1872年，一些企业家在德国的乌珀塔尔市自发成立了“蒸汽锅炉监督协会”，为生产设备提供安全保障，这个组织就是德国莱茵TÜV集团的前身。在第二次科技革命的背景下，自然科学取得突破性进展，科学同技术开始密切结合。此后，协会的业务逐渐扩展到汽车、矿产、能源等领域，紧跟着科技的每一项进展，协会最终从一家地区性检测机构发展成为全球领先的技术服务商。
　　安全的科技
　　德国莱茵TÜV的标志是一个蓝色的三角形，三个顶点象征着人类、科技和环境的交互。在成立之初，它的使命就是保护人们不受科技的负面影响。
　　白莱恩是这家年收益15亿欧元的跨国公司的总裁。公司在全球65个国家和地区的500个服务网络拥有超过17,000名员工。在这些数据背后，他却喜欢人们称他为白莱恩博士，显示了作为一个德国人对于知识的尊重和骄傲。
　　白莱恩坚信科技主宰未来，但科技不等于未来。“我不认为科技可以解决一切问题，但科技确实帮助人们改善了生活。两百年前的农民还没有化肥，当时的亩产非常低，许多人都无法解决温饱问题。在欧洲，没有足够的食物，所以人们漂洋过海去到美国，寻找更好的生活。”

　　在白莱恩看来，科技是一把双刃剑，能够造福人类，但如果使用不当，也会带来灾难。德国莱茵TÜV集团的使命是确保人类安全正确地运用科技，让科技更安全，更好地为人所用。在安全科技的保驾护航下，营造出一个人类和环境和谐的未来。
　　“科技在满足人类需求、推动社会发展的同时必须要帮助保护资源。许多能源是不可再生的，我们就要有效地使用，不使之浪费。从建筑用材到办公室取暖，这些看似细枝末节的地方，利用精确的计算方法，都能最大限度地避免浪费。我们一直在致力促进人类、科学与环境之间的和谐发展。提供可持续发展的解决方案以成功减少人类活动对大自然的影响。”
　　“可再生能源是未来制胜之道”，白莱恩强调。德国莱茵TÜV在太阳能光伏领域的专业经验享誉世界，其检测认证服务占据全球60%的市场份额。此外，智能电网、风能、核能、高压电领域的解决方案均已清晰地出现在这个全球领先的技术服务商的战略版图上。
　　智能电网的科技革命即将到来。试想在诸如智能手机等智能设备的遥控下，可操控全上海的冰箱在用电高峰的时段都暂停运作。也许只有短短5分钟，然而几百万台冰箱所节省下的能源就能缓解高峰时期的用电量，度过一次难关。
　　冰箱的一次集体“午休”，这个场景是不是很酷？白莱恩所描绘的场景就是莱茵预见的不久的将来可能实现的科技进步。从人机对话到机器与机器的交流将是科技的一项重大革新，而像每一次变革一样，由此也带来了安全、隐私等方面的隐患。如何未雨绸缪建立健全的资讯安全管理体系，具备风险评估预警，保护人们在享受科技的同时免受其害。同时，怎么实现此类科技过程的规范化、标准化，这是德国莱茵TÜV集团坚持正确、安全运用科技的使命。
　　一切为了安全
　　安全和品质，是德国莱茵TÜV最常见的两个核心关键词。白莱恩列举了在中国颇受关注的食品安全问题。“民以食为天”，而近年来国内频频爆发的食品安全问题却使得“吃”变成了一件有风险的事。
　　食品的源头在哪里？是如何生产出来的？在生产过程中添加了哪些物质？消费者面对的并不是一个透明的食品供应链环境。厂商担负着食品安全的重任。而在全球化制造的今天，由于国际分工，食品从原料采购、产品制造、运输到上架和回收的整个过程都可能在不同地区完成，也使得完整追踪食品供应链变得日益困难。
　　这一点，对于具备全球网络及专业技术的德国莱茵TÜV来说，却并不是一个难题。德国莱茵TÜV拥有遍及65个国家的分支机构与专家团队，可支援整个食品价值创造链的制造商与经销商。制造商与经销商将得到德国莱茵TÜV全球网络的支持，确保从农场到餐桌整个食品供应链的安全。
　　“衣食住行，德国莱茵TÜV的服务涵盖人类生活的各个领域。”白莱恩说，过去二十年间，中国经济的飞速发展给外资第三方检测认证企业带来了许多机遇。然而仍然有许多基础设施检测市场没有开放。白莱恩期待在中国市场收获更多的机遇。
　　中国战略
　　1989年，德国莱茵TÜV在上海成立了中国内地第一个分支机构，开始了在中国的耕耘。2012年，集团首次过半的收入来自德国以外的地区。其中，亚洲市场的表现尤为惊喜。而在亚洲，中国又是重中之重，已成为集团现在和未来最重要的全球市场。
　　近来，由于人民币升值、人力成本上升等因素，作为“中国制造”立足之本的廉价已经渐渐失去优势。许多欧洲公司将工厂开设在越南等成本更低廉的地区，或者选择同为欧盟国家的罗马尼亚、保加利亚等地，极大地降低运费。
　　“欧盟非食品类消费品快速预警系统”是一份关于全球不安全产品的名单，而在其中，大部分产品都来自中国。美国一家公关咨询公司最新推出的研究报告指出，大部分西方工业国家的消费者对“中国制造”并不信任，尤其是德国民众对中国企业的信任度最低。价不再廉，物不够美，面对巨大的挑战，中国制造业的转型迫在眉睫。
　　“中国拥有一流的制造商，但总体而言，仍然有很大的提升空间。”白莱恩说，作为“德国制造”的一张名片，德国莱茵TÜV助力中国制造业走向海外市场，同时也更好地服务本土用户。
　　2012年，联想电脑的销量位居世界第一。如此骄人的成绩不仅出自对质量的严控，也源于对欧美市场的深入了解。“除质量外，欧洲顾客还会关注产品在制造过程中是否环保，这也是影响他们购买的因素之一。”白莱恩解释说，联想邀请德国莱茵TÜV监督生产流程，提高使用材料的环保性，并且追踪碳足迹。去年5月28日，联想集团LT2323z显示器成为全球首个成功通过德国莱茵TÜV整合性绿色产品认证的产品。
　　绿色认证之外，德国莱茵TÜV的GS认证也是中国企业进入欧洲市场的敲门砖。在欧洲，选购贴有GS标识的产品已成为欧洲消费大众的购买习惯。同时，当发生使用纠纷时，贴有GS标识的产品代表着安全性，对厂商也将起到保障作用。
　　“每次来到中国，都能发现许多机遇。”白莱恩说，在中国所获得的经验是独特而宝贵的，也会给公司在其他地区的业务带来许多借鉴。面对中国这个全球增长最快的市场，白莱恩踌躇满志。
作者：华亭来源：《世界经理人杂志》