而培养和塑造人才的目的在很大程度上也是为了使他们拥有创新的思维和方法，能够为企业提供新的观念、新的技术以支持组织的进一步发展。

卓越的领导者，往往带着时代的特征。在开放式的精英社会里，管理者不是别人授予的；也不是从长辈那里继承而来；别人授予的只有职务和权力，能继承的只有金钱或股份；未必拥有较高比例的股份或较高职务，就能成为真正的领导，领导者的地位是通过带领自己的团队创造辉煌的业绩中逐步形成的。

仅仅拥有权力的人未必就一定的领导者，而领导者掌握着权力，却能使用权力的前提下发挥权力的威慑力。仅仅有权力去威逼属下做事的并不是真正意义上的领导者，卓越领导以个人的魅力和影响力让属下心甘情愿去做事。因为领导者与团队所有人一样，有共同的目标；领导者身先士卒，走在团队的前例，起着带头作用。

那么，新时代对我们的领导者有什么新的要求呢？著名领导力训练专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）总结了新时代领导的八德八慎：八德——包容、真诚、阳光、和谐、自信、自律、人品、仁慈。还有企业领导的“八慎”原则——慎初、慎微、慎言、慎欲、慎馋、慎瞬、慎护、慎软。下面，我们就简单讲一讲这些内容：

一、八德

1、包容

古人曰：“宽以济猛，猛以济宽，宽猛相济”、“治国之道，在于猛宽得中”。领导包容，就可以使近者悦远者来，天下归心。佛家有云：“精明者，不使人无所容。”《尚书》中有“有容，德乃大”之说，《周易》中提出“君子以厚德载物”，荀子主张“君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂”，讲的都是领导者要加强个人修炼，学会包容，学会超脱。

实践证明——假如你不按“包容”行事，那么，你就永远不可能成为一名真正的成功者。试想，如果你因别人的一点过错就心生怨恨，一直耿耿于怀，甚至想打击报复，整日沉湎于一些琐事上，那么你还有精力发展自己的事业吗？所以，我说，学会善待下属，拥有豁达、包容的胸怀是成功领导必需走出的第一步。

2、真诚

人与人之间，无论是雇主关系，还是朋友关系；无论是亲戚还是顾客，相互之间都应真诚相待。那么，我们该如何换来他人对我们的真诚呢？答案很简单，只有七个字，那就是：用真诚换取真诚。关于真诚领导力，鲁迅说得很深刻：“只有真的声音，才能感动中国人和世界人；必须有真的声音，才能同世界人同在世界上生活。”

真诚是领导力的真正源泉。现在都讲全球领导力，那么，在这个全球化时代，尊重与自己不同的人不仅仅意味着容忍，也跟谦卑不同。谦卑是适应能力的一部分，假如说，你认为你是屋子里最聪明的人，你注定失败。尊重的内涵很深，还意味着倾听，真诚地从你身边的每一个人身上学习。

3、阳光

人生不如意十有八九，但看一二。凡人之事多烦人，但求一个随遇而安。这不是说面对困苦纷扰，买醉消愁、得过且过，而是说应当抱持一种豁达开朗、处变不惊的态度。作为企业领导，凭海澜风、气定神闲，这方才是人生达致广度（阅历）、高度（视角）、深度（思想）时拥有的境界，所谓“会当凌绝顶，一览众山小”，也不外如此。

要做阳光型领导，还要保持宁静淡泊的平和心态。中国传统文化历来强调修身养性，内圣外王。庄子的“举世誉之而不加劝，举世非之而不加沮。定乎内外之分，辩乎荣辱之境，斯已矣”。体现了人的豁达与智慧；范仲淹说：“不以物喜，不以己悲”，把自己的荣辱得失看得很淡，把人生的价值放到“庙堂”和“忧民”的大背景下，是一种忘我的平和；诸葛亮主张的“宁静以致远，淡泊以明志”，是一种内心的宁静，是一种超然的人生境界。

4、和谐

和谐是道家思想的真谛所在，这种阴阳两极可以和谐共存的想法，对西方人来说非常陌生。在西方，事情非黑即白，偶尔是灰色的，但不能是既黑又白——可对立双方要想和谐地共同发挥作用，恰恰可能是此种情况。这是个非常“亚洲”的概念。将优秀的西方实践与中国智慧结合。员工们并不期待外国领袖“中国化”，可如果这些领袖无法将所谓的中国特质融入自己的管理风格之中，那他们就无法在中国成功。

首先，和谐是为了发展。企业的发展需要和谐，企业只有和谐，企业的资源才能获得最有效的利用，人的积极性才能得到有效的发挥，企业才能保持良好的发展节奏。因此，和谐的根本目的是为了推进企业的发展，并且是持续、健康的发展。如果企业的和谐不能服务于企业的发展，这样的和谐是没有意义的，也是不健康的和谐。

其次，和谐不是一团和气。企业的和谐主要体现在企业与社会的和谐，企业与合作伙伴的和谐和企业内部关系的和谐。而企业内部关系的和谐对和谐企业的创建更为重要。因为一个企业如果内部关系都实现不了和谐，那其它方面的和谐都无从谈起。和谐的企业内部关系不等同于大家一团和气，而是大家各尽其责，密切协作，一起积极、主动解决问题，不回避问题和矛盾。

