1、 谈客户感兴趣的话题…… 2、 抓客户的爱好，投其所好…… 3、 关心客户的生意…… 4、 关心客户的家庭…… 5、 记住客户的生日…… 6、 适量适时发问候祝福短信…… 7、 帮助客户出点子…
目前市场上大多数企业的口号是以客户满意为宗旨。那么究竟怎么样才是让客户满意呢，怎么做才能让客户满意呢？一下有18点遵从客户的基本法则供大家参考： 1、你就是企业 即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几
1.习惯提供更多、更好的服务，不计酬劳。 2.只做双方都能平等互惠的交易。 3.不说没有把握的话，不论说谎能得到多少暂时的利益。 4.发自内心为别人提供最好的服务。 5.培养对人健康的亲善态度;喜欢
1.从顾客角度而言，经营企业的唯一目的是满足顾客的需要并使顾客完全满意。 2.企业销售的不是产品，服务，而是效用与价值。 3. 顾客是以自己的标准来衡量事物的价值的，要想令顾客满意，就必须以顾客的眼
大家都是普通人，是普通人就会有高兴的时候，也会有伤心的时候，我们每天都会见到大量的不同的人，遇到客户心情不好，也是常有的事，但遇到这样的情况，我们该怎么办?如果你看到对方心情不好，就立即走人，那么让
在销售过程中，如果顾客不满意该怎么办?很多企业都会采取不同的康复工作去化解服务问题。面对不满意的顾客，中小企业可按照以下六大步骤进行服务康复工作。 步骤一：对顾客所经历的不便事实进行道歉和承认。一句
我们做销售的目的，就是为了获得更多的客户，得到更多客户的支持，而要想获得更多客户的支持，销售人员就需要搞好客户关系。下文就介绍了轻松搞好顾客关系的四大方法，可供参考! 方法一：说话要真诚 顾客是我们
1．不可在未考虑客户的立场之下随意表示邀请。特别是在自已的上司面前提出招待的话会让事情因此破坏。 2．正确掌握对方有哪些人员要一起参加。若客户方面有上级者要一起参加，应重新考虑相称的招待场所与形式。
要为一名优秀的销售人员，就必须学会聪明处理客户的抱怨。只有处理好抱怨才能赢得客户的信任和口碑，可从以下三步做好处理客户抱怨工作： 1、仔细倾听，切勿争辩 客户在发泄自己的不满时，我们要做的第一步就是
1.“显化客户”是把客户从潜在客户层面儿提升到显化层面儿的过程，是促销的第一个环节。满大街的成年人，看谁都象为人父母，你想把一个小学生学习软件卖给望子成龙的父母们，可是，你知道哪个人需要你的软件？你若
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