第三，和谐，是领导者的和谐心态。领导者生活在紧张的竞争氛围中，生活在不良的环境里，应首先学会自我超越，保持和谐的心态，使自己轻松愉快地管理。和谐领导力，就是品人、识人、找人、选人、育人、用人、管人、容人、留人的层层递进、有序运作、随机应变、一环扣一环，使领导者在管理工作中得心应手、取得一个又一个成功。

5、自信

著名领导力训练专家谭小芳老师表示，古往今来，每个有成就的人在其生活和事业的旅途中，无不以自信为先导。拿破仑就宣称：“在我的字典里没有不可能的字眼。”正是这种自信，才激发出他无比的智慧和能力，使他成为横扫欧洲的统帅和名将。一代伟人毛泽东，写起字来大气磅礴，吟出诗来气吞山河，干起事业来惊天动地，皆源于他那奔放的情感、远大的目标和坚定的自信。

有了自信心，才能以最佳心态开展工作、履行职责；有了自信心，才能以饱满热情开创事业、完成使命。运动员在赛场比赛，要争得第一，争得一流，不可没有自信；求职者在人才市场应聘，要技压群芳，求得赏识，不可没有自信。一名领导干部，无论是作竞职演讲，还是就职表态，必须保持良好的心理素质和精神状态，以坚定的口气、热情的态度、积极的表现来赢得上级和群众的支持，那么自信是第一不可少的。

6、自律

自律是领导的一个基本素质，没有自律，就无法得到追随者的尊敬。有些人有很好的价值观，但却只会说而不能将其转化为行动。真诚的领导则必须要自律，要尽一切可能通过行动来体现价值观。即使我们没能做到，我们也要勇于承认自己的错误。在我的领导力课堂上，笔者多次强调——自律：卓越领导力的前提！

对于领导者来说，什么是自律？如何做到自律呢？律，约束也。自律，即自己约束自己。他律，亦即接受监督。自律，指在没有人现场监督的情况下，通过自己要求自己，变被动为主动，自觉地遵循法度，拿它来约束自己的一言一行。自律并不是让一大堆规章制度来层层地束缚自己，而是用自律的行动创造一种井然的秩序来为我们的学习生活争取更大的自由。

7、人品

著名的管理大师德鲁克曾经说过这样一句话：“如果领导者缺乏正直的品格，那么，无论他是多么有知识、有才华、有成就，也会造成重大损失——因为他破坏了企业中最宝贵的资源——人，破坏组织的精神，破坏工作成就。”常言说“做人要直”，“做事之前先做人”，讲的都是一个道理，作为领导者，人品很重要。

德鲁克认为正直的人品是领导者应具备的唯一的绝对条件，但却不是每个人都可以学到的——人品作为一种内在的品质和涵养，必须通过个人的内向修炼，通过持续的自我省察和反馈改进的方式获得改善。但是，这并不妨碍领导者在管理实务中通过榜样和避免犯错误来塑造正直的品格。

无论是哪种类型的领导力，人品都非常重要。从某种意义上说，领导力就是人品。能够支撑领导力的必须具备三个要素：抱负、能力和诚信。如果三个要素失去平衡，出现了抱负与能力的可怕结合，就会出现个人权力高于组织愿景、把个人利益摆在整体利益前面——自私的领导者。而如果没有能力、诚信与抱负的结合，会制造出一个善良却没有实现能力的领导者。诚信与能力的结合可以促成善举，但却不会开辟新的天地。只有这三者平衡，才能让领导者忠于一个合乎道德的抱负，并为他人实现那个抱负。

8、仁慈

“仁慈”的领导者不害弱小，不仅如此，还会帮助弱小成长。爱心体现在付出上。这便是行布施，做利他的事情，比如：人与人是竞争的关系，给予他人（竞争者），对自己的伤害是双重的，著名领导力专家谭小芳老师了解到，当年李嘉诚将自己的原料给自己的竞争对手，以便竞争对手不死掉，这正是“仁慈”的体现。所以，“仁慈”是一种伟大的人格，仁者无敌啊！没有“仁慈”之心，布施是不可能真正发生的，故“仁慈”生“布施”。

德行领导在华人社会为员工所普遍期望。我们对大陆38家企业的1025名员工、我国台湾11家企业的1188名员工和香港两家跨国企业的256名员工进行的研究发现，华人员工对领导者有高的仁慈期望，而这种期望在大陆和台湾较高，在香港次之。相反，尊重威权以香港最高，大陆次之，台湾再次之；而较年长的员工则显现较高的权威尊重，较高教育水准者则呈现较低的权威尊重。这些结果表明，对华人员工而言，仁慈是可以接受的，然而，威权领导却可能不易接受，尤其是对年轻且高教育水准者而言。

二、八慎

1、慎初

凡事初为始，所以廉洁自律要慎初。“居身之道，亦犹是耳，倘一失足，将无所不至矣!”万事开头难，有了初次，就容易有第二次、第三次……好事如此，坏事亦如此，“千里之堤，溃于蚁穴”。如果一旦突破了“初次”这道防线，人生的“管涌”就难以堵住了，直到滑向犯罪的深渊。所以说，慎初是理智的思考、“杜渐”的“阀门”、防患于未然的“预防针”、自省的“长鸣钟”。

对领导干部而言，每当一些“投其所好”和“可乘之机”向你纷至沓来时，切记要把住“慎初”关口；每当不期而至的歪风浊浪迎面袭来之时，切记要“浪击身不斜，沙打眼不迷”；每当自己刚刚萌发非分之想的念头时，切记要理智地思考，瞻前顾后，左掂右量，三思后果。所以，“君子慎始而无后忧”，要把好第一关，守住第一防线，把好人生之舵。

2、慎微

古人讲：“积羽沉舟”、“君子禁微”。就慎微而言，主要指在小事上、小节上、小场所上，也就是在生活作风上要慎重。有人认为：违反规定办点私事无碍大节，吃点喝点占点人之常情，公费娱乐消费时下难免，也有的认为小事小节无大害，只要立场对头，政绩显著，小事小节放松一点不是什么问题。

谭小芳老师认为，对于企业领导来说，小节和大节是紧密相连的，小节影响着大节，量变会引发质变，小节非小事，小节不拘，则大节难保。小节不立，非变质不可；小事放纵，就会逐步走向堕落。小者大之源，微者巨之端；没有小就没有大，没有微就没有巨；大因小而生，巨由微而成。

3、慎言

俗话说，“言为心声，行为心迹”.“一言不中，千言无有。”古人把“立德、立言、立功”称之为“三不朽”。“与人善言，暖于布帛;伤人之言，深入矛戟。”对于一切良言，好似春风化雨，给人以温暖、启迪、开导、信念、力量，我们应大力倡导。《论语·里仁》讲的“君子欲纳于言，而敏于行”的看法，就是主张说话要谨慎，不能因说话不慎引起不必要的误会，激化人与人之间的矛盾，防止病从口出。

企业领导应避免讲大话、空话、假话、脏话、废话，以及刺人心的话。在慎言中要慎谗言，谗言是一种精神鸦片，是裹着糖衣的毒药，也是一种虚情假意的恭维话，言不由衷的违心话，令人肉麻的奉承话，它扭曲事实，颠倒是非，摧毁人心，败坏社会风气。在历史上，被骂倒者少，被谗言毒害者多，不少人正是在这种谗言中被“捧杀”，切记切记！

4、慎欲

从生命科学角度而言，欲望伴随着人的一生。人类绵延生息不绝，源于欲望驱动。所以“人生而有欲”。正常、合理的欲望，会促使人们积极工作。谭小芳老师在领导力讲座中讲的慎欲，特指的是某些人在人生道路上滋生的贪欲。贪欲若无限膨胀，失去理智，就难免被无度的欲望所累所害。

5、慎馋

人生自律清贫始，贪图安逸腐败生。所谓慎馋，指的是慎眼馋、嘴馋、手馋。应深知，社会上一些别有用心的人，专门研究、把握领导干部的弱点、爱好、心理需求，你好吃，就投之以甘饴；你好喝，就投之以佳酿；你好色，就投之以粉黛；你好捧，就投之以馋言。

企业领导善于从中悟出道理，懂得事情发展下去的严重后果，做到常思贪欲之害，常怀律己之心，常排非分之想，常修为政之德。宋人曰：“且夫天地之间，物各有主，苟非吾之所有，虽一毫而莫取”。他们认为惟“江上之清风，山间之明月”方可尽情享用。对此，要做到美色面前不动情，金钱面前不动贪，权力面前不动志，坚持“冰心玉壶”。

6、慎瞬

古人说：“天下之势，以渐而成；天下之事，以积而固”。失去了一次又一次的瞬，就会“积土成山，积水成渊”。天下事，成于瞬、渐，也败于瞬、渐。贪利的人，身上虽说富有了，但内心却一贫如洗；知足的人，身上虽然贫穷，但内心却得知足。人，只要有一点贪恋私利，就会刚强变成软弱；智慧变得昏聩；仁惠变成狠毒；高洁变成污浊。抓住私字“一闪念”，防止在瞬息中渐变，这是品德行为修养的第一步。

7、慎护

所谓慎护，就是有了缺点、错误以及自身存在的种种不正之风，不要自我安慰，自我保护，而要提倡纠正。古人说：“上贪则下赃，上廉则下洁，上行则下效。”我们讲的纠正，指的是在廉洁自律中注重、校正自身存在的缺点、弱点、问题、错误。这样，企业从上至下才能形成一种廉政之风。

8、慎软

在廉洁自律中我们提倡慎软，就是在拒礼拒贿时，要戒除“盛情难却”，横下心来，硬下心来，使用铁手腕，“打得一拳开，免得百拳来”。有的企业领导对送到家里的礼、贿心慈手软，借口“盛情难却”而不拒。在拒礼拒贿方面，笔者提出破软立硬，并不是要人们避开人世间各种矛盾，“跳出三界外，不在五行中”，而是要面对现实，排除私心杂念。